Viime kuussa kokoontuneessa juomien ja napostelun ääressä, Maailmanpankin asiantuntija kertoi tarinan siitä, kuinka naispuoliset kutojat syrjäisellä Amazonin alueella Guyanassa rakensivat itselleen kukoistavan maailmanlaajuisen verkkoyrityksen, joka myy monimutkaisia ​​​​kudottuja riippumattoja $1,000 palanen.

Valtion puhelinyhtiö oli lahjoittanut viestintäkeskuksen, joka auttoi naisia ​​löytämään ostajia ympäri maailmaa, myydään paikkoihin, kuten British Museumiin. Lyhyen tilauksen sisällä, vaikka, heidän miehensä vetivät pistokkeen, huolissaan siitä, että heidän vaimonsa tulojen äkillinen nousu uhkasi heidän yhteiskunnan perinteistä miesvaltaa.

Teknologian potentiaalia saada aikaan yhteiskunnallista hyvää ylistetään laajalti, mutta sen epäonnistumiset, tähän asti, niistä on harvoin keskustelleet sitä ottavat järjestöt. Guyanan kokemus ei ehkä koskaan olisi tullut ilmi ilman FailFairea, toistuva juhla, jonka osallistujat nauttivat teknologian puutteiden paljastamisesta.

”Otamme teknologiaa upotettuna arvoihimme ja kulttuuriimme ja upotamme sen kehitysmaihin, jolla on hyvin erilaisia ​​arvoja ja kulttuureja,”Soren Gigler, Maailmanpankin asiantuntija, kertoi niille FailFaire-tapahtumassa täällä heinäkuussa.

Tapahtumien takana on Manhattanilla toimiva voittoa tavoittelematon ryhmä, MobileActive, ihmisten ja organisaatioiden verkosto, joka yrittää parantaa köyhien elämää teknologian avulla. Sen jäsenet toivovat, että epäonnistumisen kevytmieliset tarkastelut muuttuvat oppimiskokemuksiksi – ja estävät muita tekemästä samoja virheitä.

”Uskon ehdottomasti, että epäonnistumisesta opimme, mutta ihmisten saaminen puhumaan siitä rehellisesti ei ole niin helppoa," sanoi Katrin Verclas, MobileActiven perustaja. "Niin ajattelinkin, miksi et yrittäisi aloittaa keskusteluja epäonnistumisesta iltatapahtuman kautta juomien ja naposteltavan kanssa rennosti, epävirallinen ilmapiiri, joka saa sen näyttämään enemmän juhlalta kuin keskustelulta."

Pahimmasta epäonnistumisesta on myös palkinto, räikeä vihreä-valkoinen lapsen tietokone, lempinimeltään O.L.P.C. — One Laptop Per Child – ohjelma, jota MobileActiven jäsenet pitävät tunnuskuvana tekniikan epäonnistumisesta muutoksen saavuttamisessa parempaan.. Kun Ms. Verclas piti sitä yllä viime kuun juhlien aikana, huone purskahti nauruun. (Jackie hauska, O.L.P.C.:n tiedottaja, sanoi, että organisaatio ei pitänyt ohjelmaansa epäonnistuneena.)

Palkinto hänen silmissään, Tim Kelly, Maailmanpankin teknologia-asiantuntija, joka oli juuri lentänyt Etelä-Afrikasta, huomasi olevansa näytön edessä, joka näytti viivapiirroksen spagetti- ja lihapullia kulhosta, mutta itse asiassa oli yritys selittää monien maailmanlaajuisen valmiuksien rakentamisaloitteen kumppanien rooleja ja suhteita., ohjelma, jonka tavoitteena on rakentaa vahvoja politiikkoja ja sääntely-ympäristöjä Internetin leviämisen edistämiseksi kehitysmaissa. "Tämä on se kohta illassa, jolloin yhtäkkiä kysyn itseltäni, miksi annoin puhua tästä," Herra. Kelly sanoi.

Hän kuitenkin jatkoi pelillisesti. Yksi suuri ongelma hankkeessa on, että kolme siihen rahaa keräävää ryhmää oli enemmän kiinnostunut keräämään rahaa itselleen, Herra. Kelly sanoi. "Yksi keräsi rahaa ja kun se oli tehnyt sen, otti rahat ja lähti ja teki oman työnsä," Herra. Kelly sanoi.

Aloitteessa oli liikaa "pelaajia," hän jatkoi. Avunantajamaat halusivat hyvin erilaisia ​​asioita. Se oli liian monimutkaista, hän sanoi, elehtii spagettikulholle.

Seuraavalla kerralla, hän sanoi, hän kannattaisi aloitetta, jossa tietyt avunantajat sovitetaan tiettyihin hankkeisiin eikä tehdä niin lujasti ollakseen kaikkea kaikille ihmisille.

Hänen kahdeksan minuutin kidutuksensa on ohi, Herra. Kelly palasi tuoliinsa, näyttää hieman helpottuneelta.

Herra. Kellyn työnantaja, Maailmanpankki, sponsoroi tapahtumaa täällä viime kuussa.

"Ajatuksena on, että meidän ei pitäisi vain olla avoimia tekemisissämme, mutta meidän tulee myös olla avoimia opimme ja virheidemme suhteen,Aleem Walji sanoi, Maailmanpankin innovaatiotoiminnan johtaja. "Jos näin ei tehdä, hinta on liian korkea."

Herra. Walji sanoi olevansa yllättynyt nähdessään, kun hän liittyi pankkiin Googlesta viime syksynä, että virheistä harvoin puhuttiin, niin erilainen kuin voittoa tavoitteleva maailma, joissa epäonnistumisia käytetään innovoinnin kannustamiseen.

Google, esimerkiksi, on blogannut Google Wave -sovelluksensa epäonnistumisesta elokuussa. 4., sanomalla, että vaikka sillä oli "lukuisia uskollisia faneja, Wave ei ole nähnyt sellaista käyttäjien omaksumista, jota olisimme toivoneet."

"Wave on opettanut meille paljon," kirjoitti Urs Hölzle, Googlen operaatioista vastaava varatoimitusjohtaja.

Herra. Walji huomautti, että "yksityinen sektori puhuu epäonnistumisesta vapaasti ja avoimesti,", kun taas voittoa tavoittelemattoman maailman "täytyy huolehtia lahjoittajista, jotka eivät halua olla tekemisissä epäonnistumisen kanssa, ja edunsaajista, jotka eivät ehkä hyödy epäonnistumisen myöntämisestä."

Seuraava, jälkeen Mr. Kelly, oli Mahad Ibrahim, tutkija, jonka työn Egyptin hallitus hyväksyi osana Fulbright-stipendiä, auttoi arvioimaan Egyptin hallituksen ohjelmaa telekeskusten käyttöönottamiseksi eri puolille maata Internetin saatavuuden lisäämiseksi. Ohjelma on kasvanut yli 2,000 tällaisia ​​keskuksia, alkaen 300 sisään 2001.

Mutta pelkät numerot voivat pettää. Herra. Ibrahim aloitti tutkimuksensa soittamalla keskuksiin. "Puhelimet eivät toimineet, tai sinulla on ruokakauppa," hän sanoi.

Hän suuntasi Aswaniin, missä hallituksen asiakirjat osoittivat 23 telekeskukset. Hän havaitsi neljä työssä.

Herra. Ibrahim päätteli, että ohjelma oli epäonnistunut, koska siinä ei otettu huomioon Internet-kahviloiden nousua Egyptissä ja koska hallitus oli, useimmissa tapauksissa, valittiin kumppaneiksi voittoa tavoittelemattomiksi ryhmiksi, joiden ensisijaisena tehtävänä oli vain vähän tai ei lainkaan tekemistä Internetiin, viestintää tai tekniikkaa.

Epäonnistuminen, toisin sanoen, ei ymmärtänyt ekosysteemiä, jossa telekeskukset toimisivat. "Poistamme laitteistot alas ja toivomme, että taikuutta tapahtuu,sanoi Michael Trucano, Maailmanpankin vanhempi tiedotus- ja koulutusasiantuntija, jonka tarjous FailFairelle oli luettelo 10 pahimpia käytäntöjä, joita hän oli työssään kohdannut.

Hänen esityksensä resonoi selvästi osallistujien keskuudessa, joka äänesti hänet O.L.P.C.:n voittajaksi.

"Se on mielestäni kyseenalainen ero," Herra. Trucano sanoi myöhemmin, "Mutta mielestäni se oli nautinnollinen ilta ja hyödyllinen tapa puhua monista asioista, joista virkamiehet eivät halua puhua."

Tämä artikkeli on tarkistettu vastaamaan seuraavaa korjausta:

Korjaus: elokuu 19, 2010

Tiistaina julkaistu artikkeli toistuvasta juhlasta, jonka osallistujat nauttivat teknologian puutteiden paljastamisesta, antoi puolueen isännältä väärän yhteyden Mahad Ibrahimille, tutkija, joka oli auttanut arvioimaan Egyptin hallituksen ohjelmaa telekeskusten käyttöönottamiseksi eri puolille maata Internetin saatavuuden lisäämiseksi. Herra. Egyptin hallitus hyväksyi Ibrahimin tutkimuksen osana Fulbright-stipendiä; Egyptin hallitus ei palkannut häntä.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp