Robert McMath – markaðsfræðingur – ætlað að safna upp heimildarsafni yfir neysluvörur.

Aðgerðin var

Upp úr 1960 byrjaði hann að kaupa og varðveita sýnishorn af hverjum nýjum hlut sem hann fann. Safnið stækkaði fljótlega skrifstofu hans og hann flutti hana í breytt kornhús, þar sem það hélt áfram að vaxa hratt.

Niðurstöðurnar

Það sem McMath tók ekki með í reikninginn var að flestar vörur mistakast – þannig að safn hans var yfirgnæfandi byggt upp af vörum sem stóðust ekki próf markaðarins.

Lærdómurinn lærður

Sú innsýn að „flestar vörur mistakast’ reyndist vera gerð ferils McMath. Safnið sjálft – nú í eigu og starfrækt af GfK Custom Research North America – er nú reglulega heimsótt af stjórnendum neytendavöruframleiðslu sem eru áhugasamir um að forðast mistök sem þeir eða keppinautar þeirra hafa gert í fortíðinni.

Heimild: The Guardian, 16 júní 2012

LEGIÐ UM COMMENT