Namjera

Postavljanje SMS usluge putem kviza o HIV/AIDS-u u Ugandi nikada nije pokušano. U 2007 penetracija mobilne telefonije još nije bila na trenutnoj razini, zbog čega su mnoge organizacije dovele u pitanje uspjeh ovog plana. 1 organizacija je željela pokrenuti novoosnovanu organizaciju Text to Change kako bi ljudima pružila više znanja o HIV/AIDS-u putem mobilnog telefona i uputila ih na svoje ustanove za testiranje kako bi se povećao broj testiranih ljudi.

Pristup

Iskorištene su sve lekcije naučene u korištenju ICT-a na tržištima u nastajanju.
Softver za SMS je razvijen lokalno;
Sadržaj pitanja za SMS kviz izradila je lokalna nevladina udruga i testirala ih u Ministarstvu zdravstva;
Lokalni jezici su stavljeni u SMS sustav.
Lokalna nevladina organizacija bila je vodeća stranka, planirano je mnogo sastanaka i sve je bilo financijski 100% u skladu.

Ukratko: ništa ne može poći po zlu na veličanstveno planiranom lansiranju ove inovativne mobilne usluge u jugozapadnoj Ugandi.

Rezultat

Ujutro nakon lansiranja, TTC je dobio kod 666 dodijeljena, broj Antikrista, vrag. Svi uključeni (kršćanski) stranke su željele odmah prekinuti program. Nakon puno muke postalo je 777.

Prije smo uspjeli proslaviti dobre rezultate nakon 6 cjelotjedni program, naime povećanje od 40% u broju posjeta klinici među osobama s HIV/AIDS-om, bio tamo na dan lansiranja: 14 veljača 2008.
Tehnički, financijski i sadržajno sve je bilo u redu, osim sms koda koji bismo tog dana dobili od ugandske vlade. Na plakatima je ostavljen prostor za ovu last minute šifru koja je morala urediti sav tekstualni promet. Ujutro nakon lansiranja dobili smo kod 666 što je osiguralo da svi naši partneri, Kršćani i nekršćani htjeli su odmah prekinuti program jer 666 krajnji nesretni broj je kao biblijski broj Antikrista, vrag. Dok je gradonačelnik satima davao blagoslov jer još ništa nije znao, mi smo se bavili samo promjenama 666 u 777 i lijepljenje novih naljepnica 200 plakati kada je to bilo uspješno nakon mnogih telefonskih poziva.

Lekcije

Bez obzira koliko ste dobro pripremljeni, zamke se mogu sakriti u neočekivanim kutovima.

Držanje lopte na oku je ono što se nogometnim terminima zove, bili smo toliko usredotočeni na sve vanjske čimbenike da smo zaboravili provjeriti vlastiti sms kod…
Stoga nikada ne zaboravite pogledati sve čimbenike, također čimbenici o kojima se ne možete sjetiti unaprijed, stoga se više posavjetujte sa svim stranama prije nego što počnete, također s ugandskom komisijom za komunikacije…

Kratki kod 777 nakon pola godine zamijenili smo ga za 8181 u 8282 s kojim smo još uvijek aktivni u Ugandi i omogućuje naše širenje u Tanzaniju, Kenija, Madagaskar, Pokrenuta Bolivija i Namibija. U međuvremenu radimo sa 5 ljudi s punim radnim vremenom na programima mobilne telefonije u području zdravstvene zaštite, obrazovanje i ekonomski razvoj.

Unaprijediti:
objašnjenje IvBM:
Ponekad mislite da imate sve pod kontrolom….
Prekrasan cilj, dobro reagirajući na situaciju i razvoj događaja u Africi: HIV/AIDS je surova stvarnost i mobilna telefonija cvjeta u Africi.

Podnošenje ovog slučaja zahtijeva dosta hrabrosti jer je Text to Change specijaliziran za mobilnu telefoniju, ali nije uzeo u obzir ovo uvjerenje/kulturni čimbenik.

Autor: Hajo van Beijma & Briljantni promašaji uredništva

OSTAVITE KOMENTARE