Väljaandja:
Muriel de Bont
Eesmärk oli:
Käivitatakse masin, mis suudab dokumente paljundada ja muuta varem kasutatud kopeerpaberi aegunuks.

Lähenemine oli
aastal käivitati Xerox 1949 käsitsi juhitav koopiamasin nimega mudel A, mis kasutas niinimetatud kserograafiatehnoloogiat. Kserograafiatehnika on kuivprotsess, mis kasutab tindi asemel soojust.

Tulemuseks oli:
Koopiamasin oli aeglane, andis plekke ja oli kõike muud kui kasutajasõbralik. Ettevõtted ei olnud kasulikkuses veendunud ja jätkasid peamiselt kopeerpaberi kasutamist. Mudel A oli flopp.

Õpetamise hetk oli
10 aastaid hiljem tõi Xeros turule täisautomaatse mudeli 914, põhjustades püsiva muutuse kontorielus. USA-s on tegusõna "kserokseerimine" selle koopiamasina edu tõttu täielikult juurdunud.

Edasi:
Paljudele ettevõtete edulugudele eelneb üks või mitu esialgset ebaõnnestumist.