חדשנות היא להתנסות מבלי לדעת את התוצאות

אפשר ללמוד מכישלונות, אבל זה דורש אומץ ודיאלוג פתוח. עַל autopsy.io אתה יכול למצוא סדרה שלמה של סטארט-אפים שלא הצליחו, עם סיבה לכך מהמייסדים עצמם. ממעשית, “לא התרחב מהר מספיק”, מצחיק “עוד נפגע בירידה של פלאש” עד טרגי ומוכר לרבים, “תקוע עם האסטרטגיה הלא נכונה יותר מדי זמן.” הגורמים לכישלון של סטארט-אפים מגוונים. הם לא מספיק חדשניים, נגמר הכסף, אין קבוצה טובה, המתחרים עוקפים אנשים או שהמוצר או השירות פשוט לא היו מספיק טובים. האם הסטארט-אפים הכושלים האלה לא ידעו זאת מראש? לִפְעָמִים, אוּלַי, אבל עיקר החדשנות הוא לנסות משהו חדש שלא יודע בדיוק מה זה יביא מראש.

יתר על כך, אם תנסה לחדש או להקים עסק בזמן המורכב הנוכחי, אתה כבר יודע מראש שהאסטרטגיות שעומדות בראשך רק לעיתים רחוקות יתבררו כמתוכנן. היכן שחברות הצליחו להחזיק באסטרטגיה שגובשה מראש לפני שני עשורים, אתה רואה שעכשיו אנחנו צריכים להסתגל ללא הרף, על סמך משוב מהשוק. והגורמים שעליהם אנחנו (חייב) התגובות הפכו כל כך שזורות במערכת היחסים ההדדית שלהם עד שההשלכות מתבררות כלא צפויות או לא מובנות במלואן. מאחר שאף אחד לא יכול לראות את כל ההשלכות – אפילו האלגוריתם המתקדם ביותר לא יכול לעשות זאת עדיין – זו האומנות ללמוד לנווט במקום לשלוט. יש לך נקודה באופק, אלא איך מגיעים לשם, אתה צריך להיות מסוגל להתאים את זה ברציפות. גישה כזו דורשת גמישות נפשית וחוסן.

תגיב הלאה (בלתי צפוי) התפתחויות באמצעות זריזות

מה שחשוב הוא שכארגון אתה לומד לתפוס תפקיד כזה שאתה יכול להגיב במהירות להתפתחויות שונות ללא בעיות. זה אומר לראות מה קורה ומה זה אומר עבורך כארגון וכפרט. והיכולת להסתגל לתובנות החדשות הללו. באופן פרדוקסלי, אתה צריך להיות מוכן לעובדה שאתה לא יכול להתכונן להכל. מה אתה יכול לעשות, כמובן, הוא לומד להתמודד טוב יותר עם הבלתי צפוי, לומדים להישאר ערניים לשינויים וללמוד כיצד להשתמש בשינויים האלה במידת הצורך. על ידי הפצת ההזדמנויות שלך למשל, או לא להיצמד לפתרונות ולרעיונות הראשונים שלך, אבל מסתכלים רחוק יותר.

השתמש בכישלונות שלך כדי להשתפר

פחד הוא יועץ גרוע. מחקרים מראים כי גורם חשוב זה שומר על היכולת לשקף את התנהגותם ומעשיהם, לקחת מרחק ולקבל סקירה טובה או לחשוב בחלופות. פחד מקטין את עולמך, גורם לך להיאחז במה שאתה כבר יודע ויודע ולכן הוא מהווה חסם לחדשנות. הפחד מורכב לרוב משני חלקים. באמצעות העדכונים המבריקים נכשלו אנו מודיעים לך על אירועים קרובים של המכון לכישלונות מבריקים, יש פחד לנסות משהו שיכול להיכשל בכלל. ויש גם הפחד לדבר על משהו שמשתבש או השתבש. אבל השאלה היא אם הכישלון הוא נורא כמו שאנחנו חושבים. אני חושב שכישלון הוא לא מבחן הכשירות שאנו מייעדים לו כעת, אלא רק ניסיון עם שונה (שלילי) תוצאה מהמתוכנן. ודווקא הגישה החוקרת והיזמית הזו כל כך חשובה לניווט לעבר הנקודה ההיא באופק. אז הפחד מכישלון, חסם גדול לחדשנות, זה משהו שאנחנו צריכים להתמודד איתו. אם ננסה משהו חדש בעולם מורכב וזה נכשל, אז זה לא משהו שאנחנו צריכים להאשים זה את זה. במקום זאת, עלינו ללמוד יחד מהטעויות שנעשו. עלינו ליצור אקלים שבו אנשים יעזו להתנסות, ללמוד ולשתף. שבו הם מתייחסים ברצינות למורכבות ופתוחים למשוב ביניים ולהזנה קדימה (תגובה צופה פני עתיד). אקלים כזה הופך חשוב יותר ויותר מכיוון שיזמים חייבים להיות זריזים ויכולת הלמידה העצמית שלהם היא גורם מכריע. אם לא נצליח לראות דברים אחרת, אנחנו גם משנים את מגרש המשחקים.

דוגמה מעשית נחמדה לסטארט-אפים שלא פחדו לשתף את הכישלון היא HelloSpencer, שירות משלוחים מתחילים. HelloSpencer רצה להיות מסוגל לספק כל הזמנת משלוח בתוך 60 דקות. כך: אתה מבצע הזמנה, דרך האתר או האפליקציה, ולאחר אישור ספנסר יוצא לדרך ואתה יכול לעקוב אחריו דיגיטלית עד לדלתך. שירות המשלוחים לא הצליח. המייסדים הכריזו בספטמבר 2015 שהם לא יכלו לקבל את המודל העסקי לשירות ה-all-in-call שלהם. לאחר מספר ניסיונות נוספים, היזמים הציבו את הכישלונות והלקחים החשובים ביותר שלהם בשמחה באתר האינטרנט שלהם. מה לא עבד: תחלום בגדול, תתחיל בקטן. על ידי התחלה בקטן מאוד – עם מספר טלפון בלבד להזמנות משלוח טקסט – HelloSpencer מקווה לגדול באופן אורגני. על ידי אי התמקדות בתהליך הלוגיסטי, אלא החוויות האישיות בין הספק ללקוח, הם קיבלו הרבה תובנות לגבי מניעי הקנייה של הלקוחות והאישור שבאמת יש להם משהו טוב בידיים. לצערי, בגלל זה, אנשים איבדו את עצמם יותר מדי באשליית היום ומוקד ברור נבחר מאוחר מדי. שנית: ודא שאתה מקבל את המספרים. הפיכת שירותי משלוח לחסכוניים קשורה בסופו של דבר לנפח. למרות שהיו יותר לקוחות בכל שבוע, שלב הצמיחה לקח יותר מדי זמן. HelloSpencer היה צריך יותר נפח או מימון לטווח ארוך יותר. גם עכשיו לא היו המקרה. השיעור האחרון של HelloSpencer: להשאיר את כולם על הסיפון; להרכיב צוות עם מספיק כישרון ואנרגיה זה שלב ראשון. אבל להבטיח שכל אחד יוכל להמשיך לפתח את עצמו, כצוות אבל גם ברמה האישית, חשוב לפחות לשמר אנשים.

כישלונות ולומדות אישיות

הרפתקת הסטארט-אפ שלי כוללת מוצר ספורט חדשני ותפיסת משחק בשם YOU.FO; אתה זורק ותופס טבעת אווירודינמית עם מקלות שעוצבו במיוחד (ראה www.you.fo). השאיפה שלי היא ש-YOU.FO ישוחק ברחבי העולם כמשחק ספורט ופנאי חדש. אם למדתי משהו במהלך היוזמה הזו בשנים האחרונות, זה שאתה צריך להתאים כל הזמן את האסטרטגיה שלך על סמך משוב מהשוק. ניצחנו בכמה (בֵּין)פרסים לאומיים ואני הנחתי ש-YOU.FO יחד עם שותפי הפצה הוכנסו לשוק מלמעלה למטה. בסוף, התרגול התברר הרבה יותר סורר. לדוגמה, הניסיון הראשון שלנו להשיק את YOU.FO בארצות הברית נכשל. מצאתי בניו יורק שותפים ששכרתי לשנה לשיווק ומכירות. זה לא הניב מספיק. בגלל התשלום החודשי, היה מעט מדי יזמות כדי באמת ללכת עבור YOU.FO דרך האש. הלקח שלמדתי הוא שמעכשיו אבחר רק שותפים שרוצים להשקיע מראש וגם להתחייב כלכלית, למשל בתשלום אגרת רישוי. זה מבטיח שותפים יזמים בעלי מוטיבציה אשר, בדיוק כשהדברים לא הולכים טוב, להתמיד ולחפש דרכים חדשות. בנוסף, למדתי גם שמשחק הספורט החדשני הזה דורש הרבה יותר מאמץ שיווקי מלמטה למעלה; אנשים צריכים לחוות את זה על ידי עשייה ויצירת עקומת הלמידה שגורמת להם להתלהב. יחד עם שותפים באירופה, הודו והמזרח התיכון, עכשיו אני הולך להקים קהילות שבהן יזמות מקומית היא מרכזית. זו גישה שונה לגמרי ממה שחשבתי בהתחלה. כעת אנו פעילים ב 10 מדינות, אבל זה, עד היום, עם ניסוי וטעייה. ו, ההרפתקה העסקית הספורטיבית הזו נמשכת פי כמה מהצפוי. מהבחינה הזו אני אוהב את השיעורים של HelloSpencer, autopsy.io, המכון לכשלונות מבריקים ואחרים! הם מעודדים ללמוד מכישלון קודם ללא מבוכה. ששיתוף ולמידה מכישלונות לא חייבים להיעשות רק לאחר מכן. במיוחד כשאתה בעיצומו של תהליך התחלה, זה רלוונטי לשקף את ההנחות והגישה שלך בזמנים קבועים. ו, לחלוק את ההשתקפויות הללו עם אחרים. כל זה במסווה: לפעמים אתה מרוויח, לפעמים אתה לומד. ולפעמים זה מתחבר למרבה המזל.

חדשנים
יזם ומייסד שותף של המכון לכשלונות מבריקים

זוהי גרסה ערוכה של תרומה שפורסמה בכתב העת M & ג (1/2016).