هاڻي باقاعده دورو ڪيو ويو آهي صارفين جي پيداوار جي پيداوار جي عملدارن پاران انهن غلطين کان بچڻ لاءِ جيڪي انهن يا انهن جي حریف ماضي ۾ ڪيون آهن.:

1980ع ۾ پي&G بليچ ڪاروبار ۾ حاصل ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي. اسان وٽ ھڪڙو مختلف ۽ بھترين پراڊڪٽ ھيو- ھڪ رنگ-محفوظ گھٽ درجه حرارت بليچ. اسان Vibrant نالي هڪ برانڊ ٺاهيو. اسان پورٽلينڊ ۾ ٽيسٽ-مارڪيٽ ڏانهن ويا, مين. اسان سوچيو ته ٽيسٽ مارڪيٽ اوڪلينڊ کان تمام پري هئي, ڪيليفورنيا, ڪٿي [مارڪيٽ اڳواڻ] ڪلوروڪس جو هيڊ ڪوارٽر هو, ته شايد اسان اتي راڊار جي هيٺان پرواز ڪري سگهون. تنهنڪري اسان اندر وياسون جيڪو اسان سوچيو هو هڪ کٽڻ واري لانچ پلان: مڪمل پرچون تقسيم, بھاري نموني ۽ ڪوپننگ, ۽ اهم ٽي وي اشتهارن. تمام اعليٰ صارفين جي شعور کي هلائڻ ۽ نئين بليچ برانڊ ۽ هڪ بهتر بليچ پراڊڪٽ جي آزمائش لاءِ ٺهيل آهن.

نتيجو:

توهان کي خبر آهي ته Clorox ڇا ڪيو? هنن پورٽينڊينڊ ۾ هر گهر کي ڏنو, مين, ڪلوروڪس بليچ جو هڪ مفت گيلن - سامهون واري دروازي تي پهچايو ويو. راند, مقرر, ڪلوروڪس نالن سان مطابقت. اسان پهريان ئي سڀ اشتهار خريد ڪري چڪا آهيون. اسان لانچ جي رقم جو گهڻو حصو نموني ۽ ڪوپننگ تي خرچ ڪيو. ۽ پورٽينڊينڊ ۾ ڪو به نه, مين, ڪيترن ئي مهينن تائين بليچ جي ضرورت هئي. مان سمجهان ٿو ته انهن صارفين کي به ڏنو $1 ايندڙ گيلن لاءِ آف ڪوپن. انهن بنيادي طور تي اسان کي هڪ پيغام موڪليو جنهن چيو, "ڪڏهن به بليچ جي درجي ۾ داخل ٿيڻ بابت نه سوچيو."

سبق:

توهان ان ناڪامي مان ڪيئن واپس آيا آهيو? اسان ضرور سکيو ته معروف برانڊ فرنچائزز جو دفاع ڪيئن ڪجي. جڏهن ڪلوروڪس ڪجهه سالن بعد ڌوٻي جي صابن جي ڪاروبار ۾ داخل ٿيڻ جي ڪوشش ڪئي, اسان انهن کي اهڙو ئي واضح ۽ سڌو پيغام موڪليو ۽ آخرڪار انهن پنهنجي داخلا واپس ورتي. وڌيڪ اهم, مون سکيو ته ڇا ڪم ڪيو ۽ ان بليچ جي ناڪاميءَ کان بچائي سگهجي ٿو: "غير معمولي ڪارڪردگي جو هڪ حقيقي سائنسي اڪائونٽ کي مڪمل طور تي بيان ڪرڻ گهرجي ته ترقي ٻنهي جي غير معمولي ڪارڪردگي ۽ جينياتي ۽ حاصل ڪيل خاصيتون جيڪي ان ۾ وچولي ڪن ٿا"&جي گھٽ درجه حرارت, رنگ-محفوظ ٽيڪنالاجي. اسان ٽيڪنالاجي کي تبديل ڪيو ۽ ان کي ڌوئڻ واري صابن ۾ رکيو, جنهن کي اسان Tide with Bleach طور متعارف ڪرايو. ان جي چوٽي تي, بليچ سان ٽائيڊ اڌ بلين ڊالر کان وڌيڪ ڪاروبار هو.

اڳتي:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

پاران شايع ٿيل:
Redactie IVBM HBR پوسٽ ڪرين ڊيلن جي بنياد تي 4/2011

هاڻي باقاعده دورو ڪيو ويو آهي صارفين جي پيداوار جي پيداوار جي عملدارن پاران انهن غلطين کان بچڻ لاءِ جيڪي انهن يا انهن جي حریف ماضي ۾ ڪيون آهن.