Publisert av:
Muriel de Bont
Hensikten var:
Lansering av en maskin som kunne duplisere dokumenter og gjøre karbonpapiret som ble brukt inntil da foreldet.
Tilnærmingen var
Xerox lansert i 1949 en manuelt betjent kopimaskin kalt modell A som brukte den såkalte xerografiteknologien. Xerografiteknikken er en "tørr" prosess som bruker varme i stedet for blekk.
Resultatet ble:
Kopimaskinen var treg, ga flekker og var alt annet enn brukervennlig. Bedrifter var ikke overbevist om fordelen og fortsatte å bruke hovedsakelig karbonpapir. Model A var en flopp.
Læringsøyeblikket var
10 år senere lanserte Xeros den helautomatiske modellen 914, forårsaker en varig endring i kontorlivet. I USA er verbet "xeroxing" fullt etablert av suksessen til denne kopimaskinen.
Lengre:
Mange bedriftssuksesshistorier innledes med en eller flere innledende feil.
