An cùrsa gnìomh:

Anns na 1980n P&Dh'fheuch G ri faighinn a-steach don ghnìomhachas bleach. Bha toradh eadar-dhealaichte agus adhartach againn - bleach dath-sàbhailte aig teòthachd ìosal. Chruthaich sinn suaicheantas ris an canar Vibrant. Chaidh sinn gu test-market ann am Portland, Maine. Bha sinn den bheachd gu robh a’ mhargaidh deuchainn cho fada bho Oakland, California, càite [ceannard margaidh] Bha a' phrìomh oifis aig Clorox, 's dòcha gum b' urrainn dhuinn itealaich fon radar an sin. Mar sin chaidh sinn a-steach leis na bha sinn a’ smaoineachadh a bha na phlana tòiseachaidh soirbheachail: sgaoileadh reic iomlan, samplachadh trom agus couponing, agus prìomh shanasachd Tbh. Tha iad uile air an dealbhadh gus mothachadh àrd luchd-cleachdaidh a stiùireadh agus deuchainn air brannd bleach ùr agus toradh bleach nas fheàrr.

An toradh:

A bheil fios agad dè a rinn Clorox? Thug iad a h-uile teaghlach ann am Portland, Maine, galan an-asgaidh de bleach Clorox - air a lìbhrigeadh chun doras aghaidh. Gèam, seata, coimeas ri Clorox. Bha sinn mu thràth air an t-sanasachd gu lèir a cheannach. Bha sinn air a’ mhòr-chuid den airgead tòiseachaidh a chosg air samplachadh agus couponing. Agus chan eil duine ann am Portland, Maine, bha feum air bleach airson grunn mhìosan. Tha mi a’ smaoineachadh gun tug iad eadhon luchd-cleachdaidh a $1 dheth coupon airson an ath ghalan. Gu bunaiteach chuir iad teachdaireachd thugainn ag ràdh, “Na smaoinich gu bràth air a dhol a-steach don roinn bleach.”

An leasan:

Ciamar a thug thu air ais bhon fhuasgladh sin? Gu cinnteach dh’ ionnsaich sinn mar a dhìonas sinn prìomh chòrachdan branda. Nuair a dh’ fheuch Clorox ri dhol a-steach don ghnìomhachas glanaidh nigheadaireachd beagan bhliadhnaichean às deidh sin, chuir sinn teachdaireachd shoilleir agus dhìreach thuca - agus aig a’ cheann thall tharraing iad a-steach an inntrigeadh aca. Nas cudromaiche, Dh'ionnsaich mi dè a dh'obraich agus a bha comasach a shàbhaladh bhon fhàiligeadh bleach sin: P&G aig teòthachd ìosal, teicneòlas dath-sàbhailte. Dh'atharraich sinn an teicneòlas agus chuir sinn a-steach e ann an inneal-glanaidh nigheadaireachd, a thug sinn a-steach mar Tide with Bleach. Aig an ìre as àirde, Bha Tide with Bleach na ghnìomhachas còrr air leth-bhillean dolar.

Nas fhaide:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

Air fhoillseachadh le:
Redactie IVBM stèidhichte air post HBR Karen Dillon 4/2011

FAIGH A BHEATHA