Julkaissut:
Muriel de Bont
Tarkoitus oli:
Käynnistetään kone, joka voi monistaa asiakirjoja ja tehdä aiemmin käytetystä hiilipaperista vanhentunutta.
Lähestymistapa oli
Xerox lanseerattiin 1949 käsikäyttöinen kopiokone nimeltä malli A, joka käytti niin kutsuttua kserografiatekniikkaa. Kserografiatekniikka on "kuiva" prosessi, jossa käytetään lämpöä musteen sijaan.
Tuloksena oli:
Kopiokone oli hidas, antoi tahroja ja oli kaikkea muuta kuin käyttäjäystävällinen. Yritykset eivät olleet vakuuttuneita hyödystä ja jatkoivat pääosin hiilipaperin käyttöä. Malli A oli floppi.
Opetuksen hetki oli
10 vuotta myöhemmin Xeros toi markkinoille täysin automaattisen mallin 914, aiheuttaa pysyvän muutoksen toimistoelämään. Yhdysvalloissa verbi "xeroxing" on täysin vakiintunut tämän kopiokoneen menestyksen ansiosta.
Edelleen:
Monia yritysten menestystarinoita edeltää yksi tai useampi alkuperäinen epäonnistuminen.
