La innovación es probar sin saber los resultados

Puedes aprender de los fracasos, pero se necesita coraje y un diálogo abierto. Sobre autopsia.io puedes encontrar toda una serie de start-ups que no lo han logrado, con una razón para eso de los propios fundadores. De práctico, “no escaló lo suficientemente rápido”, gracioso “otra baja en el declive de Flash” a trágico y reconocible para muchos, “atascado con la estrategia equivocada durante demasiado tiempo.” Las causas del fracaso de las start-ups son diversas. No son lo suficientemente innovadores., el dinero se acaba, no hay buen equipo, las personas son superadas por la competencia o el producto o servicio simplemente no era lo suficientemente bueno. ¿Esas empresas emergentes fallidas no lo sabían de antemano?? Algunas veces, quizás, pero el quid de la innovación es probar algo nuevo que no sabe exactamente lo que traerá de antemano.

Es más, si intentas innovar o iniciar un negocio en el complejo momento actual, ya sabe de antemano que las estrategias que tiene en mente rara vez resultarán según lo planeado. Donde las empresas pudieron aferrarse a una estrategia preformulada hace dos décadas, ves que ahora tenemos que ajustar continuamente, basado en la retroalimentación del mercado. Y los factores en los que (tengo que) reaccionan se han entrelazado tanto en su relación mutua que las consecuencias resultan ser impredecibles o no completamente comprendidas. Ya que nadie puede ver todas las consecuencias – incluso el algoritmo más avanzado no puede hacer eso todavía – es el arte de aprender a navegar en lugar de controlar. Tienes un punto en el horizonte, pero como llegas ahi, tienes que ser capaz de ajustar eso continuamente. Tal actitud requiere flexibilidad mental y resiliencia..

responder en (inesperado) desarrollos siendo ágiles

Lo que importa es que como organización aprendas a ocupar un puesto tal que puedas responder rápidamente a diversos desarrollos sin problemas.. Eso significa ver lo que está pasando y lo que eso significa para usted como organización e individuo.. Y la capacidad de adaptarse realmente a estos nuevos conocimientos. paradójicamente, tienes que estar preparado para el hecho de que no puedes prepararte para todo. Lo que puedes hacer, por supuesto, es aprender a lidiar mejor con lo inesperado, aprender a estar alerta a los cambios y aprender a utilizar esos cambios cuando sea necesario. Al difundir sus oportunidades, por ejemplo, o no apegarse a sus primeras soluciones e ideas, pero mirando más allá.

Usa tus fracasos para mejorar

El miedo es un mal consejero. La investigación muestra que es un factor importante ese factor que retiene la capacidad de reflexionar sobre su comportamiento y acciones., tomar distancia y obtener una buena visión general o pensar en alternativas. El miedo reduce tu mundo, hace que te aferres a lo que ya sabes y sabes y por lo tanto es un bloqueo para la innovación. El miedo a menudo consta de dos partes.. Cuando se suscriba a nuestras Brillantes Actualizaciones Fallidas mediante el siguiente formulario, recibirá el enlace de descarga., existe el miedo de intentar algo que puede fallar en absoluto. Y también está el miedo a hablar de algo que sale mal o ha salido mal. Pero la pregunta es si el fracaso es tan terrible como pensamos. Creo que el fracaso no es la prueba de aptitud que ahora le asignamos, pero sólo un intento con una diferente (negativo) resultado de lo planeado. Y es precisamente esa actitud investigadora y emprendedora la que es tan importante para navegar hacia ese punto en el horizonte.. Así que el miedo al fracaso, un gran bloqueo a la innovación, es algo que tenemos que abordar. Si intentamos algo nuevo en un mundo complejo y eso falla, entonces eso no es algo por lo que tengamos que culparnos unos a otros. En cambio, debemos aprender juntos de los errores cometidos. Deberíamos crear un clima en el que la gente se atreva a experimentar., aprender y compartir. En el que se toman la complejidad en serio y están abiertos a la retroalimentación intermedia y al avance. (respuesta prospectiva). Este clima es cada vez más importante, ya que los empresarios deben ser ágiles y su capacidad de autoaprendizaje es un factor crucial.. Si fallamos en ver las cosas de manera diferente, también cambiamos el campo de juego.

Un buen ejemplo práctico de nuevas empresas que no tuvieron miedo de compartir el fracaso es HelloSpencer, un servicio de entrega de puesta en marcha. HelloSpencer quería poder entregar cualquier orden de entrega dentro 60 minutos. Asi que: haces un pedido, a través del sitio o la aplicación, y después de la confirmación, Spencer sale a la carretera y puedes seguirlo digitalmente hasta tu puerta. El servicio de entrega no lo hizo. Los fundadores anunciaron en septiembre 2015 que no pudieron obtener el modelo de negocio para su servicio integral. Después de varios intentos más, los emprendedores publicaron alegremente sus fracasos y lecciones más importantes en su sitio web. Lo que no funcionó: Sueño grande, empieza pequeño. Empezando muy pequeño – con solo un número de teléfono para pedidos de entrega de texto – HelloSpencer espera crecer orgánicamente. Al no centrarse en el proceso logístico, pero las experiencias personales entre repartidor y cliente, obtuvieron mucha información sobre los motivos de compra de los clientes y la confirmación de que realmente tenían algo bueno en sus manos. Desafortunadamente, Debido a esto, la gente se perdió demasiado en la ilusión del día y se eligió un enfoque claro demasiado tarde. En segundo lugar: asegúrese de obtener los números. Hacer que los servicios de entrega sean rentables depende en última instancia del volumen. Aunque cada semana había más clientes, la fase de crecimiento tomó demasiado tiempo. HelloSpencer necesitaba más volumen o una financiación a más largo plazo. Tampoco era el caso ahora. La última lección de HelloSpencer: mantener a todos a bordo; armar un equipo con suficiente talento y energía es el primer paso. Pero garantizar que todos puedan continuar desarrollándose, como equipo pero también a nivel personal, es al menos tan importante retener a las personas.

Fracasos personales y aprendizajes.

Mi propia aventura de puesta en marcha involucra un producto deportivo innovador y un concepto de juego llamado YOU.FO; lanzas y atrapas un anillo aerodinámico con palos especialmente diseñados (ver www.you.fo). Mi ambición es que YOU.FO se juegue en todo el mundo como un nuevo juego deportivo y de ocio.. Si algo he aprendido durante esta iniciativa en los últimos años, es que tienes que ajustar continuamente tu estrategia en función de los comentarios del mercado. Ganamos varios (enterrar)premios nacionales y asumí que YOU.FO junto con socios de distribución se puso en el mercado de arriba hacia abajo. Al final, la práctica resultó ser mucho más rebelde. Por ejemplo, nuestro primer intento de lanzar YOU.FO en los Estados Unidos fracasó. Encontré socios en Nueva York que contraté por un año para marketing y ventas.. Eso no ha dado lo suficiente. Por la cuota mensual, había muy poco espíritu empresarial para realmente ir por TI.FO a través del fuego. La lección que aprendí es que de ahora en adelante solo seleccionaré socios que quieran invertir por adelantado y también comprometerse financieramente., por ejemplo pagando una tasa de licencia. Esto asegura socios emprendedores motivados que, justo cuando las cosas no van bien, persistir y buscar nuevos caminos. Además, También aprendí que este innovador juego deportivo requiere mucho más esfuerzo de marketing de abajo hacia arriba.; la gente tiene que experimentarlo haciendo y creando la curva de aprendizaje que los mantiene entusiastas. Junto con socios en Europa, India y Medio Oriente, Ahora voy a establecer comunidades donde el espíritu empresarial local es central.. Ese es un enfoque completamente diferente al que tenía en mente al principio.. Ahora estamos activos en 10 los paises, pero eso es, hasta hoy, con prueba y error. Y, esta aventura empresarial deportiva dura muchas veces más de lo esperado. En ese sentido me gustan las lecciones de HelloSpencer, autopsia.io, El Instituto de Fracasos Brillantes y otros! Animan a aprender de fracasos anteriores sin vergüenza. Que compartir y aprender de los fracasos no solo hay que hacerlo después. Especialmente cuando estás en medio de un proceso de puesta en marcha, es relevante reflexionar sobre sus propios supuestos y enfoque en momentos establecidos. Y, para compartir estas reflexiones con otros. Todo esto bajo la apariencia: A veces ganas, A veces aprendes. Y a veces eso se junta afortunadamente.

Bas Ruyssenaars
Emprendedor y cofundador del Institute for Brilliant Failures

Esta es una versión editada de una contribución publicada en la revista M & C (1/2016).