Múlt hónapban egy összejövetelen italok és falatkák miatt, a Világbank egyik szakértője elmesélte azt a történetet, hogy egy távoli Guyana amazóniai régióban a női takácsok minden esély ellenére felépítettek maguknak egy virágzó globális online üzletet, amely bonyolult szövésű függőágyakat árul $1,000 egy darab.

Az állami telefontársaság egy kommunikációs központot adományozott, amely segített a nőknek vásárlókat találni szerte a világon, eladni olyan helyekre, mint a British Museum. Rövid határidőn belül, bár, a férjük kihúzta a dugót, aggódnak amiatt, hogy feleségeik hirtelen megnövekedett jövedelme fenyegetést jelent a hagyományos férfiuralomra a társadalmukban.

Széles körben dicsérik a technológiában rejlő lehetőségeket a társadalmi javak előidézésére, de kudarcai, mostanáig, ritkán vitatták meg az ezt alkalmazó nonprofit szervezetek. FailFaire nélkül talán soha nem derült volna ki a Guyanában tapasztalt élmény, visszatérő buli, amelynek résztvevői a technológia hiányosságainak feltárásában gyönyörködnek.

„A technológiát értékeinkbe és kultúránkba ágyazzuk, és beágyazzuk a fejlődő világba, amelynek nagyon eltérő értékei és kultúrái vannak,” Soren Gigler, a Világbank szakembere, – mondta azoknak a FailFaire rendezvényen itt, júliusban.

Az események mögött egy manhattani székhelyű nonprofit csoport áll, MobileActive, emberek és szervezetek hálózata, amelyek a szegények életét próbálják javítani a technológia segítségével. Tagjai abban reménykednek, hogy a kudarcok könnyed vizsgálata tanulási tapasztalatokká válik – és megakadályozza, hogy mások is elkövethessék ugyanazokat a hibákat..

„Szerintem tanulunk a kudarcokból, de nem olyan egyszerű rávenni az embereket, hogy őszintén beszéljenek róla,” – mondta Katrin Verclas, a MobileActive alapítója. "Szóval arra gondoltam, Miért nem próbálja meg a kudarcról szóló beszélgetéseket egy esti rendezvényen keresztül, italok és falatok mellett nyugodt hangulatban kezdeni, informális légkör, amely inkább bulinak, mintsem tanácskozásnak tűnhet.”

A legrosszabb kudarc díja is jár, egy rikító zöld-fehér gyerek számítógépe, az O.L.P.C. becenév. — Gyermekenként egy laptop – egy program, amelyet a MobileActive tagjai a technológia kudarcának emblémájának tekintenek a jobb változás elérésében. Amikor Ms. Verclas feltartotta a múlt havi parti során, a teremből kitört a nevetés. (Jackie Vicces, az O.L.P.C. szóvivője, azt mondta, hogy a szervezet nem tartja kudarcnak a programját.)

A díjjal a szemében, Tim Kelly, a Világbank technológiai szakembere, aki éppen Dél-Afrikából érkezett, egy képernyő előtt találta magát, amelyen egy tál spagetti és húsgombóc vonalas rajza volt látható, de valójában a Globális Kapacitásépítési Kezdeményezésben részt vevő partnerek szerepének és kapcsolatainak magyarázata volt., olyan program, amelynek célja erős szakpolitikák és szabályozási környezetek kidolgozása az internet fejlődő országokban való terjeszkedésének előmozdítása érdekében. „Ez az a pont az esten, amikor hirtelen felteszem magamnak a kérdést, hogy miért hagyom, hogy rábeszéljenek," Úr. – mondta Kelly.

Ennek ellenére játékosan folytatta. A projekt egyik nagy problémája az, hogy három csoport, akik pénzt gyűjtöttek rá, jobban érdekeltek abban, hogy pénzt gyűjtsenek maguknak., úr. – mondta Kelly. „Az egyik pénzt gyűjtött, és amikor befejezte, felvette a pénzt, elment, és elvégezte a saját munkáját," Úr. – mondta Kelly.

A kezdeményezésnek túl sok „játékosa volt," ő folytatta. A donor országok egészen más dolgokat akartak. Túl összetett volt, ő mondta, a spagettitál felé intett.

Legközelebb, ő mondta, olyan kezdeményezést támogatna, amely konkrét adományozókat konkrét projektekhez igazít, és nem dolgozik olyan keményen, hogy mindenki számára minden legyen.

Nyolc perces kínzása véget ért, úr. Kelly visszaült a székébe, kissé megkönnyebbültnek látszott.

úr. Kelly munkaadója, a Világbank, szponzorálta az eseményt itt a múlt hónapban.

„Az ötlet az, hogy ne csak azzal kapcsolatban legyünk nyitottak, amit csinálunk, de nyitottnak kell lennünk azzal kapcsolatban is, hogy hol tanulunk és hibázunk,– mondta Aleem Walji, innovációs gyakorlatvezető a Világbanknál. „Túl magas az ára, ha ezt nem tesszük.”

úr. Walji azt mondta, meglepődött, amikor rájött, amikor tavaly ősszel csatlakozott a bankhoz a Google-tól, hogy a hibákat ritkán beszélték meg, annyira különbözik a profitorientált világtól, ahol a kudarcokat az innováció ösztönzésére használják fel.

Google, például, blogot írt a Google Wave alkalmazásának augusztusi kudarcáról. 4., mondván, hogy miközben „számos hűséges rajongója volt, A Wave nem látta azt a felhasználói elfogadást, amilyet szerettünk volna.”

„A Wave sok mindent megtanított nekünk,” – írta Urs Hölzle, a Google műveletekért felelős vezető alelnöke.

úr. Walji rámutatott, hogy „a magánszektor szabadon és őszintén beszél a kudarcról,", míg a nonprofit világnak " kell aggódnia az adományozók miatt, akik nem akarnak kudarcot vallani, és a haszonélvezők miatt, akik esetleg nem részesülnek a kudarc beismeréséből."

Következö, miután Mr. Kelly, Mahad Ibrahim volt, egy kutató, akinek munkáját az egyiptomi kormány a Fulbright-ösztöndíj részeként jóváhagyta, segített értékelni egy egyiptomi kormányprogramot, amelynek célja a teleközpontok országszerte történő kiépítése az internethez való hozzáférés növelése érdekében. A program több mint 2,000 ilyen központok, tól től 300 ban ben 2001.

De a számok önmagukban is megtévesztőek lehetnek. úr. Ibrahim kutatását a központok felhívásával kezdte. „A telefonok nem működtek, vagy van egy élelmiszerboltja," ő mondta.

Asszuán felé tartott, ahol a kormányzati nyilvántartások azt mutatták 23 teleközpontok. Négyet ténylegesen működőképesnek talált.

úr. Ibrahim arra a következtetésre jutott, hogy a program kudarcot vallott, mert nem vette figyelembe az internetkávézók számának növekedését Egyiptomban, és mert a kormány, a legtöbb esetben, olyan nonprofit csoportokat választottak partnernek, amelyek elsődleges küldetésének alig vagy egyáltalán nem volt köze az internethez, kommunikáció vagy technológia.

A hiba, más szavakkal, az volt, hogy nem értette azt az ökoszisztémát, amelyben a teleközpontok működni fognak. „Ledobjuk a hardvert, és reméljük, hogy megtörténik a varázslat,– mondta Michael Trucano, vezető információs és oktatási szakértő a Világbanknál, akinek a FailFaire-nek felajánlott listája volt az 10 legrosszabb gyakorlatokat, amelyekkel a munkája során találkozott.

Előadása egyértelműen visszhangra talált a jelenlévők körében, aki őt szavazta meg az O.L.P.C. győztesének.

„Azt hiszem, ez kétes megkülönböztetés," Úr. – mondta később Trucano, „De úgy gondoltam, hogy ez egy kellemes este volt, és hasznos módja annak, hogy sok olyan dologról beszélgessünk, amiről a köztisztviselők nem szeretnek beszélni.”

Ezt a cikket átdolgoztuk, hogy tükrözze a következő javítást:

Javítás: augusztus 19, 2010

Egy keddi cikk egy visszatérő buliról, amelynek résztvevői a technológia hiányosságainak feltárásában mulatnak, helytelen hovatartozást adott meg a buli házigazdájától Mahad Ibrahimhoz., egy kutató, aki segített felmérni egy egyiptomi kormányprogramot, amelynek célja, hogy országszerte teleközpontokat telepítsenek az internethez való hozzáférés növelése érdekében. úr. Ibrahim kutatását az egyiptomi kormány jóváhagyta a Fulbright-ösztöndíj részeként; nem az egyiptomi kormány vette fel.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp