Иш-аракеттин жүрүшү:

1980-жылдары П&Г агартуучу бизнеске кирүүгө аракет кылган. Бизде дифференцияланган жана мыкты продукт бар болчу - түсү коопсуз төмөн температурадагы агартуучу. Биз Vibrant деген бренд түздүк. Биз Портленддеги сыноо базарына бардык, Мэн. Биз сыноо базары Оклендден ушунчалык алыс деп ойлодук, Калифорния, кайда [базар лидери] Clorox башкы кеңсеси болгон, балким биз ал жерде радардын астында уча алабыз. Ошентип, биз жеңүүчү ишке киргизүү планы менен кирдик: толук чекене бөлүштүрүү, оор үлгүлөрдү алуу жана купондоо, жана негизги теле жарнак. Мунун баары керектөөчүлөрдүн жогорку маалымдуулугун жана жаңы агартуучу брендин жана жакшыраак агартуучу продуктуну сынап көрүү үчүн иштелип чыккан.

Жыйынтык:

Сиз Clorox эмне кылганын билесизби? Алар Портленддеги ар бир үй-бүлөгө берди, Мэн, бекер галлон Clorox агартуучу - алдыңкы эшикке жеткирилди. Оюн, коюу, Clorox менен дал келет. Биз буга чейин бардык жарнамаларды сатып алганбыз. Биз ишке киргизүү акчасынын көбүн үлгүлөрдү алууга жана купондорго жумшадык. Портлендде эч ким жок, Мэн, бир нече ай бою агартуучу керек болчу. Менимче, алар керектөөчүлөргө да берди $1 кийинки галлон үчүн купонду өчүрүү. Алар негизинен бизге билдирүү жөнөтүштү, "Агартуучу категорияга кирүүнү эч качан ойлобоңуз."

Сабак:

Ошол кыйынчылыктан кантип чыктың? Биз, албетте, алдыңкы бренд франшизаларын кантип коргоону үйрөндүк. Clorox бир нече жылдан кийин кир жуучу бизнеске кирүүгө аракет кылганда, Биз аларга ушундай эле ачык жана түз билдирүү жөнөттүк жана алар акырында кирүүсүнөн баш тартышты. Дагы маанилүү, Мен эмне иштээрин билдим жана ошол агартуучу кемчиликтен куткарыла турган болдум: П&G төмөн температура, түс коопсуз технология. Технологияны өзгөртүп, кир жуучу каражатка салып койдук, аны биз агартуучу менен Tide деп киргиздик. Чокусунда, Tide with Bleach жарым миллиард доллардан ашык бизнес болгон.

Андан ары:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Карен Диллон/2011

тарабынан жарыяланган:
Redactie IVBM HBR постуна негизделген Карен Диллон 4/2011

КОММЕНТАРИЙ КАЛТЫРЫҢЫЗ