De Verlaf vun der Aktioun:

An den 1980er P&G probéiert an de Bleichgeschäft ze kommen. Mir haten en differenzéierten a superior Produkt - e faarwegsëcher niddereg-Temperatur Bleechmëttel. Mir hunn eng Mark mam Numm Vibrant erstallt. Mir sinn op den Testmaart zu Portland gaangen, Maine. Mir hu geduecht datt den Testmaart sou wäit vun Oakland war, Kalifornien, wou [Maart Leader] Clorox war Sëtz, datt mir do vläicht ënner dem Radar fléien. Also si mir eragaang mat deem wat mir geduecht hunn e Gewënner Startplang war: voll Retail Verdeelung, schwéier probéieren an couponing, a grouss TV Reklammen. All entwéckelt fir héich Konsumentbewosstsinn a Versuch vun enger neier Bleichmark an e bessere Bleichprodukt ze féieren.

D'Resultat:

Wësst Dir wat de Clorox gemaach huet? Si hunn all Stot zu Portland ginn, Maine, e fräi Gallon vun Clorox Bleechmëttelen-geliwwert un der viischter Dier. Spill, setzen, Match zu Clorox. Mir hu schonn all Reklamm kaaft. Mir hunn de gréissten Deel vun de Startgeld fir Proben a Couponen ausginn. A keen zu Portland, Maine, géing Bleichmëttel fir e puer Méint brauchen. Ech mengen se souguer Konsumenten eng $1 Off Coupon fir déi nächst Gallon. Si hunn eis am Fong e Message geschéckt, dee gesot huet, "Denkt ni drun an d'Bleechkategorie anzeginn."

D'Lektioun:

Wéi sidd Dir vun deem Réckgang zréckgezunn? Mir hu sécher geléiert wéi mir féierend Markefranchise verteidegen. Wéi de Clorox probéiert e puer Joer méi spéit an d'Wäschmëttelgeschäft anzeginn, mir hunn hinnen eng ähnlech kloer an direkt Noriicht geschéckt - a si hunn hir Entrée schlussendlech zréckgezunn. Méi wichteg, Ech hunn geléiert wat funktionnéiert a war aus deem Bleechfehler ze retten: P.&G niddereg-Temperatur, Faarf-sécher Technologie. Mir hunn d'Technologie geännert an et an e Wäschmëttel gesat, déi mir als Tide with Bleach agefouert hunn. Op sengem Héichpunkt, Tide with Bleach war e méi wéi eng hallef Milliarden Dollar Geschäft.

Weider:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Verëffentlecht vun:
Redactie IVBM baséiert op HBR Post Karen Dillon 4/2011

VERLAAS E KOMMENTAR