ความล้มเหลวที่ยอดเยี่ยม บล็อก

นวัตกรรมกำลังทดลองโดยไม่รู้ผลลัพธ์

คุณสามารถเรียนรู้จากความล้มเหลว, แต่ต้องใช้ความกล้าหาญและการเจรจาอย่างเปิดเผย. บน autopsy.io คุณสามารถค้นหาสตาร์ทอัพทั้งชุดที่ยังไม่ได้ทำ, โดยมีเหตุผลมาจากผู้ก่อตั้งเอง. จากภาคปฏิบัติ, “ปรับขนาดได้ไม่เร็วพอ”, ตลกขบขัน “อีกหนึ่งความสูญเสียในการลดลงของ Flash” ที่น่าสลดใจและเป็นที่จดจำของใครหลายคน, “ติดอยู่กับกลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้องนานเกินไป” สาเหตุของความล้มเหลวของสตาร์ทอัพนั้นมีหลากหลาย. พวกเขาไม่มีนวัตกรรมเพียงพอ, เงินหมด, ไม่มีทีมที่ดี, ผู้คนถูกครอบงำด้วยการแข่งขันหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นไม่ดีพอ. สตาร์ทอัพที่ล้มเหลวเหล่านี้ไม่ทราบมาก่อนหรือไม่? บางครั้ง, บางที, แต่จุดสำคัญของนวัตกรรมคือการลองสิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นล่วงหน้า.

นอกจากนี้, หากคุณพยายามที่จะคิดค้นหรือเริ่มต้นธุรกิจในช่วงเวลาที่ซับซ้อนในปัจจุบัน, คุณรู้อยู่แล้วล่วงหน้าว่ากลยุทธ์ที่คุณคิดไว้จะไม่ค่อยเป็นไปตามแผนที่วางไว้. ที่ซึ่งบริษัทต่าง ๆ สามารถยึดมั่นในกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่อสองทศวรรษที่แล้ว, จะเห็นว่าตอนนี้เราต้องปรับตัวกันอย่างต่อเนื่อง, ตามข้อเสนอแนะจากตลาด. และปัจจัยที่เรา (ต้อง) ปฏิกิริยาโต้ตอบกลายเป็นความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกันมากจนผลที่ตามมาไม่สามารถคาดเดาได้หรือไม่เข้าใจอย่างสมบูรณ์. เนื่องจากไม่มีใครสามารถเห็นผลที่ตามมาทั้งหมด – แม้แต่อัลกอริทึมขั้นสูงสุดก็ยังทำไม่ได้ – เป็นศิลปะในการเรียนรู้ที่จะนำทางแทนการควบคุม. คุณมีจุดบนขอบฟ้า, แต่คุณจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร, ต้องปรับตัวให้ได้อย่างต่อเนื่อง. ทัศนคติดังกล่าวต้องการความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นทางจิตใจ.

ตอบกลับ (คาดไม่ถึง) พัฒนาการด้วยความปราดเปรียว

สิ่งสำคัญคือในฐานะองค์กรที่คุณเรียนรู้ที่จะครอบครองตำแหน่งดังกล่าวซึ่งคุณสามารถตอบสนองต่อการพัฒนาต่างๆได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีปัญหา. นั่นหมายถึงการเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นและความหมายสำหรับคุณในฐานะองค์กรและบุคคล. และความสามารถในการปรับให้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกใหม่เหล่านี้ได้จริง. ขัดแย้ง, คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถเตรียมทุกอย่างได้. คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง, แน่นอน, คือการเรียนรู้ที่จะรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดฝันได้ดีขึ้น, เรียนรู้ที่จะตื่นตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้วิธีใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเมื่อจำเป็น. โดยกระจายโอกาสของคุณเช่น, หรือไม่ยึดติดกับวิธีแก้ปัญหาและความคิดแรกของคุณ, แต่ดูต่อไป.

ใช้ความล้มเหลวของคุณเพื่อปรับปรุง

ความกลัวเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ดี. การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ยังคงความสามารถในการสะท้อนพฤติกรรมและการกระทำของตน, เพื่อเว้นระยะห่างและได้ภาพรวมที่ดีหรือคิดในทางเลือกอื่น. ความกลัวทำให้โลกของคุณแคบลง, ทำให้คุณยึดติดกับสิ่งที่คุณรู้และรู้อยู่แล้ว จึงเป็นอุปสรรคต่อการสร้างนวัตกรรม. ความกลัวมักประกอบด้วยสองส่วน. นอกจากนี้ คุณจะได้รับบทเรียนของผู้อื่นในการอัปเดตและคุณสามารถอ่านวิธีที่คุณสามารถช่วยนักประดิษฐ์ที่ล้มเหลวที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม, มีความกลัวที่จะลองทำบางสิ่งที่อาจล้มเหลวได้เลย. และยังมีความกลัวที่จะพูดถึงสิ่งที่ผิดพลาดหรือผิดพลาด. แต่คำถามคือความล้มเหลวนั้นน่ากลัวอย่างที่เราคิดหรือไม่. ฉันคิดว่าความล้มเหลวนั้นไม่ใช่การทดสอบความถนัดที่เรากำหนดให้ในตอนนี้, แต่เป็นเพียงความพยายามที่แตกต่างออกไป (เชิงลบ) ผลสำเร็จกว่าที่วางแผนไว้. และทัศนคติในการค้นคว้าและกล้าได้กล้าเสียนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการนำทางไปยังจุดนั้นบนขอบฟ้า. ดังนั้นความกลัวที่จะล้มเหลว, การปิดกั้นนวัตกรรมที่สำคัญ, เป็นสิ่งที่เราต้องรับมือ. ถ้าเราลองทำสิ่งใหม่ ๆ ในโลกที่ซับซ้อนและล้มเหลว, ก็ไม่ใช่เรื่องที่เราจะต้องมาโทษกัน. แทน, เราควรเรียนรู้ร่วมกันจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น. เราควรสร้างบรรยากาศที่ผู้คนกล้าที่จะทดลอง, เรียนรู้และแบ่งปัน. ซึ่งพวกเขาให้ความสำคัญกับความซับซ้อนอย่างจริงจังและเปิดรับข้อเสนอแนะระหว่างกลางและฟีดไปข้างหน้า (การตอบสนองที่คาดการณ์ล่วงหน้า). สภาพภูมิอากาศเช่นนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู้ประกอบการต้องคล่องตัวและความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเองเป็นปัจจัยสำคัญ. หากเราไม่มองสิ่งต่าง ๆ, เรายังเปลี่ยนสนามเด็กเล่น.

ตัวอย่างที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจที่ไม่กลัวที่จะแบ่งปันความล้มเหลวคือ HelloSpencer, บริการจัดส่งเริ่มต้น. HelloSpencer ต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อใด ๆ ภายใน 60 นาที. ดังนั้น: คุณสั่งซื้อ, ผ่านเว็บไซต์หรือแอป, และหลังจากการยืนยันของสเปนเซอร์ไปบนท้องถนนและคุณสามารถตามเขาแบบดิจิทัลไปที่ประตูของคุณ. บริการจัดส่งไม่ได้ทำให้. ผู้ก่อตั้งประกาศในเดือนกันยายน 2015 ที่พวกเขาไม่สามารถหารูปแบบธุรกิจสำหรับบริการแบบครบวงจรได้. หลังจากพยายามอีกหลายครั้ง, ผู้ประกอบการวางความล้มเหลวและบทเรียนที่สำคัญที่สุดไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างมีความสุข. อะไรไม่ได้ผล: ฝันให้ใหญ่, เริ่มเล็ก. โดยเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย – ที่มีเพียงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสั่งซื้อทางข้อความ – HelloSpencer หวังว่าจะเติบโตแบบออร์แกนิก. โดยไม่ได้เน้นที่กระบวนการด้านลอจิสติกส์, แต่ประสบการณ์ส่วนตัวระหว่างผู้ส่งมอบกับลูกค้า, พวกเขามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแรงจูงใจในการซื้อของลูกค้าและการยืนยันว่าพวกเขามีของดีอยู่ในมือจริงๆ. น่าเสียดาย, เพราะเหตุนี้, คนหลงตัวเองมากเกินไปในภาพลวงตาของวันและเลือกโฟกัสที่ชัดเจนสายเกินไป. ประการที่สอง: รับรองว่าได้เลขเด็ด. การทำให้บริการจัดส่งมีความคุ้มค่านั้นท้ายที่สุดแล้วเกี่ยวกับปริมาณ. แม้ว่าจะมีลูกค้าเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์, ระยะการเจริญเติบโตใช้เวลานานเกินไป. HelloSpencer ต้องการปริมาณที่มากขึ้นหรือการจัดหาเงินทุนระยะยาว. ตอนนี้ทั้งสองกรณี. บทเรียนสุดท้ายของ HelloSpencer: ให้ทุกคนอยู่บนเรือ; การรวบรวมทีมที่มีความสามารถและพลังงานเพียงพอเป็นขั้นตอนที่หนึ่ง. แต่มั่นใจว่าทุกคนสามารถพัฒนาตัวเองต่อไปได้, เป็นทีมแต่ในระดับบุคคลด้วย, อย่างน้อยมีความสำคัญพอๆ กับการรักษาคนไว้.

ความล้มเหลวส่วนบุคคลและการเรียนรู้

การผจญภัยเริ่มต้นของฉันเองเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์กีฬาและแนวคิดเกมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เรียกว่า YOU.FO; คุณโยนและจับวงแหวนแอโรไดนามิกด้วยไม้ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ (ดู www.you.fo). ความทะเยอทะยานของฉันคือ YOU.FO จะเล่นทั่วโลกในฐานะเกมกีฬาและสันทนาการใหม่. หากฉันได้เรียนรู้บางอย่างระหว่างการริเริ่มนี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, คุณต้องปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของตลาด. เราชนะหลายรายการ (อินเตอร์)รางวัลระดับชาติและฉันคิดว่า YOU.FO ร่วมกับพันธมิตรการจัดจำหน่ายถูกวางตลาดจากบนลงล่าง. ในที่สุด, การปฏิบัติกลายเป็นเกเรมากขึ้น. ตัวอย่างเช่น, ความพยายามครั้งแรกของเราในการเปิดตัว YOU.FO ในสหรัฐอเมริกาล้มเหลว. ฉันพบคู่ค้าในนิวยอร์กที่ฉันว่าจ้างเป็นเวลาหนึ่งปีสำหรับการตลาดและการขาย. ที่ยังไม่ได้ผลเพียงพอ. เพราะค่าบริการรายเดือน, มีความเป็นผู้ประกอบการน้อยเกินไปที่จะดำเนินการเพื่อ YOU.FO อย่างแท้จริง. บทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้คือ จากนี้ไป ฉันจะเลือกเฉพาะพาร์ทเนอร์ที่ต้องการลงทุนล่วงหน้าและผูกมัดทางการเงินด้วย, เช่น โดยชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาต. สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพันธมิตรที่กล้าได้กล้าเสียที่มีแรงจูงใจ, เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปด้วยดี, ยืนหยัดและแสวงหาแนวทางใหม่ๆ. นอกจากนี้, ฉันยังได้เรียนรู้ว่าเกมกีฬาที่เป็นนวัตกรรมนี้ต้องใช้ความพยายามทางการตลาดจากล่างขึ้นบนมาก; ผู้คนต้องสัมผัสมันด้วยการลงมือทำและสร้างช่วงการเรียนรู้ที่ทำให้พวกเขากระตือรือร้น. ร่วมกับพันธมิตรในยุโรป, อินเดียและตะวันออกกลาง, ตอนนี้ฉันจะตั้งชุมชนที่ผู้ประกอบการท้องถิ่นเป็นศูนย์กลาง. นั่นเป็นวิธีที่แตกต่างไปจากที่ฉันคิดไว้ในตอนต้นอย่างสิ้นเชิง. ขณะนี้เราใช้งานอยู่ใน 10 ประเทศ, แต่นั่นคือ, จนถึงวันนี้, ด้วยการลองผิดลองถูก. และ, การผจญภัยทางธุรกิจแบบสปอร์ตนี้ยาวนานกว่าที่คาดไว้หลายเท่า. ในแง่นั้นฉันชอบบทเรียนของ HelloSpencer, autopsy.io, สถาบันเพื่อความล้มเหลวที่ยอดเยี่ยมและอื่น ๆ! พวกเขาสนับสนุนให้เรียนรู้จากความล้มเหลวครั้งก่อนโดยไม่อาย. การแบ่งปันและการเรียนรู้จากความล้มเหลวนั้นไม่จำเป็นต้องทำในภายหลังเท่านั้น. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น, มันเกี่ยวข้องกับการสะท้อนสมมติฐานและวิธีการของคุณเองในเวลาที่กำหนด. และ, เพื่อแบ่งปันภาพสะท้อนเหล่านี้กับผู้อื่น. ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้หน้ากาก: บางครั้งคุณได้รับ, บางครั้งคุณเรียนรู้. และบางครั้งก็เกิดโชคเข้าข้างกัน.

Bas Ruyssenaars
ผู้ประกอบการและผู้ร่วมก่อตั้ง Institute for Brilliant Failures

นี่คือผลงานฉบับแก้ไขที่ตีพิมพ์ในวารสาร M & ค (1/2016).