Мы часто сталкиваемся с одними и теми же ситуациями в нашей жизни. Чтобы эффективно справляться с этим, мы разрабатываем процедуры, привычки и лучшие практики. Мы изучаем навыки как индивидуально, так и организованно, и они внедряются в наш мозг или в форме письменных и неписаных протоколов в организации или обществе..