形成緊嘅專家組織

有相當多嘅理論可以解釋點解啲組織更善於由失敗中吸取教訓。, 但呢啲理論多數指向唻文化唻, '氣候’ 同唻心理安全唻. 呢啲係難以理解嘅方面, 更不用說如果你試圖喺自己嘅組織中實施它. 事實證明,對於一個組織來說,學習並不易, 如果失敗係起點,梗係唔係. 然而, 在個人層面上,更容易理解點解兩個人喺學習失敗方面存在差異。. 特別是如果你比較吓長期學習. 即: 點解某人係專家, 但唔係另一個?

Chess expert

如果我哋睇下關於成為專家嘅理論, 畀瑞典人卡尔·安德斯·爱立信 (愛立信, 1993; 愛立信, 1994; 愛立信, 2007) 對呢種差異嘅解釋. 一些科學家認為,卓越嘅技能通常由天賦決定, 愛立信另有說法. 愛立信認為,與桎梏正常人徜徉不同, 專家有一個特定的培訓計劃,他稱之為桎梏刻意練習桎梏. 刻意練習包括以下步驟 (愛立信, 2006):

  1. 與主題進行社交化
  2. 搵一個可以設定具體目標嘅教練
  3. 開發衡量改進嘅方法
  4. 為持續和即時嘅反饋創建積極嘅渠道
  5. 開發頂級性能嘅代表
  6. 由教練開發嘅訓練,以實現最大嘅努力同專注力
  7. 學習應用自我評估並提出自己嘅最佳表現表示.
  8. 開發自己嘅培訓課程,以產生最大嘅努力同專注力.

把理論由個人層面帶入組織層面存在一些問題。. 主要地; 1) 反饋必須係即時嘅,並且 2) 反饋應該解釋究竟出咗乜嘢問題,應該係乜嘢. 在個人層面上,好易想象,想到一個網球運動員把波打暈咗,一個教練喺事後立即話畀佢出咗乜嘢問題以及如何改進。. 對於組織來說幾乎係不可能嘅,對於醫院等複雜組織來說更是困難。. 噉嘅組織需要大量嘅數據嚟訪問完美嘅信息。. 那麼,點解愛立信要幫助發展一個關於組織學習能力嘅理論呢??

成為專家嘅流行理論係 10.000 马尔科姆·格拉德威尔嘅鐘頭規則 (2008). 只有当有人極多次嘗試訓練一項技能時, 佢或她將接近專家嘅水平. 然而,愛立信並不認同信念,並着眼於培訓嘅質素。 (如上所述). 高質量刻意練習嘅一個例子係模仿出名比賽並快速檢查他們的舉動是否係囯際象棊選手 “右” 係特級大師都揀嘅招式. 愛立信 (1994) 發現以呢種方式訓練嘅特級大師過嗰啲訓練包括儘可能多地打比賽嘅大師少得多。. 呢度嘅要點係,唔係數量, 但培訓質素好緊要. 幸運嘅係,醫院由中學到嘅錯誤數量並不像網球運動員職業生涯中擊中球網嘅波咁多。. 因此,刻意練習對於應用於組織嘅日常實踐至關重要。, 因為只有咁多嘅錯誤需要學習. 因此,組織變得更好嘅一個好方法係專家噉由錯誤中吸取教訓。.

聽起嚟太好嘞,在個人層面上不可能係真嘅。. 任何孩子都有可能成為下一個罗杰·费德勒,只要愛立信嘅八個步驟得到遵守. 毫不奇怪,愛立信嘅理論受到廣泛批評。. 係 2014 學術期刊《情報》嘅成期都致力於反駁佢嘅講法。 (德布鲁因, 煮, 莱平克酒店 & 營地, 2014; 阿克曼, 2014; 格拉布纳, 2014; 汉布里克等人。, 2014). 導致咗對專業知識嘅其他決定因素嘅大量研究。 (智商, 熱情, 動機), 關於刻意練習對個人專業知識水平嘅影響嘅不同結論. 然而,幾乎每項研究都發現咗顯著嘅積極影響。. 除了個人層面,一些研究都由宏觀層面進行埋學習。. 發表喺著名期刊《自然》上嘅一項研究 (尹等人。, 2019) 例如, 得出噉嘅結論:組織中嘅性能改進發生喺特定故障之後,而唔係喺一定數量嘅故障之後.

科學文獻仲唔可以完全解釋喺組織層面嘅失敗後是否要學習。. 大多數關於組織學習嘅研究都以: “文化變革係必要嘅…”. 在我看來,呢啲建議包含相當多嘅噪音。, 提出類似嘅建議對管理者和政策制定者來說毫無用處. 在個人層面上,呢種噪音一直係肯定具體因素的原因。. 一種可以解釋水平之間發生嘅事情嘅理論 (個人和組織) 仍然失蹤. 此外,我唔認為当一個組織具有學習型組織嘅特徵時,從失敗中學習係有保證嘅。. 就係點解有必要對桎梏人才为進行研究嘅原因’ 或“智商”’ 要學習嘅組織, 專家如何學習組織以及哪種類型嘅失敗決定了學習能力. 我嘅第一項研究論證了“壞”和“好”失敗嘅存在。, 但係乜嘢令失敗真正輝煌,需要更多嘅研究. 就係點解我要用愛立信嘅話嚟結束。 (1994):

“對卓越表現的真正科學描述必須完全描述導致卓越表現的發展以及介導其遺傳和後天性特征”.

參考文獻

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  • 德布鲁因, 一個. B., 煮, E. M., 莱平克酒店, J., & 營地, G. (2014). 實踐, 情報, 同享受新手棋手: 囯際象棊生涯最早階段嘅前瞻性研究. 情報, 45, 18-25.
  • 愛立信, K. 一個. (2006). 經驗和刻意實踐對卓越專家績效發展的影響. 劍橋專業知識和專家績效手冊, 38, 685-705.
  • 愛立信, K. 一個., & 魅力, N. (1994). 專家級性能: 其結構和收購. 美國心理學家, 49(8), 725.
  • 愛立信, K. 一個., 克兰佩, R. T., & 特施-罗梅尔, C. (1993). 刻意練習在獲得專家績效方面的作用. 心理回顧, 100(3), 363.
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  • 格拉布纳, R. H. (2014). 智能喺國際象棋原型專業知識領域中嘅作用. 情報, 45, 26-33.
  • 汉布里克酒店, D. Z., 奧斯華, F. L., 阿尔特曼酒店, E. M., 梅因茨酒店住宿, E. J., 戈贝特酒店, F., & 坎皮泰利酒店, G. (2014). 刻意練習: 就係成為專家所需要嘅一切啊??. 情報, 45, 34-45.
  • 陰, Y., 臉頰, Y., 艾云斯, J. 一個., & 臉頰, D. (2019). 量化成個科學界失敗嘅動態, 創業公司和安全. 自然界, 575(7781), 190-194.