Hemm pjuttost ftit teoriji li jispjegaw għaliex xi organizzazzjonijiet huma aħjar biex jitgħallmu mill-fallimenti, iżda ħafna minn dawn it-teoriji jindikaw "kultura", 'klima’ u 'sigurtà psikoloġika'. Dawn huma aspetti diffiċli biex jinftiehmu, aħseb u ara jekk tipprova timplimentah fl-organizzazzjoni tiegħek stess. Jirriżulta li t-tagħlim għal organizzazzjoni mhux faċli, ċertament mhux jekk il-falliment ikun il-punt tat-tluq. Madankollu, fil-livell individwali huwa aktar faċli li wieħed jifhem għaliex hemm differenzi bejn żewġ persuni fit-tagħlim mill-falliment. Speċjalment jekk tqabbel it-tagħlim fuq perjodu twil ta’ żmien. Fi kliem ieħor: għaliex xi ħadd huwa espert, iżda mhux l-oħra?

Ħarsa lejn teoriji dwar kif issir espert, jagħti lill-Iżvediż Karl Anders Ericsson (Ericsson, 1993; Ericsson, 1994; Ericsson, 2007) spjegazzjoni għal din id-differenza. Fejn xi xjenzati jargumentaw li l-ħiliet eċċezzjonali huma ġeneralment determinati mit-talent, Ericsson jippretendi mod ieħor. Ericsson jargumenta li differenti minn 'persuna normali', espert għandu programm ta’ taħriġ speċifiku li jsejjaħ “prattika deliberata”. Il-prattika deliberata tikkonsisti fil-passi li ġejjin (Ericsson, 2006):

1. Is-soċjalizzazzjoni mas-suġġett
2. Ikseb kowċ li jista' jistabbilixxi miri speċifiċi
3. Jiżviluppaw modi biex jitkejjel it-titjib
4. Il-ħolqien ta' kanali pożittivi għal feedback kontinwu u immedjat
5. Żvilupp tar-rappreżentazzjoni tal-ogħla prestazzjoni
6. Taħriġ żviluppat mill-kowċ biex jinkiseb sforz massimu u konċentrazzjoni
7. Titgħallem japplika l-awtovalutazzjoni u jagħmel ir-rappreżentazzjonijiet tiegħu tal-ogħla prestazzjoni.
8. Tiżviluppa s-sessjonijiet ta' taħriġ tiegħek stess biex tiġġenera l-akbar sforz u konċentrazzjoni.

Hemm ftit problemi biex tieħu din it-teorija minn livell individwali għal livell organizzattiv. Prinċipalment; 1) feedback għandu jkun dirett u 2) ir-reazzjonijiet għandhom jispjegaw eżattament x'ġara ħażin u x'kellu jkun. Fuq livell individwali, dan huwa faċli li wieħed jimmaġina billi jaħseb f’tennis li jolqot il-ballun u kowċ immedjatament jgħidlu x’mar ħażin u kif jista’ jitjieb.. Dan huwa kważi impossibbli għal organizzazzjoni u saħansitra aktar diffiċli għal organizzazzjonijiet kumplessi bħal sptarijiet. Organizzazzjonijiet bħal dawn ikunu jeħtieġu ammont kbir ta 'dejta biex tkun approssimattiva informazzjoni perfetta. Allura għaliex Ericsson qed jgħin biex tiżviluppa teorija dwar it-tagħlim organizzattiv??

Teorija popolari biex issir espert hija l- 10.000 regola tas-siegħa minn Malcolm Gladwell (2008). Biss meta xi ħadd jagħmel sforz kbir biex iħarreġ ħila, se jersaq lejn il-livell ta’ espert. Madankollu, Ericsson ma jaqsamx dan it-twemmin u jħares lejn il-kwalità tat-taħriġ (kif imsemmi hawn fuq). Eżempju ta’ prattika intenzjonata ta’ kwalità għolja jkunu plejers taċ-ċess li jimitaw logħbiet famużi u jivverifikaw malajr jekk il-mossa tagħhom hijiex “dritt wieħed” mossa hija li l-granmastru wkoll għażel. Ericsson (1994) sabet li l-grandmastri li tħarrġu b’dan il-mod jagħmlu ferm inqas sigħat minn dawk li t-taħriġ tagħhom jikkonsisti li jilagħbu kemm jista’ jkun logħbiet. Il-punt hawnhekk huwa li mhux il-kwantità, iżda l-kwalità tat-taħriġ hija importanti. Fortunatament, l-ammont ta' żbalji li l-isptarijiet jitgħallmu minnhom mhumiex daqs il-blalen li laqat tennista fil-karriera tiegħu.. Prattika intenzjonata hija għalhekk essenzjali biex tapplika għall-prattika ta' kuljum ta' organizzazzjonijiet, għax hemm biss daqstant żbalji minn fejn titgħallem. Mod tajjeb biex organizzazzjoni titjieb huwa għalhekk li titgħallem mill-iżbalji tagħhom kif jagħmel espert.

Dan jinstema' wisq tajjeb biex ikun veru fuq livell individwali. Kwalunkwe tifel jista’ potenzjalment isir ir-Roger Federer li jmiss sakemm jiġu segwiti t-tmien passi ta’ Ericsson. Mhux ta’ b’xejn li t-teorija ta’ Ericsson ġiet ikkritikata ħafna. Fi 2014 Ħarġa sħiħa tal-ġurnal akkademiku Intelligence kienet iddedikata biex tiċħad it-talbiet tiegħu (Il-kannella, Kok, Ftehim & Kamp, 2014; Ackerman, 2014; Grabner, 2014; Hamrick et al., 2014). Dan wassal għal ammont sinifikanti ta' riċerka dwar determinanti oħra ta' għarfien espert (IQ, passjoni, motivazzjoni), b'konklużjonijiet varji dwar l-influwenza li l-prattika deliberata għandha fuq il-livell ta' għarfien espert ta' individwu. Madankollu kważi kull studju jsib effett pożittiv sinifikanti. Minbarra l-livell individwali, saru wkoll xi studji fil-livell makro tat-tagħlim. Studju ppubblikat fil-ġurnal ta’ prestiġju Nature (Yin et al., 2019) Madankollu, il-kura hija organizzata b'mod differenti f'kull muniċipalità u jrid ikun hemm qbil mal-aldermen minn dawn il-muniċipalitajiet varji, jikkonkludi li t-titjib tal-prestazzjoni fl-organizzazzjonijiet iseħħ wara falliment speċifiku u mhux wara ċertu ammont ta 'fallimenti.

Il-letteratura xjentifika għadha ma tistax tispjega bis-sħiħ it-tagħlim jew in-nuqqas ta' tagħlim wara fallimenti fil-livell organizzattiv. Ħafna mill-istudji dwar it-tagħlim organizzattiv jispiċċaw bi: “hija meħtieġa bidla kulturali…”. Fl-opinjoni tiegħi, dawn ir-rakkomandazzjonijiet fihom ammont ġust ta' storbju, jagħmlu rakkomandazzjonijiet simili pjuttost inutli lill-amministraturi u dawk li jfasslu l-politika. Fuq livell individwali, dan l-istorbju wassal għad-determinazzjoni ta’ fatturi konkreti. Teorija li tista’ tispjega x’jiġri bejn il-livelli (individwu u organizzazzjoni) għadu nieqes. Barra minn hekk, ma naħsibx li t-tagħlim mill-falliment huwa garantit meta organizzazzjoni jkollha l-karatteristiċi ta 'organizzazzjoni tat-tagħlim. Għalhekk huwa meħtieġ li ssir riċerka fit-'talent'’ ta’ ‘IQ’ tal-organizzazzjoni biex titgħallem, kif organizzazzjoni esperta titgħallem u liema tip ta' falliment jiddetermina l-abbiltà tat-tagħlim. L-ewwel studju tiegħi jargumenta għall-eżistenza ta 'fallimenti 'ħżiena' u 'tajba', imma dak li jagħmel falliment tassew brillanti jeħtieġ saħansitra aktar riċerka. Għalhekk nagħlaq bil-kliem ta’ Ericsson (1994):

"Rapport tassew xjentifiku ta' prestazzjoni eċċezzjonali għandu jiddeskrivi kompletament kemm l-iżvilupp li jwassal għal prestazzjoni eċċezzjonali kif ukoll il-karatteristiċi ġenetiċi u miksuba li jimmedjawh".

Referenzi

• Ackerman, P. L. (2014). Bluħa, sens komun, u x-xjenza tal-prestazzjoni esperta: Talent u differenzi individwali. Intelliġenza, 45, 6-17.
• Il-kannella, A. B., Kok, E. M., Ftehim, J., & Kamp, G. (2014). Prattika, intelliġenza, u tgawdija fil-plejers taċ-ċess novizzi: Studju prospettiv fl-aktar stadju bikri tal-karriera taċ-ċess. Intelliġenza, 45, 18-25.
• Ericsson, K. A. (2006). L-influwenza ta 'esperjenza u prattika deliberata fuq l-iżvilupp ta' prestazzjoni esperta superjuri. Il-manwal ta' Cambridge ta' kompetenza u prestazzjoni esperta, 38, 685-705.
• Ericsson, K. A., & Charness, N. (1994). Prestazzjoni esperta: L-istruttura u l-akkwist tagħha. Psikologu Amerikan, 49(8), 725.
• Ericsson, K. A., Krampe, R. T., & Tesch Rumani, Ċ. (1993). Ir-rwol ta 'prattika deliberata fl-akkwist ta' prestazzjoni esperta. Reviżjoni psikoloġika, 100(3), 363.
• Ericsson, K. A., Ħabib, M. J., & Kokely, E. T. (2007). It-teħid ta' espert. Reviżjoni tan-negozju ta' Harvard, 85(7/8), 114.
• Gladwell, M. (2008). Outliers: L-istorja tas-suċċess. Ftit, Kannella.
• Grabner, R. H. (2014). Ir-rwol tal-intelliġenza għall-prestazzjoni fil-qasam tal-kompetenza prototipika taċ-ċess. Intelliġenza, 45, 26-33.
• Hamrick, D. Z., Oswald, F. L., Altmann, E. M., Meinz, E. J., Gobet, F., & Campitelli, G. (2014). Prattika intenzjonata: Huwa dak kollu li hemm bżonn biex issir espert?. Intelliġenza, 45, 34-45.
• Yin, Y., Wang, Y., Evans, J. A., & Wang, D. (2019). Il-kwantifikazzjoni tad-dinamika tal-falliment fix-xjenza, startups u sigurtà. Natura, 575(7781), 190-194.