డిజిటల్ ట్రయాజ్‌తో GP పోస్ట్‌పై ఒత్తిడిని తగ్గించండి

డయాన్ జాస్పర్స్, జనరల్ ప్రాక్టీషనర్స్ ఈమ్‌ల్యాండ్ మెడికల్ డైరెక్టర్, ఆమె GP పోస్ట్‌పై ఒత్తిడి మరింత పెరగడం చూసింది. డాక్లీ ఆమెను సంప్రదించినప్పుడు ఆమె వెంటనే ఉత్సాహంగా ఉంది. డాక్లీ అనేది డిజిటల్ ట్రయాజ్- మరియు స్వీడిష్-నిర్మిత కన్సల్టేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్ డచ్ GPలకు కూడా పరిష్కారం కావచ్చు. దురదృష్టవశాత్తు డాక్లీ డచ్ మార్కెట్ నుండి వైదొలిగింది, కానీ కొత్త కోణం కనిపించింది.

ఉద్దేశం: డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో పనిభారాన్ని తగ్గించడం

వారాంతంలో సాయంత్రం GP మూసివేయబడితే, రోగులు జనరల్ ప్రాక్టీషనర్ వద్దకు వెళ్లవచ్చా?. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, రోగుల సంఖ్య పెరిగింది మరియు సంరక్షకులు అధిక పనిభారాన్ని అనుభవిస్తున్నారు. రోగికి ఏమి అవసరమో మరియు పోస్ట్‌ను సందర్శించడం నిజంగా అవసరమా కాదా అని నిర్ధారించడానికి మంచి ట్రయాజ్ చాలా ముఖ్యమైనది. 'ప్రజలు తప్పనిసరిగా పోస్టాఫీసుకు రావాలని కోరుకుంటున్నారనే ఊహకు నేను ఎప్పుడూ పోటీ పడ్డాను,' అని జాస్పర్స్ చెప్పారు. "వారు ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు."

Docly చికిత్స మరియు సంప్రదింపుల కోసం డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అందిస్తుంది, ఇది GPకి చాలా సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది. రోగులకు లాగిన్ చేయండి, పరీక్ష ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వండి మరియు ఫోటోను అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు, దీని తర్వాత GP చాట్ లేదా వీడియో కాలింగ్ ద్వారా ఆన్‌లైన్ సలహా ఇవ్వవచ్చు. ఇది రోగులకు మంచిది ఎందుకంటే వారు పోస్ట్‌కి రావలసిన అవసరం లేదు మరియు సంప్రదింపుల కోసం తక్కువ సమయాన్ని వెచ్చించే సాధారణ అభ్యాసకులకు. అదనంగా, యాప్ ట్రయాజిస్ట్ యొక్క కొంత పనిని తీసుకుంటుంది (GP సహాయకుడు) పైగా.

ప్లాట్‌ఫారమ్ నెదర్లాండ్స్‌లో కూడా పనిచేస్తుందా మరియు GP పోస్ట్‌పై ఒత్తిడిని తగ్గించగలదా అని పరిశోధించడానికి GPs Eemland డాక్లీతో కలిసి ఒక పైలట్‌ను ప్రారంభించారు..

“స్వీడన్‌లో డాక్లీ ప్లాట్‌ఫారమ్ బాగా పనిచేసింది, నెదర్లాండ్స్‌లో విజయవంతమైన రోల్-అవుట్‌కు ఎటువంటి హామీ లేదని తేలింది.”

అప్రోచ్: బాగా ఆలోచించే పైలట్

లో 2018 జనరల్ ప్రాక్టీషనర్స్ ఈమ్‌ల్యాండ్‌ను డాక్లీ సంప్రదించింది, డచ్ మార్కెట్లోకి ప్రవేశించాలనుకునే స్వీడిష్ ఇ-హెల్త్ స్టార్టప్ MinDokter యొక్క స్పిన్-ఆఫ్. డాక్లీ పూర్తి సాఫ్ట్‌వేర్ ప్యాకేజీని అందించింది మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ పనిచేస్తుందని స్వీడన్‌లో ఇప్పటికే చూపించింది.

డాక్లీతో కలిసి పైలట్‌ను అమలు చేస్తానని జాస్పర్స్ అంగీకరించారు. ఆమె ఫలితాలు సాధించింది- మరియు ఆరోగ్య బీమా సంస్థ మరియు టాపికస్‌తో ఆర్థిక ఒప్పందాలను సంప్రదించారు, పోస్ట్‌లో ఉపయోగించిన GP సమాచార వ్యవస్థ యొక్క డెవలపర్ (HAPHIS). టాపికస్ సహాయంతో, ది 10 అత్యంత సాధారణ ఫిర్యాదులు నిర్ణయించబడతాయి మరియు ట్రయాజ్ ప్రశ్నాపత్రాలు రూపొందించబడ్డాయి. సన్నగా (హెల్త్‌కేర్ ఇన్నోవేషన్ సెంటర్, యూనివర్శిటీ మెడికల్ సెంటర్ Utrechtలో భాగం) జాబితాలను తనిఖీ చేసింది. తదనంతరం, 10 వరకు 15 GPలు డాక్లీతో పనిచేయడానికి ప్రయత్నించారు మరియు శిక్షణ పొందారు మరియు ట్రయాజిస్ట్‌లకు శిక్షణ ఇచ్చారు. ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని అమలు చేయడానికి రోగి ప్రవర్తనలో మార్పు అవసరం కాబట్టి, డాక్లీ మరియు జనరల్ ప్రాక్టీషనర్లు ఈమ్‌ల్యాండ్ కూడా విస్తృతమైన కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను రూపొందించారు, ప్రాంతీయ మీడియాలో ఫ్లైయర్‌లు మరియు ఇంటర్వ్యూలతో సహా.

జనవరి లో 2019 అంతా సిద్ధంగా ఉంది మరియు పైలట్ ప్రారంభించవచ్చు.

పాత సంస్థలో కొత్త సాంకేతికత, ఫలితంగా ఖరీదైన పాత సంస్థ: పాత సంస్థలో కొత్త సాంకేతికత, ఫలితంగా ఖరీదైన పాత సంస్థ

ఫలితం: డాక్లీ ఉపసంహరించుకున్నాడు, office hours.nl ప్రారంభమవుతుంది

పైలట్ బాగా పని చేయడంతో రోగులు సంతృప్తి చెందారు. ఉద్యోగులకు ఇంకా మెరుగుదల కోసం పాయింట్లు ఉన్నాయి (డాక్లి వారి స్వంత సమాచార వ్యవస్థతో ఇంకా బాగా కమ్యూనికేట్ చేయనందున GPలు చాలా మళ్లీ టైప్ చేయాల్సి వచ్చింది), కానీ వేదిక యొక్క సామర్థ్యాన్ని చూసింది. ఎందుకంటే ట్రయాజిస్ట్ యొక్క పని ప్రక్రియ మరియు రోగి ప్రవర్తనను మార్చడానికి ఊహించిన దాని కంటే కొంచెం ఎక్కువ సమయం పట్టింది, చివరికి మారింది 500 బదులుగా 800 సంప్రదింపులు జరిగాయి.

ఉద్దేశించిన ముగింపు తేదీకి కొన్ని వారాల ముందు, డాక్లీ, ఆశాజనక ఫలితాలు ఉన్నప్పటికీ, పైలట్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయండి. యూకే మార్కెట్‌పై మాత్రమే దృష్టి పెట్టాలని కంపెనీ నిర్ణయించింది, ఇది డచ్ కంటే పెద్దది.

నెదర్లాండ్స్‌లో రోల్‌అవుట్ వైఫల్యం తర్వాత, Topicus కంటెంట్ స్పెషలిస్ట్ DigiDokతో కలిసి ప్రత్యామ్నాయ డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ప్రారంభించింది, spreekuur.nl. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ HAPHISతో అనుసంధానించబడింది మరియు Doclyలో ఏది బాగా చేయగలదో నిశితంగా పరిశీలించబడింది. 'మేము నేర్చుకున్నది ఈ చొరవకు విలువైన బంగారంగా మారింది,' అని జాస్పర్స్ అన్నారు.

చర్య కోసం క్షణాలు మరియు దృక్పథాలను నేర్చుకోవడం

ఎలుగుబంటి చర్మం – ఏదో ఒక విజయం అని చాలా త్వరగా ముగించండి

ఆ ప్లాట్‌ఫారమ్ స్వీడన్‌లో బాగా పనిచేసింది, నెదర్లాండ్స్‌లో విజయవంతమైన రోల్‌అవుట్‌కు ఎటువంటి హామీ లేదని తేలింది. ముఖ్యంగా డాక్లీ దీనిని తప్పుగా అంచనా వేశారు. 'డేటా మార్పిడికి సంబంధించిన ప్రక్రియలు చాలా సమయం తీసుకునేవిగా మారాయి మరియు డాక్లీకి, నెదర్లాండ్స్ దీర్ఘకాలికంగా పెట్టుబడి పెట్టడానికి చాలా చిన్నది.,' అని జాస్పర్స్ అన్నారు.

లైట్ బల్బ్ – ప్రయోగం

నెదర్లాండ్స్‌లో డాక్లీ యొక్క పైలట్ ఒక ప్రయోగం. వివిధ పార్టీలకు పైలట్ ఎప్పుడు విజయవంతమయ్యాడు మరియు ప్లగ్‌ని లాగడానికి సరైన సమయం ఎప్పుడు అని మిమ్మల్ని మీరు ప్రశ్నించుకోవడం ముఖ్యం.. పైలట్ విఫలమయ్యాడు, కానీ దిగుబడుల వైఫల్యంతో చాలా జరిగింది.

డి కాన్యన్ – పాతుకుపోయిన నమూనాలు

పైలట్ సమయంలో ట్రయాజిస్ట్‌లు మరియు రోగుల ప్రవర్తనను మార్చడం కష్టమని తేలింది. “రోగిని ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు సూచించడానికి ట్రయాజిస్ట్‌లను గుర్తు చేయాల్సిన అవసరం ఉంది. మరియు రోగి సంవత్సరానికి ఒకటి లేదా రెండుసార్లు మాత్రమే మన వద్దకు వస్తారు, కాబట్టి అభ్యాస వక్రత చాలా నెమ్మదిగా ఉంటుంది.