Inovația înseamnă încercarea fără a cunoaște rezultatele
Poți învăța din eșecuri, dar este nevoie de curaj și de un dialog deschis. Pe autopsie.io puteți găsi o serie întreagă de start-up-uri care nu au reușit, cu un motiv pentru asta de la fondatorii înșiși. Din practic, “nu s-a scalat suficient de repede”, hilar “o altă victimă în declinul lui Flash” la tragic și recunoscut pentru mulți, “blocat cu o strategie greșită pentru prea mult timp.” Cauzele eșecului start-up-urilor sunt diverse. Nu sunt suficient de inovatoare, banii se epuizează, nu există o echipă bună, oamenii sunt depășiți de concurență sau produsul sau serviciul pur și simplu nu a fost suficient de bun. Acele start-up-uri eșuate nu știau asta dinainte? Uneori, poate, dar miezul inovației este să încerci ceva nou care nu știe exact ce va aduce în avans.
în plus, dacă încerci să inovezi sau să începi o afacere în timpul complex prezent, știi deja dinainte că strategiile pe care le ai în minte rareori vor ieși conform planificării. Unde companiile au reușit să păstreze o strategie pre-formulată în urmă cu două decenii, vezi că acum trebuie să ne adaptăm continuu, pe baza feedback-ului de la piață. Și factorii pe care noi (Trebuie să) react au devenit atât de împletite în relația lor reciprocă, încât consecințele se dovedesc a fi imprevizibile sau neînțelese pe deplin. Din moment ce nimeni nu poate vedea toate consecințele – chiar și cel mai avansat algoritm nu poate face asta încă – este arta de a învăța să navighezi în loc să controlezi. Ai un punct la orizont, dar cum ajungi acolo, trebuie să fii capabil să-l reglezi continuu. O astfel de atitudine necesită flexibilitate mentală și rezistență.
Răspunde mai departe (neașteptat) evoluții prin agilitate
Ceea ce contează este că, ca organizație, înveți să ocupi o astfel de poziție încât să poți răspunde rapid la diverse evoluții fără probleme. Asta înseamnă să vezi ce se întâmplă și ce înseamnă asta pentru tine ca organizație și ca individ. Și capacitatea de a se adapta efectiv la aceste noi perspective. Paradoxal, trebuie să fii pregătit pentru faptul că nu te poți pregăti pentru tot. Ce poti sa faci, desigur, învață să se descurce mai bine cu neașteptele, să înveți să fii atent la schimbare și să înveți cum să folosești acele modificări acolo unde este necesar. Răspândindu-vă oportunitățile, de exemplu, sau să nu te ții de primele tale soluții și idei, dar privind mai departe.
Folosește-ți eșecurile pentru a te îmbunătăți
Frica este un prost consilier. Cercetările arată că este un factor important care păstrează capacitatea de a reflecta asupra comportamentului și acțiunilor lor, pentru a lua distanță și a obține o imagine de ansamblu bună sau a gândi la alternative. Frica îți reduce lumea, te face să te agăți de ceea ce știi și știi deja și, prin urmare, este un blocaj pentru inovație. Frica constă adesea din două părți. Când vă înscrieți pentru actualizările noastre strălucitoare eșuate folosind formularul de mai jos, veți primi linkul de descărcare., există teama de a încerca ceva care poate eșua deloc. Și mai există și teama de a vorbi despre ceva care merge prost sau a mers prost. Dar întrebarea este dacă eșecul este atât de teribil pe cât credem. Cred că eșecul nu este testul de aptitudini pe care îl atribuim acum, ci doar o încercare cu un diferit (negativ) rezultat decât era planificat. Și tocmai această atitudine cercetătoare și întreprinzătoare este atât de importantă pentru a naviga către acel punct de la orizont.. Deci frica de eșec, o blocare majoră a inovației, este ceva ce trebuie să ne ocupăm. Dacă încercăm ceva nou într-o lume complexă și asta nu reușește, atunci nu este ceva pentru care trebuie să ne învinovățim unii pe alții. In schimb, ar trebui să învățăm împreună din greșelile făcute. Ar trebui să creăm un climat în care oamenii să îndrăznească să experimenteze, învață și împărtășește. În care ei iau complexitatea în serios și sunt deschiși către feedback intermediar și feed forward (răspuns de perspectivă). Un astfel de climat devine din ce în ce mai important, deoarece antreprenorii trebuie să fie agili, iar capacitatea lor de auto-învățare este un factor crucial.. Dacă nu reușim să vedem lucrurile altfel, schimbam si terenul de joc.
Un exemplu practic frumos de start-up-uri care nu s-au temut să împărtășească eșecul este HelloSpencer, un serviciu de livrare inițial. HelloSpencer a dorit să poată livra orice comandă de livrare în termen 60 minute. Asa de: plasezi o comandă, prin intermediul site-ului sau al aplicației, iar după confirmare Spencer pleacă la drum și îl poți urmări digital până la ușa ta. Serviciul de livrare nu a reusit. Fondatorii au anunțat în septembrie 2015 că nu au putut obține modelul de afaceri pentru serviciul lor all-in-call. După mai multe încercări, antreprenorii și-au plasat cu bucurie cele mai importante eșecuri și lecții pe site-ul lor. Ce nu a funcționat: visează mare, începe mic. Începând foarte mic – cu doar un număr de telefon pentru comenzi de livrare text – HelloSpencer speră să crească organic. Prin neconcentrarea pe procesul logistic, ci experiențele personale dintre livrator și client, au obținut o mulțime de informații despre motivele de cumpărare ale clienților și au confirmat că aveau cu adevărat ceva bun în mâinile lor. din pacate, din acest motiv, oamenii s-au pierdut prea mult în iluzia zilei și s-a ales prea târziu un focus clar. În al doilea rând: asigurați-vă că obțineți numerele. A face serviciile de livrare rentabile se referă în cele din urmă la volum. Deși erau mai mulți clienți în fiecare săptămână, faza de crestere a durat prea mult. HelloSpencer avea fie nevoie de mai mult volum, fie de o finanțare pe termen mai lung. Nici acum nu era cazul. Ultima lecție de HelloSpencer: ține pe toți la bord; alcătuirea unei echipe cu suficient talent și energie este primul pas. Dar să ne asigurăm că toată lumea poate continua să se dezvolte, ca o echipă dar și la nivel personal, este cel puțin la fel de important să reținem oamenii.
Eșecuri și învățături personale
Propria mea aventură de start-up implică un produs sportiv inovator și un concept de joc numit YOU.FO; arunci și prinzi un inel aerodinamic cu bastoane special concepute (vezi www.you.fo). Ambiția mea este ca YOU.FO să fie jucat în întreaga lume ca un nou joc sportiv și de agrement. Dacă am învățat ceva în timpul acestei inițiative în ultimii ani, este că trebuie să-ți ajustezi în mod continuu strategia pe baza feedback-ului de la piață. Am câștigat mai multe (inter)premii naționale și am presupus că YOU.FO împreună cu partenerii de distribuție a fost pus pe piață de sus în jos. La sfarsit, practica s-a dovedit a fi mult mai indisciplinată. De exemplu, prima noastră încercare de a lansa YOU.FO în Statele Unite ale Americii a eșuat. Am găsit parteneri în New York pe care i-am angajat timp de un an pentru marketing și vânzări. Asta nu a dat suficient. Din cauza tarifului lunar, a fost prea puțin antreprenoriat pentru a merge cu adevărat pentru TINE.FO prin foc. Lecția pe care am învățat-o este că de acum înainte voi selecta doar parteneri care doresc să investească în avans și, de asemenea, să se angajeze financiar, de exemplu prin plata unei taxe de licență. Acest lucru asigură partenerii întreprinzători motivați care, tocmai când lucrurile nu merg bine, persistă și caută noi căi. în plus, De asemenea, am învățat că acest joc sportiv inovator necesită mult mai mult efort de marketing de jos în sus; oamenii trebuie să experimenteze acest lucru făcând și creând curba de învățare care îi menține entuziasmați. Împreună cu parteneri din Europa, India și Orientul Mijlociu, Acum voi înființa comunități în care antreprenoriatul local este esențial. Aceasta este o abordare complet diferită de cea pe care o aveam în minte la început. Acum suntem activi în 10 ţări, dar asta este, până astăzi, cu încercare și eroare. Și, această aventură sportivă de afaceri durează de multe ori mai mult decât era de așteptat. În acest sens, îmi plac lecțiile lui HelloSpencer, autopsie.io, Institutul pentru eșecuri strălucitoare și altele! Ei încurajează să învețe din eșecurile anterioare fără jenă. Că împărtășirea și învățarea din eșecuri nu trebuie făcute numai după aceea. Mai ales când te afli în mijlocul unui proces de pornire, este relevant să reflectați asupra propriilor presupuneri și abordare la momente stabilite. Și, pentru a împărtăși cu alții aceste reflecții. Toate acestea sub pretext: Câteodată câștigi, Uneori, înveți. Și, uneori, asta se reunește din fericire.
Însuși faptul că aprecierea publicului pentru opera unui artist precum Van Gogh poate oscila de la un capăt la altul al spectrului într-un timp atât de scurt arată din nou cât de relativă și subiectivă este această apreciere.
Antreprenor și cofondator al Institutului pentru Eșecuri Strălucitoare
Aceasta este o versiune editată a unei contribuții publicate în revista M & C (1/2016).