Дайан Ясперс, директори тиббии табибони умумӣ Eemland, дид, ки фишор ба пости GP вай боз ҳам афзоиш меёбад. Вақте ки Докли ба ӯ муроҷиат кард, аз ин рӯ, вай фавран дилгарм шуд. Docly як триажи рақамӣ аст- ва платформаи машваратии аз ҷониби Шветсия сохташуда, ки инчунин метавонад барои духтурони GP Голландия як ҳалли бошад. Мутаассифона, Докли аз бозори Голландия даст кашид, балки перспективаи нав пайдо шуд.

Агар дар рузхои истирохат бегохй духтури ГП баста шавад, Оё беморон метавонанд ба табиби умумӣ муроҷиат кунанд?. Солҳои охир шумораи беморон зиёд шуда, нигоҳубинкунандагон сарбории зиёд доранд. Аз ин рӯ, ташхиси хуб барои муайян кардани он, ки бемор ба чӣ ниёз дорад ва оё ташриф ба пост воқеан зарур аст, муҳим аст. 'Ман ҳамеша бо он фикр мекардам, ки одамон ҳатман ба почта омадан мехоҳанд,' мегӯяд Ҷасперс. "Онҳо танҳо мехоҳанд бидонанд, ки чӣ рӯй дода истодааст."

Docly платформаи рақамиро барои триаж ва машваратҳо пешниҳод мекунад, ки ба ГП хеле вакт сарфа карда метавонад. Ба беморон ворид шавед, ба саволҳои триаж ҷавоб диҳед ва аксеро бор кунед, Пас аз он духтур метавонад тавассути чат ё занги видеоӣ маслиҳати онлайн диҳад. Ин барои беморон хуб аст, зеро онҳо набояд ба пост ва барои табибони умумӣ, ки вақти камтарро барои машварат сарф мекунанд, оянд.. Илова бар ин, барнома як қисми кори триагистро мегирад (ёрдамчии GP) бар.

GPs Eemland як пилотро якҷоя бо Докли оғоз кард, то тафтиш кунад, ки оё платформа дар Нидерландия низ кор мекунад ва метавонад фишорро дар пости GP коҳиш диҳад..

Дар 2018 Докли ба духтурони таҷрибавии умумӣ Эмланд муроҷиат кард, як ширкати стартапи электронии тандурустии шведӣ MinDokter, ки мехост ба бозори Ҳолланд ворид шавад. Docly як бастаи пурраи нармафзорро пешниҳод кард ва аллакай дар Шветсия нишон дод, ки платформа кор мекунад.

Jaspers розӣ шуд, ки вай як пилотро якҷоя бо Докли амалӣ хоҳад кард. Вай натиҷаҳо дод- ва созишномаҳои молиявӣ бо суғуртакунандаи саломатӣ ва Topicus наздик шуданд, таҳиякунандаи системаи иттилоотии GP, ки дар пост истифода мешавад (ХАФИС). Бо ёрии Topicus, 10 шикоятҳои маъмултарин муайян ва саволномаҳои триаж тартиб дода шудаанд. Thinc (Маркази инноватсионии тандурустӣ, қисми Маркази тиббии Донишгоҳи Утрехт) руйхатхоро тафтиш карданд. Баъдан, 10 то 15 Табибони GP барои кор бо Докли ҷустуҷӯ ва омӯзонида шуданд ва триагистҳо омӯзонида шуданд. Зеро ҷойгиркунии платформа тағир додани рафтори беморро талаб мекунад, Докли ва табибони умумӣ Эмланд инчунин нақшаи васеи алоқаро тартиб доданд, met onder meer flyers en interviews in regionale media.

Дар мохи январь 2019 was alles gereed en kon de pilot van start.

Технологияи нав дар як ташкилоти кӯҳна, ки боиси як ташкилоти кӯҳнаи гаронбаҳо мегардад: Технологияи нав дар як ташкилоти кӯҳна, ки боиси як ташкилоти кӯҳнаи гаронбаҳо мегардад

De pilot verliep goed en patiënten waren tevreden. Medewerkers hadden nog verbeterpunten (zo moesten huisartsen veel overtypen omdat Docly nog niet goed communiceerde met hun eigen informatiesysteem), maar zagen wel de potentie van het platform. Omdat het wat meer tijd kostte dan verwacht om het werkproces van de triagist en het gedrag van de patiënt te veranderen, werden uiteindelijk 500 in plaats van 800 consulten gedaan.

Enkele weken voor de beoogde einddatum trok Docly, ondanks de veelbelovende resultaten, de stekker uit de pilot. Het bedrijf besloot zich enkel te richten op de Engelse markt, die groter is dan de Nederlandse.

Na het mislukken van de uitrol in Nederland, begon Topicus samen met contentspecialist DigiDok een alternatief digitaal platform, spreekuur.nl. Dit platform is geïntegreerd met het HAPHIS en heeft goed gekeken naar wat er bij Docly beter kon. ‘Wat wij hadden geleerd bleek goud waard voor dit initiatief,’ aldus Jaspers.