Avsikten

Att skapa en SMS-tjänst via ett frågesport om hiv/aids i Uganda hade aldrig gjorts. I 2007 mobiltelefonipenetrationen var ännu inte på den nuvarande nivån, vilket fick många organisationer att ifrågasätta framgången med denna plan. 1 organisationen var angelägen om att börja med den nygrundade organisationen Text to Change för att ge människor mer hiv/aids-kunskap via sin mobiltelefon och att hänvisa dem till sina testanläggningar för att skapa en ökning av antalet personer som testades.

Tillvägagångssättet

Alla lärdomar från användningen av IKT på tillväxtmarknader användes.
SMS-mjukvaran utvecklades lokalt;
Innehållet i SMS-frågesportfrågorna skapades av en lokal NGO och testades på hälsoministeriet;
Lokala språk lades in i SMS-systemet.
Den lokala NGO var det ledande partiet, många möten planerades och allt var ekonomiskt 100% i samklang.

Kortfattat: ingenting kunde gå fel på den storslagna planerade lanseringen av denna innovativa mobiltjänst i sydvästra Uganda.

Resultatet

På morgonen för lanseringen fick TTC koden 666 tilldelas, Antikrists nummer, djävulen. Alla inblandade (kristen) partierna ville stoppa programmet omedelbart. Efter mycket krångel blev det 777.

Innan vi kunde fira de goda resultaten efter 6 veckolångt program, nämligen en ökning av 40% i antalet klinikbesök bland personer med hiv/aids, var där dagen för lanseringen: 14 februari 2008.
Teknisk, ekonomiskt och materiellt var allt rätt, förutom sms-koden vi skulle få från den ugandiska regeringen den dagen. Plats lämnades på affischerna för denna sista minuten-kod som skulle ordna all texttrafik. På morgonen av lanseringen fick vi kod 666 som säkerställde att alla våra partners, Kristna och icke-kristna ville omedelbart stoppa programmet pga 666 det ultimata olyckstalet är det bibliska numret på Antikrist, djävulen. Medan borgmästaren gav sin välsignelse i timmar eftersom han inte visste någonting ännu, ägnade vi oss bara åt att förändra 666 i 777 och klistra på nya klistermärken 200 affischer när det lyckades efter många telefonsamtal.

Lektionerna

Oavsett hur väl förberedd du är, fallgropar kan gömma sig i oväntade hörn.

Att hålla koll på bollen är vad det här kallas i fotbollstermer, vi var så fokuserade på alla yttre faktorer att vi glömde kolla vår egen sms-kod…
Så glöm aldrig att titta på alla faktorer, också faktorer som du inte kan tänka på i förväg, så rådgör mer med alla parter innan du börjar, även med Ugandas kommunikationskommission…

Kortkod 777 Efter ett halvår bytte vi den mot 8181 i 8282 som vi fortfarande är aktiva med i Uganda och möjliggör vår expansion till Tanzania, Kenya, Madagaskar, Bolivia och Namibia har startats. Under tiden jobbar vi med 5 personer på heltid på mobiltelefoniprogram inom hälso- och sjukvårdsområdet, utbildning och ekonomisk utveckling.

Ytterligare:
förklaring IvBM:
Ibland tror man att man har allt under kontroll….
Vackert mål, svarar väl på situationen och utvecklingen i Afrika: HIV/AIDS är en hård verklighet och mobiltelefonin blomstrar i Afrika.

Att skicka in det här ärendet kräver en hel del mod eftersom Text to Change är specialiserade på mobiltelefoni men inte hade tagit hänsyn till denna tro/kulturella faktor.

Författare: Hajo van Beijma & Redaktörer Briljanta misslyckanden

Lämna KOMMENTARER