Innovation is trying out without knowing the outcomes

You can learn from failures, but it takes courage and an open dialogue. On autopsy.io you can find a whole series of start-ups that have not made it, with a reason for that from the founders themselves. From practical, “did not scale fast enough”, hilarious “another casualty in the decline of Flash” to tragic and recognizable to many, “stuck with the wrong strategy for too long.” The causes of the failure of start-ups are diverse. They are not innovative enough, the money runs out, there is no good team, people are overtaken by the competition or the product or service simply was not good enough. Did those failed start-ups not know this beforehand? Sometimes, perhaps, bet inovācijas būtība ir izmēģināt kaut ko jaunu, kas iepriekš precīzi nezina, ko tas nesīs.

Turklāt, ja mēģināt ieviest jauninājumus vai uzsākt uzņēmējdarbību pašreizējā sarežģītajā laikā, jūs jau iepriekš zināt, ka jūsu iecerētās stratēģijas reti izrādīsies kā plānots. Kur uzņēmumi varēja pieturēties pie iepriekš formulētas stratēģijas pirms divām desmitgadēm, redzat, ka mums tagad ir nepārtraukti jāpielāgojas, pamatojoties uz atsauksmēm no tirgus. Un faktori, uz kuriem mēs (vajag) reaģē ir kļuvuši tik ļoti savijušies viņu savstarpējās attiecībās, ka sekas izrādās neparedzamas vai nav pilnībā saprotamas. Tā kā neviens nevar redzēt visas sekas – pat vismodernākais algoritms to vēl nevar izdarīt – tā ir māksla iemācīties orientēties, nevis kontrolēt. Tev ir punkts pie apvāršņa, bet kā tu tur nokļūsti, jums ir jāspēj to nepārtraukti pielāgot. Šāda attieksme prasa garīgu elastību un izturību.

Atbildiet tālāk (negaidīti) attīstību, esot veikliem

Svarīgi ir tas, ka jūs kā organizācija iemācāties ieņemt tādu amatu, lai ātri un bez problēmām varētu reaģēt uz dažādām norisēm. Tas nozīmē redzēt, kas notiek un ko tas nozīmē jums kā organizācijai un indivīdam. Un spēja faktiski pielāgoties šīm jaunajām atziņām. Paradoksāli, jābūt gatavam tam, ka nevar sagatavoties visam. Ko tu vari darīt, protams, mācās labāk tikt galā ar negaidītajiem, iemācīties saglabāt modrību pārmaiņām un iemācīties izmantot šīs izmaiņas, ja nepieciešams. By spreading your opportunities for example, or not sticking to your first solutions and ideas, but looking further.

Use your failures to improve

Fear is a bad counselor. Research shows that it is an important factor that factor that retains the ability to reflect on their behaviour and actions, to take distance and get a good overview or think in alternatives. Fear reduces your world, makes you cling to what you already know and know and it is therefore a blockade for innovation. The fear often consists of two parts. Kad jūs reģistrējaties mūsu izcilajiem neveiksmīgajiem atjauninājumiem, izmantojot tālāk esošo veidlapu, jūs saņemsit lejupielādes saiti., there is the fear of trying something that can fail at all. And there is also the fear of talking about something that goes wrong or has gone wrong. But the question is whether failure is as terrible as we think. I think that failure is not the aptitude test that we now assign to it, but only an attempt with a different (negative) outcome than planned. And it is precisely this researching and enterprising attitude that is so important for navigating towards that dot on the horizon. So the fear of failure, a major blockade to innovation, is something we have to tackle. If we try something new in a complex world and that fails, then that is not something we have to blame each other for. Instead, we should learn together from the mistakes made. We should create a climate in which people dare to experiment, learn and share. In which they take complexity seriously and are open to intermediate feedback and feed forward (forward-looking response). Such a climate is becoming increasingly important as entrepreneurs must be agile and their self-learning ability is a crucial factor. If we fail to view things differently, we also change the playing field.

A nice practical example of start-ups who were not afraid to share the failure is HelloSpencer, a start-up delivery service. HelloSpencer wanted to be able to deliver any delivery order within 60 minutes. So: you place an order, via the site or the app, and after confirmation Spencer goes on the road and you can follow him digitally to your door. The delivery service did not make it. The founders announced in September 2015 that they could not get the business model for their all-in-call service. After several more attempts, uzņēmēji savā tīmekļa vietnē ar prieku ievietoja savas svarīgākās neveiksmes un mācības. Kas neizdevās: sapņo lielu, sāc ar mazumiņu. Sākot ar ļoti mazu – ar tikai tālruņa numuru īsziņu piegādes pasūtījumiem – HelloSpencer cer augt organiski. Nekoncentrējoties uz loģistikas procesu, bet gan personīgā pieredze starp piegādātāju un klientu, viņi guva lielu ieskatu klientu pirkšanas motīvos un apstiprinājumu, ka viņu rokās tiešām ir kaut kas labs. Diemžēl, šī dēļ, cilvēki pārāk iegrimuši dienas ilūzijās, un skaidrs fokuss tika izvēlēts pārāk vēlu. Otrkārt: pārliecinieties, ka esat saņēmis skaitļus. Piegādes pakalpojumu izmaksu efektivitātes nodrošināšana galu galā ir saistīta ar apjomu. Lai gan klientu katru nedēļu bija vairāk, augšanas fāze aizņēma pārāk ilgu laiku. HelloSpencer had either needed more volume or a longer term financing. Neither were the case now. The last lesson of HelloSpencer: keep everyone on board; putting together a team with sufficient talent and energy is step one. But ensuring that everyone can continue to develop themselves, as a team but also on a personal level, is at least as important to retain people.

Personal failures and learnings

My own start-up adventure involves an innovative sports product and game concept called YOU.FO; you throw and catch an aerodynamic ring with specially designed sticks (see www.you.fo). My ambition is that YOU.FO will be played worldwide as a new sport and leisure game. If I have learned something during this initiative in recent years, it is that you have to continuously adjust your strategy based on feedback from the market. We won several (inter)national awards and I assumed that YOU.FO together with distribution partners was put on the market top-down. In the end, the practice turned out to be much more unruly. For example, our first attempt to launch YOU.FO in the United States failed. I found partners in New York that I hired for a year for marketing and sales. That has not yielded enough. Because of the monthly fee, there was too little entrepreneurship to really go for YOU.FO through the fire. The lesson I learned is that from now on I will only select partners who want to invest in advance and also commit financially, for example by paying a license fee. This ensures motivated enterprising partners who, tieši tad, kad neklājas labi, pastāvēt un meklēt jaunus veidus. Papildus, Es arī uzzināju, ka šī novatoriskā sporta spēle prasa daudz vairāk augšupējas mārketinga pūles; cilvēkiem tas ir jāpiedzīvo, darot un veidojot mācīšanās līkni, kas viņus uztur entuziasmu. Kopā ar partneriem Eiropā, Indija un Tuvie Austrumi, Tagad es izveidošu kopienas, kurās vietējā uzņēmējdarbība ir galvenā. Tā ir pavisam cita pieeja, nekā es domāju sākumā. Tagad esam aktīvi 10 valstīm, bet tā ir, līdz šodienai, ar izmēģinājumiem un kļūdām. Un, šis sportiskais biznesa piedzīvojums ilgst vairākas reizes ilgāk, nekā gaidīts. Šajā ziņā man patīk HelloSpencer nodarbības, autopsy.io, Brilliant Failures institūts un citi! Viņi mudina mācīties no iepriekšējām neveiksmēm bez apmulsuma. Ka dalīšanās un mācīšanās no neveiksmēm ir jāveic ne tikai pēc tam. It īpaši, ja atrodaties sākuma procesa vidū, ir svarīgi noteiktos laikos pārdomāt savus pieņēmumus un pieeju. Un, lai dalītos šajās pārdomās ar citiem. Tas viss aizsegā: Dažreiz jūs nopelnāt, Dažreiz Tu mācies. Un dažreiz tas par laimi sanāk.

Bass Rīsenars
Uzņēmējs un izcilu neveiksmju institūta līdzdibinātājs

Šī ir rediģēta versija ieguldījumam, kas publicēts žurnālā M & C (1/2016).