Італійська компанія з виробництва морозива Spica розробила попередник Cornetto in 1959. Коли Unilever відвідав Спіка в 1962, вони були настільки захоплені, що майже відразу взяли під контроль італійського виробника морозива. Метою було успішно розробити ванільний рожок морозива для масового виробництва.

Хід дій:

Cornetto, яким ми його знаємо сьогодні, з’явився на ринку лише в цьому році 1985; розфасований рожок морозива з ванільного морозива у вафельному ріжку, залитий шоколадним соусом і посипати шматочками фундука, і…..
ненавмисна кулька шоколаду на дні ріжка морозива.

Unilever присвятила роки дослідженням і вклала значні інвестиції, щоб змінити виробничий процес, щоб вирішити проблему шоколадної кулі..

Результат:

Їхні дослідження дали результат!
Новий конус із хрустким вафельним наконечником, який не містить шоколаду, був гордо запущений.
Споживачі, однак, були розчаровані. Шоколадна кулька була, після всього, додаткове частування на останньому укусі.

Урок:

Продажі впали, надходили численні скарги.
Unilever вирішила повернути шоколадну кулю, незважаючи на всі їхні дослідження та інвестиції. Це вимагало істотних змін в техніці.

Далі:
Cornetto потрапив у топ 5 морозиво з найбільшим продажем у багатьох країнах, протягом багатьох років.

Опубліковано:
Джерард

ЗАЛИШИТИ КОМЕНТАР