Намера

Хотлине то Хоме био је телеком пројекат који је покренуо кардиолог у малој периферној болници, са циљем повећања благостања хоспитализованих пацијената, јачањем и одржавањем важних друштвених контаката, користећи комбинацију нове технологије и волонтера који подржавају комуникацију.

Приступ

Прикупљена су спонзорска средства за успостављање Хотлине до куће и основана је фондација из савеза болничко-социјалне организације. Привучени су волонтери из сениорских компјутерских клубова и покренут је веб-сајт и блог. У 2005 лаптопови и веб камере су такође уређени. Пројекат је користио постојећу инфраструктуру и програме као што је Скипе, МСН Мессенгер, Ви-фи, УМТС и сателитске комуникације. Управљање болницом, стаф, обавештени и убеђени запослени и локална заједница. Телекоми су такође били, приступили маркетиншким и консултантским организацијама. Пројекат је даље дистрибуиран путем реклама на локалном радију, ТВ, флајере и чак је било свечано отварање са Херманом ван Вееном. Коначно, одржан је састанак са свим локалним заинтересованим странама и предавања на симпозијумима иновација.

Резултат

И поред свих ових напора, чинило се да заинтересовани пацијенти не разумеју шта им то сада доноси. Показало се да је прихватање видео позива ниско, супротно теоријским разматрањима. Оскудан лични контакт је био дражи од облачића са сликама. Једно од могућих објашњења је да контакти за видео позиве могу бити превише наметљиви. Ово, док су сви стручњаци и професионалци из свих врста организација били веома ентузијастични. Темељ Хотлине то Хоме је дакле у 2010 званично отказан. Подржавајући волонтери су имали сузе у очима, тешили су се неким дивним искуствима обновљеног контакта

Лекције

На крају крајева, технолошка решења такође падају и прихватају их крајњи корисници. Дакле, ентузијазам стручњака и визионара није гаранција за успех новог технолошког решења у области комуникација. Прво се мора спровести одговарајуће истраживање жеља и могућности намераваних корисника. Овај пројекат је такође показао да медицинске сестре не прихватају лако нову врсту комуникационог волонтера. Људи се можда развијају спорије од техничких могућности и ово искуство ме је учинило скептичним у погледу нових решења у е-здравству и телемедицини.

ОСТАВИТЕ КОМЕНТАРЕ