Πρόθεση
Σε 2008 Ξεκίνησα την εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης, ένας πάροχος πολυεπιστημονικής φροντίδας για ψυχική και σωματική ευεξία με εθνική κάλυψη. Ο στόχος ήταν να προσφερθεί βοήθεια σε άτομα που βρίσκονται παγιδευμένα ανάμεσα σε δύο κόπρανα μέσω περιπατητικής περίθαλψης και οικιακής καθοδήγησης. Είχα καταφέρει να δημιουργήσω μια όμορφη και επιτυχημένη εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης, δούλευε σύμφωνα με τη μέθοδο LEAN και πάντα αναζητούσε βελτίωση. Απροσδόκητα, η IGZ επισκέφτηκε μετά από μια πληροφορία από έναν δυσαρεστημένο κηδεμόνα και έναν απολυμένο υπάλληλο..
Πλησιάζω
Μετά την επίσκεψη, η IGZ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι παρείχαμε ανεύθυνη φροντίδα. Υπήρχε μια διοικητική απόφαση που σήμαινε ότι καταδικάστηκα αμέσως και έπρεπε να προσκομίσω αντίστροφα στοιχεία (Με άλλα λόγια: αποδεικνύεται η πεποίθηση για το αντίθετο). Μου ζητήθηκε να εκδιώξω όλους τους πελάτες μου, το τέλος για την υγειονομική μας εταιρεία.
Αξιοσημείωτο σε αυτή την προσέγγιση ήταν ότι η καταγγελία του κηδεμόνα αφορούσε την ένδειξη σχετικά με το PGB. Κατά τη γνώμη μου, αυτό θα μπορούσε να είχε διερευνηθεί μεμονωμένα χωρίς να εξαχθούν άμεσα συμπεράσματα για μια ολόκληρη επιχειρηματική λειτουργία. Το άλλο σημείο που τέθηκε ήταν η έλλειψη προσωπικού. Δίνοντάς μας την ευκαιρία να λύσουμε αυτό το πρόβλημα θα ήταν λιγότερο ενοχλητικό για τους πελάτες από το να έπρεπε να αναθέσουμε σε τρίτους όλους. Γενικότερα, η φροντίδα θα μπορούσε να επαναληφθεί εάν πληρούσα τα κριτήρια του IGZ. Παρά τις επανειλημμένες έρευνες, δεν μπορούσα να καταλάβω ποια ακριβώς ήταν αυτά τα κριτήρια, Έτσι δεν μπορούσα να προσαρμόσω τη φροντίδα μου στα κριτήρια.
Πιστεύω ότι τα συμπεράσματα βασίστηκαν σε μονόπλευρη ανάκριση, οπότε δεν υπάρχει σωστή αντίκρουση και ανακριβείς πληροφορίες από διαβόητους καταγγέλλοντες. Στη συνέχεια ζήτησα τη βοήθεια ενός δικηγόρου που με βοήθησε να αποδείξω ότι η διαδικασία και η απόφαση της IGZ και της VWS ήταν εσφαλμένες..
Αποτέλεσμα
Πέντε χρόνια αργότερα αποδείχτηκε ότι είχα δίκιο και ο χαρακτηρισμός ανακλήθηκε. Ωστόσο, δεν πήρα την εταιρεία μου πίσω με αυτό.
Πόρτα ο.α. Η αρνητική προσοχή των μέσων ενημέρωσης όχι μόνο έχασα την εταιρεία μου και υπέστησαν οικονομική ζημιά, αλλά έπαθα και ψυχολογική βλάβη. Η απόσυρση του χαρακτηρισμού δεν το έχει αφαιρέσει. Επιπλέον, είχε επίσης πολλές αρνητικές συνέπειες για την καριέρα μου και είναι δύσκολο να βρω ξανά δουλειά στον τομέα της υγείας.
Ελαττώνω
Ο αντίκτυπος αυτής της απροσδόκητης επίσκεψης από το IGZ ήταν μια σκληρή μαθησιακή εμπειρία για μένα. Ως πάροχος υγειονομικής περίθαλψης, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή άλλων ατόμων που βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση στις συνέπειες που μπορεί να έχει μια απροσδόκητη επίσκεψη από το IGZ.. Έχοντας επίγνωση των συνεπειών μπορεί να είστε σε θέση να προβλέψετε καλύτερα και θα εκπλαγείτε λιγότερο.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ένας προπονητής περπάτησε μαζί μου από Συνεχίζουμε να μεγαλώνουμε. Έχω ωφεληθεί πολύ από αυτό. Αν είχα διορίσει από την αρχή μόνιμο προπονητή ή ανεξάρτητο μάνατζερ, κάποιος που παρακολουθεί τις εσωτερικές διαδικασίες, ίσως θα μπορούσαμε να είχαμε επέμβει νωρίτερα και ο λόγος για όλα αυτά (οι καταστάσεις με τον κηδεμόνα και τον απολυόμενο υπάλληλο) μπορεί να συμβεί.
Πιστεύω ότι είναι σημαντικό να υπάρξει μια αλλαγή στη νομοθεσία όσον αφορά την προσέγγιση του διοικητικού δικαίου. Η ίση μεταχείριση μου φαίνεται πιο κατάλληλη. Με ίση μεταχείριση, όπως στο ποινικό δίκαιο, πρέπει ο εισαγγελέας να προσκομίσει στοιχεία;. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος θα καταδικαστεί μόνο εάν υπάρχουν τα στοιχεία. Επειδή η τρέχουσα προσέγγιση του διοικητικού δικαίου αναλαμβάνει αντίστροφο βάρος απόδειξης, θα καταδικαστείτε αμέσως με όλες τις συνέπειες για τους πελάτες, imago κλπ. από αυτό.
Έχω μάθει επίσης ότι τα θύματα έχουν ελάχιστο δικαίωμα να μιλούν. Περισσότερη διαφάνεια στη διαδικασία από την IGZ και τη VWS θα ήταν μια καλή βελτίωση. Δεν υπήρχε χώρος για ανοιχτό διάλογο μαζί μου.
Ονομα: Priscilla de Graaf
Οργάνωση: Πάροχος πολυεπιστημονικής φροντίδας για ψυχική και σωματική ευεξία
