Objavio:
Muriel de Bont
Namjera je bila:
Lansiranje stroja koji bi mogao duplicirati dokumente i učiniti prethodno korišteni karbonski papir zastarjelim.
Pristup je bio
Xerox je lansiran u 1949 ručno upravljani fotokopirni uređaj nazvan model A koji je koristio tzv. kserografsku tehnologiju. Tehnika kserografije je 'suhi' proces koji koristi toplinu umjesto tinte.
Rezultat je bio:
Kopirni aparat je bio spor, davao mrlje i bio je sve samo ne jednostavan za korištenje. Tvrtke nisu bile uvjerene u korist i nastavile su koristiti uglavnom karbonski papir. Model A je propao.
Trenutak podučavanja bio je
10 godina kasnije, Xeros je lansirao potpuno automatski model 914, uzrokujući trajnu promjenu u uredskom životu. U SAD-u se glagol 'xeroxing' u potpunosti uvriježio zahvaljujući uspjehu ovog fotokopirnog uređaja.
Unaprijediti:
Mnogim poslovnim uspješnim pričama prethodi jedan ili više početnih neuspjeha.
