Ætlunin

Neyðarlína heim var fjarskiptaverkefni að frumkvæði hjartalæknis á litlu jaðarsjúkrahúsi, með það að markmiði að auka vellíðan sjúkrahússjúklinga, með því að efla og viðhalda mikilvægum félagslegum tengslum, með því að nota blöndu af nýrri tækni og stuðningssamskipta sjálfboðaliðum.

Nálgunin

Styrktarfé var safnað til stofnunar Neyðarlínu heim og stofnun stofnað úr sáttmála sjúkrahúsvelferðarsamtaka.. Sjálfboðaliðar frá eldri tölvuklúbbum voru fengnir til þess og heimasíða og vefblogg sett í gang. Í 2005 fartölvunum og vefmyndavélunum var einnig raðað. Verkefnið nýtti núverandi innviði og forrit eins og Skype, MSN Messenger, Þráðlaust net, UMTS og gervihnattasamskipti. Sjúkrahússtjórn, staf, starfsmenn og nærsamfélagið voru upplýstir og sannfærðir. Fjarskipti, markaðs- og ráðgjafarstofnanir leitað til. Verkefninu var dreift frekar með auglýsingum í staðbundnu útvarpi, sjónvarp, flyers og það var meira að segja hátíðaropnun með Herman van Veen. Að lokum var fundur með öllum hagsmunaaðilum á staðnum og fyrirlestrar á nýsköpunarmálþingum.

Niðurstaðan

Þrátt fyrir alla þessa viðleitni kom í ljós að viðkomandi sjúklingar skildu ekki hvað þetta verkefni gæti gert fyrir þá. Samþykki myndsímtala reyndist lítið, þvert á fræðilegar forsendur. Takmörkuð persónuleg snerting var valin en myndsímtöl. Hugsanleg skýring er sú að tengiliðir með myndsímtölum gætu verið of uppáþrengjandi. Þetta á meðan allir sérfræðingar og sérfræðingar frá alls kyns stofnunum voru mjög áhugasamir. Grunnurinn Neyðarlína heim er því í 2010 formlega aflýst. Sjálfboðaliðarnir voru með tár í augunum, þeir hugguðu sig við dásamlega reynslu af endurkominni snertingu

Lærdómarnir

Að lokum standa tæknilausnir líka og falla með samþykki endanlegra bótaþega. Þess vegna er eldmóður sérfræðinga og hugsjónamanna engin trygging fyrir velgengni nýrrar tæknilausnar á sviði samskipta.. Fyrst þarf að gera almennilegar rannsóknir á óskum og möguleikum fyrirhugaðra notenda. Þetta verkefni sýndi líka að hjúkrunarfræðingar sætta sig ekki auðveldlega við nýja tegund samskiptasjálfboðaliða. Fólk getur þróast minna hraðar en tæknilegir möguleikar og þessi reynsla hefur gert mig efins um nýjar lausnir á sviði rafrænnar heilsu og fjarlækninga.

LÁTTU UM athugasemdir