Dianne Jaspers, direttore medicu di i Medici Generali Eemland, hà vistu cresce a pressione annantu à u so postu di GP. Quand'ella hè stata avvicinata da Docly hè stata dunque subitu entusiasta. Docly hè un triage digitale- è piattaforma di cunsultazione fatta in Svedese chì puderia ancu esse una suluzione per i GP Olandesi. Sfurtunatamente Docly si hè ritiratu da u mercatu olandese, ma emerge una nova perspettiva.

Se u GP hè chjusu à a sera u weekend, I pazienti ponu andà à u duttore generale?. Nta l'ultimi anni, u numeru di pazienti hè aumentatu è i caregivers sperimentanu una alta carica di travagliu. Un bonu triage hè dunque assai impurtante per determinà ciò chì un paziente hà bisognu è se una visita à u postu hè veramente necessariu. "Aghju sempre contestatu l'assunzione chì a ghjente vole necessariamente vene à l'uffiziu postale,", dice Jaspers. "Vulanu solu sapè ciò chì succede".

Docly offre una piattaforma digitale per triage è cunsultazioni, chì pò salvà u GP assai tempu. Accedi à i pazienti, risponde à e dumande di triage è ponu carica una foto, dopu chì u GP pò dà cunsiglii in linea via chat o video calling. Questu hè bellu per i pazienti perchè ùn anu micca bisognu à vene à u postu è per i medichi generale chì passanu menu tempu in una cunsultazione.. In più, l 'app pigghia un pocu di u travagliu di u triagist (l'assistente GP) "Avemu andatu à a gestione cun questu.

I GP Eemland hà iniziatu un pilotu inseme cù Docly per investigà se a piattaforma funziona ancu in l'Olanda è pò riduce a pressione nantu à u postu di GP..

In 2018 I Medici Generali Eemland sò stati avvicinati da Docly, una spin-off di a start-up svedese di e-health MinDokter chì vulia entre in u mercatu Olandese. Docly offre un pacchettu di software cumpletu è avia digià dimustratu in Svezia chì a piattaforma funziona.

Jaspers hà accunsentutu ch'ella implementerà un pilotu inseme cù Docly. Ella hà fattu risultati- è accordi finanziarii cù l'assicuranza di salute è Topicus avvicinavanu, u sviluppatore di u sistema d'infurmazione GP utilizatu à u postu (l'HAPHIS). Cù l'aiutu di Topicus, u 10 I reclami più cumuni sò determinati è questionarii di triage elaborati. Thinc (U Centru di Innovazione Sanitaria, parte di l'Università Medical Center Utrecht) verificatu i listi. In seguitu, 10 finu à 15 I GP anu cercatu è furmatu per travaglià cù Docly è i triagisti sò stati furmatu. Perchè l'implementazione di a piattaforma richiede un cambiamentu in u cumpurtamentu di i pazienti, Docly è General Practitioners Eemland anu ancu elaboratu un vastu pianu di cumunicazione, cumpresi volantini è interviste in i media regiunale.

In ghjennaghju 2019 tuttu era prontu è u pilotu puderia principià.

Nova Tecnulugia in una Vechja Organizazione Risulta in una Vecchia Organizazione Caru: Nova Tecnulugia in una Vechja Organizazione Risulta in una Vecchia Organizazione Caru

U pilotu hè andatu bè è i pazienti eranu soddisfatti. L'impiegati anu sempre punti per migliurà (I GP anu da riscrive assai perchè Docly ùn hà micca ancu cumunicatu bè cù u so propiu sistema d'infurmazione), ma hà vistu u putenziale di a piattaforma. Perchè hà pigliatu un pocu di più di ciò chì era previstu per cambià u prucessu di travagliu di u triagistu è u cumpurtamentu di i pazienti, finalmente divintò 500 invece di 800 cunsultazioni fattu.

Qualche settimane prima di a data di fine prevista, Docly, malgradu i risultati promettenti, scollega u pilotu. A cumpagnia hà decisu di fucalizza solu in u mercatu di u Regnu Unitu, chì hè più grande di quellu Olandese.

Dopu à u fallimentu di u rollout in l'Olanda, Topicus hà iniziatu una piattaforma digitale alternativa cù u specialista di cuntenutu DigiDok, spreekuur.nl. Sta piattaforma hè integrata cù HAPHIS è hà guardatu attentamente ciò chì puderia esse fattu megliu in Docly. 'Ciò ch'è no aviamu amparatu s'hè fattu vale d'oru per sta iniziativa,", disse Jaspers.