A empresa italiana de xeados Spica desenvolveu o precursor do Cornetto en 1959. Cando Unilever visitou Spica en 1962, estaban tan entusiasmados que asumiron case inmediatamente o fabricante italiano de xeados. A intención era desenvolver con éxito o cono de xeado de vainilla para a produción en masa.
O curso de acción:
O Cornetto tal e como o coñecemos hoxe só chegou ao mercado en 1985; un cono de xeado preenvasado feito con xeado de vainilla nun cono de waffle, cuberto con salsa de chocolate e espolvoreado con anacos de abelá, e…..
un globo involuntario de chocolate no fondo do cono de xeado.
Unilever dedicou anos á investigación e fixo investimentos considerables para cambiar o proceso de produción para resolver o problema do globo de chocolate..
O resultado:
A súa investigación deu a pena!
O novo cono coa súa punta de waffle crocante que non contén chocolate foi lanzado con orgullo.
Consumidores, con todo, quedaron decepcionados. O globo de chocolate foi, despois de todo, o trato extra no último bocado.
A lección:
As vendas diminuíron e chegaron numerosas queixas.
Unilever decidiu traer de volta o globo de chocolate, a pesar de toda a súa investigación e investimento. Isto requiriu cambios considerables na maquinaria.
Ademais:
O Cornetto figura na parte superior 5 dos xeados máis vendidos en moitos países, durante moitos anos.
Publicado por:
Gerardo
OUTROS FALLOS BRILLANTES
O Museo dos Produtos Fallados
Robert McMath - un profesional de mercadotecnia - destinado a acumular unha biblioteca de referencia de produtos de consumo. O curso de acción foi A partir dos anos 60 comezou a mercar e conservar unha mostra de cada un [...]
A norueguesa Linie Aquavit
O curso de acción: O concepto de Linie Aquavit ocorreu por accidente no 1800. Aquavit (pronunciado "AH-keh'veet" e ás veces deletreado "akvavit") é un licor a base de pataca, aromatizado con alcaravea. Jørgen Lysholm era propietario dunha destilería Aquavit en [...]
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
mércores 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen