Біз жиі осындай жағдайларға тап боламыз. Бұл тиімділікпен күресу үшін біз әдеттегі әрекеттерді әзірлейміз, әдеттер мен озық тәжірибелер. Біз дағдыларды жеке немесе топ мүшесі ретінде дамытамыз. Олар миымыздың ажырамас бөлігіне айналады немесе айналады (және)ұйымдағы немесе қоғамдағы жазбаша ережелер.