Начинът на действие:
През 80-те години на миналия век П&G се опита да влезе в бизнеса с белина. Имахме диференциран и превъзходен продукт — безопасен за цвят нискотемпературна белина. Създадохме марка, наречена Vibrant. Отидохме на тестов пазар в Портланд, Мейн. Мислехме, че тестовият пазар е толкова далеч от Оукланд, Калифорния, където [лидер на пазара] Clorox беше със седалище, че може би можем да летим под радара там. Така че ние влязохме с това, което смятахме, че е печеливш план за стартиране: пълно разпространение на дребно, тежки проби и купониране, и голяма телевизионна реклама. Всички те са предназначени да стимулират висока информираност на потребителите и изпробване на нова марка белина и по-добър продукт за белина.
Резултатът:
Знаете ли какво направи Clorox? Те дадоха на всяко домакинство в Портланд, Мейн, безплатен галон белина Clorox — доставен до входната врата. Игра, комплект, съвпада с Clorox. Вече бяхме купили цялата реклама. Бяхме похарчили по-голямата част от парите за стартиране за вземане на проби и талони. И никой в Портланд, Мейн, щеше да има нужда от белина за няколко месеца. Мисля, че дори дадоха на потребителите a $1 купон за отстъпка за следващия галон. По същество ни изпратиха съобщение, което казваше, „Никога не си помисляйте да влезете в категорията белина.“
Урокът:
Как се възстановихте от тази неуспех? Със сигурност се научихме как да защитаваме франчайзи на водещи марки. Когато Clorox се опита да влезе в бизнеса с перилни препарати няколко години по-късно, изпратихме им също толкова ясно и директно съобщение - и в крайна сметка те оттеглиха записа си. По-важно, Научих какво работи и какво може да се спаси от този провал с белина: П&G е с ниска температура, цветобезопасна технология. Модифицирахме технологията и я поставихме в препарат за пране, който въведохме като Tide with Bleach. В своя пик, Tide с Bleach беше бизнес за повече от половин милиард долара.
По -нататък:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011
Публикувани от:
Redactie IVBM на базата на HBR пост Karen Dillon 4/2011
ДРУГИ БЛЕСТЯЩИ НЕПОЛАДКИ
Музеят на неуспешните продукти
Робърт МакМат - специалист по маркетинг - предназначени за натрупване на референтна библиотека с потребителски продукти. Начинът на действие беше Започвайки през 60 -те години на миналия век, той започна да купува и съхранява проба от всеки [...]
Норвежката Лини Аквавит
Начинът на действие: Концепцията за Linie Aquavit се е случила случайно през 1800 -те години. Аквавит (произнася се „AH-keh'veet“ и понякога се изписва "аквавит") е алкохол на картофена основа, овкусена с кимион. Йорген Лисхолм притежава дестилерия Aquavit в [...]
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
сряда 20 През ноември за десети път ще бъдат организирани наградите Brilliant Failure за здравеопазване от Института за блестящи провали.