Zámer

O zriadenie SMS služby prostredníctvom kvízu na zvýšenie informovanosti o HIV/AIDS v Ugande nikto nikdy nepokúsil. V 2007 penetrácia mobilných telefónov ešte nebola na súčasnej úrovni, čo spôsobilo, že mnohé organizácie spochybňovali úspech tohto plánu. 1 organizácia mala záujem založiť novozaloženú organizáciu Text to Change, aby ľuďom poskytla viac vedomostí o HIV/AIDS prostredníctvom ich mobilného telefónu a odporučila ich do svojich testovacích zariadení, aby sa zvýšil počet testovaných ľudí.

Prístup

Využili sa všetky poznatky získané pri používaní IKT na rozvíjajúcich sa trhoch.
SMS softvér bol vyvinutý lokálne;
Obsah SMS kvízových otázok vytvorila miestna mimovládna organizácia a testovala ho na ministerstve zdravotníctva;
Do systému SMS boli vložené miestne jazyky.
Vedúcou stranou bola miestna mimovládna organizácia, plánovalo sa veľa stretnutí a všetko bolo finančne 100% zladený.

V skratke: na veľkolepo plánovanom spustení tejto inovatívnej mobilnej služby v juhozápadnej Ugande sa nič nemohlo pokaziť.

Výsledok

Ráno v deň spustenia TTC získal kód 666 pridelených, číslo Antikrista, diabol. Všetci zúčastnení (kresťanský) strany chceli program okamžite zastaviť. Po mnohých problémoch sa to stalo 777.

Než sme mohli osláviť dobré výsledky po 6 týždňový program, a to zvýšenie 40% v počte návštev na klinikách medzi ľuďmi s HIV/AIDS, bol tam deň spustenia: 14 februára 2008.
Technická, financne aj vecne bolo vsetko v poriadku, okrem sms kódu, ktorý by sme v ten deň dostali od ugandskej vlády. Na plagátoch bolo ponechané miesto pre tento kód na poslednú chvíľu, ktorý musel zariadiť všetku textovú premávku. Ráno v deň spustenia sme dostali kód 666 čo zabezpečilo, že všetci naši partneri, Kresťan a nekresťan chceli program okamžite zastaviť, pretože 666 konečné nešťastné číslo je ako biblické číslo Antikrista, diabol. Kým starosta dával celé hodiny požehnanie, lebo ešte nič nevedel, my sme sa zaoberali len prezliekaním 666 v 777 a nalepovanie nových nálepiek 200 plagáty, keď sa to po mnohých telefonátoch podarilo.

Lekcie

Bez ohľadu na to, ako dobre ste pripravení, nástrahy sa môžu skrývať v nečakaných zákutiach.

Vo futbale sa tomu hovorí dávať pozor na loptu, tak sme sa sústredili na všetky vonkajšie faktory, že sme zabudli skontrolovať vlastný sms kód…
Preto sa nezabudnite pozrieť na všetky faktory, aj faktory, na ktoré nemôžete vopred myslieť, preto sa skôr, ako začnete, poraďte so všetkými stranami, aj s ugandskou komunikačnou komisiou…

Skrátený kód 777 po pol roku sme ho vymenili za 8181 v 8282 s ktorou sme stále aktívni v Ugande a umožňujeme našu expanziu do Tanzánie, Keňa, Madagaskar, Bolívia a Namíbia spustené. Medzitým pracujeme s 5 ľudí na plný úväzok na programoch mobilného telefonovania v oblasti zdravotníctva, vzdelávanie a ekonomický rozvoj.

Ďalej:
vysvetlenie IvBM:
Niekedy si myslíte, že máte všetko pod kontrolou….
Krásny cieľ, dobre reagovať na situáciu a vývoj v Afrike: HIV/AIDS je krutá realita a mobilné telefóny v Afrike zažívajú boom.

Odoslanie tohto prípadu si vyžaduje dosť odvahy, pretože Text to Change sa špecializuje na mobilné telefóny, ale nebral do úvahy tento faktor viery/kultúry.

Autor: Hajo van Beijma & Redaktori Brilliant Failures

PÍŠTE KOMENTÁRE