A la setmana de 21 t/m 26 Gener va tenir lloc la setmana de la salut electrònica. Una setmana en què els desenvolupadors d'e-health van poder compartir els seus projectes amb el públic en general, l'holandès.

Però què fa que una solució de salut electrònica tingui èxit i l'altra no? Un problema complex i no es pot respondre immediatament. Pot ser degut a determinades decisions, passos o esdeveniments durant el desenvolupament d'un producte/servei o fallades en la implementació. Els èxits i els contratemps són difícils de predir amb antelació. Tanmateix, és possible mirar altres innovadors i els seus projectes. Què han après i com podeu utilitzar aquest coneixement per fer que la vostra pròpia innovació tingui èxit?

Aquest article descriu una sèrie de lliçons i patrons rellevants, arquetips de Brilliant Fail, amb exemples pràctics. D'aquesta manera no tots hem de reinventar la roda i podem utilitzar el coneixement dels altres.

El lloc buit a la taula

Perquè un canvi tingui èxit, cal el consentiment i/o la cooperació de totes les parts rellevants. Falta una part durant la preparació o implementació, aleshores hi ha moltes possibilitats que no estigui convençut de la utilitat o importància per falta d'implicació. A més, la sensació de quedar-se fora pot provocar una manca de cooperació.

Aquest patró l'hem vist en el desenvolupament de la Compaan, entre altres coses; una tauleta per a gent gran que tenia com a finalitat combatre la soledat. Juntament amb la gent gran i els cuidadors, s'ha treballat molt en l'aplicació d'e-salut. Un focus que finalment no va donar el resultat desitjat. El que va resultar? Els fills dels usuaris finals van tenir un paper important en la compra i l'ús del producte. (llegir aquí sobre el lloc buit a la taula del Compaan)

l'avantatge d'un és un inconvenient de l'altre

De vegades, les propietats d'un sistema només es fan evidents quan es mira tot el sistema i es combinen diferents observacions i perspectives.. Això s'expressa molt bé en la paràbola de l'elefant i les sis persones amb els ulls embenats. Es demana a aquests observadors que sentin l'elefant i que descriguin el que creuen sentir. Un diu una "serp" (el tronc), l'altre un "mur" (costat), un altre un "arbre"(cama), una altra "llança" (canina), el cinquè una "corda" (la cua) i l'últim un 'fan' (acabat). Cap dels participants descriu part d'un elefant, però quan comparteixen i combinen les seves observacions, l'elefant "apareix".

Vam veure aquest patró al servei de proves del municipi de Dalfsen. Aquest servei està format per voluntaris que ajuden a pensar en donar suport als residents, cuidadors informals i cuidadors al municipi de Dalfsen. La tecnologia intel·ligent s'utilitza cada cop més per a això. Van trobar que un enfocament i hipòtesis unilaterals poden comportar grans dificultats per implementar una solució. (lies aquí sobre l'elefant del municipi de Dalfsen).

La pell de l'ós

L'èxit inicial ens pot donar la falsa impressió que hem triat el camí correcte. Els directius sovint han de vetllar pels aspectes financers i mirar els problemes perifèrics d'una innovació, l'èxit sostenible significa que l'enfocament també és a llarg termini, han de treballar a més gran escala i/o en diferents circumstàncies. Veiem que el pas d'una prova de concepte a una prova de negoci és gran i sovint fins i tot massa gran per a moltes empreses.. El conegut proverbi: "No hauríeu de vendre la pell abans de disparar l'ós." proporciona una bona metàfora d'aquesta situació.

A 'Línia directa a casa', un projecte de telecomunicacions iniciat per un cardiòleg en un petit hospital perifèric, vam veure que l'ós va ser afusellat massa aviat. Aquesta va ser la lliçó que l'entusiasme d'experts i visionaris no garanteix una ampliació exitosa. A causa d'un lloc buit a la taula, aquí van sorgir expectatives irreals. (llegir aquí com l'ós va ser afusellat massa aviat)

Implicar totes les parts interessades, crear expectatives compartides i avaluar!

A partir dels patrons i històries de casos anteriors es pot concloure que tenir una perspectiva àmplia és essencial en les innovacions en salut electrònica.. En primer lloc, assegureu-vos que hi participen totes les parts interessades. La part més important i alhora més oblidada és sovint l'usuari final. Només juntament amb tots els implicats és possible arribar a un bon aclariment de la pregunta i la direcció de la solució. A més, això porta a compartir, expectatives realistes que eventualment es compliran abans. Finalment, és important adonar-se que un procés d'innovació consta de diferents fases i no és un procés lineal. Animem els desenvolupadors de salut electrònica a avaluar en cada etapa, explorar les diferents perspectives i convidar les persones adequades a la taula. De vegades, una visió valuosa pot provenir d'una font inesperada.

Els patrons i lliçons anteriors formen part de la metodologia de l'Institute of Brilliant Failures. Aquesta fundació intenta desafiar la societat facilitant i fent accessibles les experiències d'aprenentatge. Saber més? Llavors mira Aquest concurs està organitzat per l'Institut de Fracassos brillants. Comparteix tu mateix una valuosa experiència d'aprenentatge sobre una innovació en salut electrònica? A continuació, utilitzeu @Brilliantf a Twitter, llavors ajudem a difondre encara més l'experiència d'aprenentatge!A la setmana de 21 t/m 26 Gener va tenir lloc la setmana de la salut electrònica. Una setmana en què els desenvolupadors d'e-health van poder compartir els seus projectes amb el públic en general, l'holandès.

DEIXA COMENTARIS