Intenzione
In 2008 Aghju cuminciatu a mo cumpagnia di salute, un prestatore di assistenza multidisciplinare per u benessere mentale è fisicu cù una cobertura naziunale. L'obiettivu era di furnisce aiutu à e persone chì sò catturati trà dui sgabelli per via di cure ambulatorii è guida residenziale. Aviu riesciutu à rializà una cumpagnia di salute bella è riescita, hà travagliatu secondu u metudu LEAN è era sempre in cerca di migliurà. Inaspettatamente, l'IGZ hà pagatu una visita dopu un suggerimentu da un tutore disgruntled è un impiigatu licenziatu..
Avvicinamentu
Dopu a visita, l'IGZ hà cunclusu chì avemu furnitu una cura irresponsibile. Ci era un ghjudiziu amministrativu chì significava chì era subitu cundannatu è duverebbe furnisce evidenza invertita (In altre parolle: cunvinzione à u cuntrariu hè pruvata). Mi hè statu dumandatu di scacciate tutti i mo clienti, a fine per a nostra cumpagnia di salute.
Rimarchevule annantu à questu approcciu era chì a denuncia di u guardianu riguardava l'indicazione in quantu à u PGB. In u mo parè, questu puderia esse investigatu in modu isolatu senza piglià cunclusioni dirette per una operazione cummerciale sana. L'altru puntu risuscitatu hè a mancanza di staff. Denduci l'uppurtunità di risolve ciò chì saria statu menu intrusiva per i clienti chì avè da outsourcing tutti. In modu più generale, a cura puderia esse ripresa s'e aghju cumpletu i criterii di l'IGZ. Malgradu e dumande ripetute, ùn aghju micca pussutu capisce esattamente quale eranu questi criteri, Allora ùn pudia aghjustà a mo cura à i criteri.
Credu chì e cunclusioni sò state basate nantu à l'interrogazione unilaterale, dunque nisuna refutazione curretta è nantu à infurmazioni sbagliate da i lagnanti notori. Allora aghju fattu l'aiutu di un avucatu chì m'hà aiutatu à dimustrà chì u prucessu è a decisione di l'IGZ è VWS eranu sbagliati..
Risultatu
Cinque anni dopu mi hè statu dimustratu ghjustu è a designazione hè stata revocata. Tuttavia, ùn aghju micca tornatu a mo cumpagnia cun questu.
Porta o.a. l'attenzione negativa di i media ùn solu aghju persu a mo cumpagnia è aghju patitu danni finanziarii, ma aghju patitu ancu danni psicologichi. U ritirata di a designazione ùn hà micca eliminatu questu. Inoltre, hà avutu ancu assai cunsequenze negative per a mo carriera è hè difficiule di truvà un travagliu in u settore di a salute..
Riduci
L'impattu di sta visita inaspettata da l'IGZ hè stata una sperienza d'apprendimentu dura per mè. Cum'è un prestatore di assistenza sanitaria, vogliu attirà l'attenzione di l'altri in una situazione simili à e cunsequenze chì una visita inespettata da l'IGZ pò avè.. Per esse cuscenti di e cunsequenze pudete esse capaci di anticipà megliu è sarete menu sorpresa.
Durante u prucessu un coach marchò cun mè da Continuemu à cresce. Aghju benefiziu assai da questu. Sì avè numinatu un coach permanente o un manager indipendente da u principiu, qualchissia chì monitoreghja i prucessi internu, si pudia forse intervene prima è u mutivu di tuttu chistu (e situazioni cù u tutore è l'impiegatu licenziatu) pò accade.
Pensu chì hè impurtante chì ci hè un cambiamentu in a lege in quantu à l'approcciu di u dirittu amministrativu. A parità di trattamentu mi pare più apprupriata. Cù uguali trattamentu, cum'è in u dirittu penale, u procuratore deve furnisce a prova ?. Questu significa chì qualchissia serà cundannatu solu s'ellu ci hè l'evidenza. Perchè l'approcciu di u dirittu amministrativu attuale assume una carica di prova inversa, sarete subitu cundannatu cù tutte e cunsequenze per i clienti, imago ecc. di quessa.
Aghju ancu amparatu chì e vittime anu pocu dirittu di parlà. A più trasparenza in u prucessu da IGZ è VWS seria una bona mellura. Ùn ci era micca spaziu per un dialogu apertu cun mè.
Nome: Priscilla de Graaf
Urganisazione: Fornitore di cura multidisciplinare per u benessere mentale è fisicu
