Inovasi adalah mencoba tanpa mengetahui hasilnya

Kamu bisa belajar dari kegagalan, tapi butuh keberanian dan dialog terbuka. Pada otopsi.io Anda dapat menemukan seluruh rangkaian start-up yang belum berhasil, dengan alasan untuk itu dari pendirinya sendiri. Dari praktis, “tidak skala cukup cepat”, lucu sekali “korban lain dalam penurunan Flash” hingga tragis dan dapat dikenali oleh banyak orang, “terjebak dengan strategi yang salah terlalu lama.” Penyebab kegagalan start-up beragam. Mereka tidak cukup inovatif, uangnya habis, tidak ada tim yang bagus, orang-orang dikalahkan oleh persaingan atau produk atau layanan tidak cukup baik. Apakah para pemula yang gagal itu tidak mengetahui hal ini sebelumnya?? Kadang-kadang, mungkin, tetapi inti dari inovasi adalah mencoba sesuatu yang baru yang tidak tahu persis apa yang akan dibawa sebelumnya.

Lebih-lebih lagi, jika Anda mencoba berinovasi atau memulai bisnis di masa yang kompleks saat ini, Anda sudah tahu sebelumnya bahwa strategi yang Anda pikirkan jarang akan berjalan sesuai rencana. Di mana perusahaan dapat mempertahankan strategi yang telah dirumuskan sebelumnya dua dekade lalu, Anda lihat bahwa kita sekarang harus terus menyesuaikan, berdasarkan umpan balik dari pasar. Dan faktor-faktor di mana kita (harus) reaksi telah menjadi begitu terjalin dalam hubungan timbal balik mereka sehingga konsekuensinya ternyata tidak dapat diprediksi atau tidak sepenuhnya dipahami. Karena tidak ada yang bisa melihat semua konsekuensinya – bahkan algoritma paling canggih pun belum bisa melakukannya – itu adalah seni untuk belajar menavigasi alih-alih mengendalikan. Anda memiliki titik di cakrawala, tapi bagaimana Anda sampai di sana?, kamu harus bisa menyesuaikan itu terus menerus. Sikap seperti itu membutuhkan fleksibilitas dan ketahanan mental.

Tanggapi (tidak terduga) perkembangan dengan menjadi gesit

Yang penting sebagai organisasi Anda belajar untuk menempati posisi sedemikian rupa sehingga Anda dapat dengan cepat merespons berbagai perkembangan tanpa masalah. Itu berarti melihat apa yang sedang terjadi dan apa artinya bagi Anda sebagai organisasi dan individu. Dan kemampuan untuk benar-benar beradaptasi dengan wawasan baru ini. Secara paradoks, kamu harus siap dengan kenyataan bahwa kamu tidak bisa mempersiapkan segalanya. Apa yang bisa kamu lakukan?, tentu saja, sedang belajar menghadapi hal yang tak terduga dengan lebih baik, belajar untuk tetap waspada terhadap perubahan dan belajar bagaimana menggunakan perubahan itu jika perlu. Dengan menyebarkan peluang Anda misalnya, atau tidak berpegang pada solusi dan ide pertama Anda, tapi melihat lebih jauh.

Gunakan kegagalan Anda untuk meningkatkan

Ketakutan adalah penasihat yang buruk. Penelitian menunjukkan bahwa itu adalah faktor penting yang mempertahankan kemampuan untuk merefleksikan perilaku dan tindakan mereka, untuk mengambil jarak dan mendapatkan gambaran yang baik atau berpikir alternatif. Ketakutan mengurangi duniamu, membuat Anda melekat pada apa yang sudah Anda ketahui dan ketahui dan karena itu merupakan blokade untuk inovasi. Ketakutan sering terdiri dari dua bagian. Pertama, ada rasa takut mencoba sesuatu yang bisa gagal sama sekali. Dan ada juga rasa takut membicarakan sesuatu yang salah atau yang salah. Tapi pertanyaannya adalah apakah kegagalan itu mengerikan seperti yang kita pikirkan. Saya pikir kegagalan bukanlah tes bakat yang sekarang kita tetapkan untuk itu, tetapi hanya upaya dengan yang berbeda (negatif) hasil dari yang direncanakan. Dan justru sikap meneliti dan giat inilah yang sangat penting untuk menavigasi menuju titik di cakrawala. Jadi takut gagal, blokade besar untuk inovasi, adalah sesuatu yang harus kita atasi. Jika kita mencoba sesuatu yang baru di dunia yang kompleks dan itu gagal, maka itu bukan sesuatu yang harus kita salahkan satu sama lain. Sebagai gantinya, kita harus belajar bersama dari kesalahan yang dibuat. Kita harus menciptakan iklim di mana orang berani bereksperimen, belajar dan berbagi. Di mana mereka menganggap serius kompleksitas dan terbuka untuk umpan balik menengah dan umpan maju (tanggapan berwawasan ke depan). Iklim seperti itu menjadi semakin penting karena wirausahawan harus gesit dan kemampuan belajar mandiri mereka merupakan faktor penting. Jika kita gagal melihat sesuatu secara berbeda, kami juga mengubah lapangan bermain.

Contoh praktis yang bagus dari start-up yang tidak takut untuk berbagi kegagalan adalah HelloSpencer, layanan pengiriman awal. HelloSpencer ingin dapat mengirimkan pesanan pengiriman apa pun di dalam 60 menit. Jadi: Anda memesan, melalui situs atau aplikasi, dan setelah konfirmasi, Spencer melanjutkan perjalanan dan Anda dapat mengikutinya secara digital ke pintu Anda. Layanan pengiriman tidak berhasil. Para pendiri mengumumkan pada bulan September 2015 bahwa mereka tidak bisa mendapatkan model bisnis untuk layanan all-in-call mereka. Setelah beberapa kali mencoba lagi, para wirausahawan menempatkan kegagalan dan pelajaran terpenting mereka dengan senang hati di situs web mereka. Apa yang tidak berhasil?: bercita-cita tinggi, mulai dari yang kecil. Dengan memulai dari yang sangat kecil – hanya dengan nomor telepon untuk pesanan pengiriman teks – HelloSpencer berharap untuk tumbuh secara organik. Dengan tidak fokus pada proses logistik, tetapi pengalaman pribadi antara pengirim dan pelanggan, mereka mendapat banyak wawasan tentang motif pembelian pelanggan dan konfirmasi bahwa mereka benar-benar memiliki sesuatu yang baik di tangan mereka. Sayangnya, karena ini, orang kehilangan diri mereka terlalu banyak dalam ilusi hari dan fokus yang jelas dipilih terlambat. Kedua: pastikan Anda mendapatkan nomornya. Membuat layanan pengiriman hemat biaya pada akhirnya adalah tentang volume. Meskipun ada lebih banyak pelanggan setiap minggu, fase pertumbuhan terlalu lama. HelloSpencer membutuhkan lebih banyak volume atau pembiayaan jangka panjang. Tidak demikian halnya sekarang. Pelajaran terakhir HelloSpencer: pertahankan semua orang di kapal; menyusun tim dengan bakat dan energi yang cukup adalah langkah pertama. Tetapi memastikan bahwa setiap orang dapat terus mengembangkan diri, sebagai tim tetapi juga pada tingkat pribadi, setidaknya sama pentingnya untuk mempertahankan orang.

Kegagalan dan pembelajaran pribadi

Petualangan awal saya melibatkan produk olahraga inovatif dan konsep permainan yang disebut YOU.FO; Anda melempar dan menangkap cincin aerodinamis dengan tongkat yang dirancang khusus (lihat www.you.fo). Ambisi saya adalah YOU.FO akan dimainkan di seluruh dunia sebagai game olahraga dan rekreasi baru. Jika saya telah belajar sesuatu selama inisiatif ini dalam beberapa tahun terakhir, Anda harus terus menyesuaikan strategi Anda berdasarkan umpan balik dari pasar. Kami memenangkan beberapa (antar)penghargaan nasional dan saya berasumsi bahwa YOU.FO bersama dengan mitra distribusi ditempatkan di pasar top-down. Pada akhirnya, prakteknya ternyata jauh lebih susah diatur. Sebagai contoh, upaya pertama kami untuk meluncurkan YOU.FO di Amerika Serikat gagal. Saya menemukan mitra di New York yang saya pekerjakan selama setahun untuk pemasaran dan penjualan. Itu belum cukup menghasilkan. Karena biaya bulanan, ada terlalu sedikit kewirausahaan untuk benar-benar pergi untuk ANDA. FO melalui api. Pelajaran yang saya dapatkan adalah mulai sekarang saya hanya akan memilih mitra yang ingin berinvestasi terlebih dahulu dan juga berkomitmen secara finansial, misalnya dengan membayar biaya lisensi. Ini memastikan mitra giat yang termotivasi yang, hanya ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik, bertahan dan mencari cara baru. Tambahan, Saya juga belajar bahwa permainan olahraga inovatif ini membutuhkan lebih banyak upaya pemasaran dari bawah ke atas; orang harus mengalaminya dengan melakukan dan menciptakan kurva belajar yang membuat mereka tetap antusias. Bersama dengan mitra di Eropa, India dan Timur Tengah, Saya sekarang akan mendirikan komunitas di mana kewirausahaan lokal adalah pusatnya. Itu adalah pendekatan yang sama sekali berbeda dari yang saya pikirkan di awal. Kami sekarang aktif di 10 negara, tapi itu, sampai hari ini, dengan coba-coba. Dan, petualangan bisnis sporty ini berlangsung berkali-kali lebih lama dari yang diharapkan. Dalam hal itu saya suka pelajaran HelloSpencer, otopsi.io, Institut Kegagalan Cemerlang dan lainnya! Mereka mendorong untuk belajar dari kegagalan sebelumnya tanpa rasa malu. Bahwa berbagi dan belajar dari kegagalan tidak hanya harus dilakukan setelahnya. Terutama ketika Anda berada di tengah-tengah proses start-up, relevan untuk merefleksikan asumsi dan pendekatan Anda sendiri pada waktu yang ditentukan. Dan, untuk berbagi refleksi ini dengan orang lain. Semua ini dengan kedok: Terkadang Anda Menghasilkan, Terkadang Anda Belajar. Dan terkadang itu datang bersamaan untungnya.

Bas Ruysenaars
Pengusaha dan salah satu pendiri Institute for Brilliant Failures

Ini adalah versi editan dari kontribusi yang diterbitkan dalam jurnal M & C (1/2016).