Namjera

Postavljanje SMS usluge putem informacionog kviza o HIV/AIDS-u u Ugandi nikada prije nije pokušano. In 2007 penetracija mobilne telefonije također još nije bila na trenutnom nivou, što je dovelo do toga da mnoge organizacije dovode u pitanje uspjeh ovog plana. 1 organizacija je sa zadovoljstvom krenula sa novoosnovanom organizacijom Text to Change kako bi ljudima pružila više znanja o HIV/AIDS-u putem mobilnog telefona i uputila ih u svoje ustanove za testiranje kako bi se povećao broj testiranih osoba.

Pristup

Korištene su sve lekcije naučene o korištenju IKT-a na tržištima u razvoju.
Softver za SMS je razvijen lokalno;
Sadržaj pitanja iz SMS kviza kreirala je lokalna nevladina organizacija i testirana u Ministarstvu zdravlja;
Lokalni jezici su stavljeni u SMS sistem.
Lokalna nevladina organizacija bila je vodeća stranka, planirano je mnogo sastanaka i sve je bilo finansijski 100% u skladu.

Ukratko: ništa ne može poći po zlu na veličanstveno planiranom lansiranju ove inovativne mobilne usluge u jugozapadnoj Ugandi.

Rezultat

Ujutro nakon lansiranja, TTC je dobio kod 666 dodeljeno, broj Antihrista, đavo. Svi uključeni (christian) stranke su htjele odmah prekinuti program. Nakon mnogo muke postalo je 777.

Prije smo uspjeli proslaviti dobre rezultate nakon 6 jednosedmični program, naime povećanje od 40% u broju posjeta klinici među osobama sa HIV/AIDS-om, bio tamo na dan lansiranja: 14 februar 2008.
Technical, finansijski i suštinski sve je bilo u redu, osim SMS koda koji bismo tog dana dobili od vlade Ugande. Na posterima je ostavljen prostor za ovu šifru u posljednji trenutak koja je trebala regulirati sav SMS promet. Ujutro nakon lansiranja, dobili smo kod 666 dodijeljena što je osiguralo da svi naši partneri, Hrišćani i nehrišćani su odmah hteli da prekinu program jer 666 krajnji nesrećni broj je poput biblijskog broja Antihrista, đavo. Dok je gradonačelnik satima govorio svoj blagoslov jer još ništa nije znao, mi smo se bavili samo promjenom 666 in 777 i lijepljenje novih naljepnica 200 posteri kada je to bilo uspješno nakon mnogih telefonskih poziva.

Lekcije

Bez obzira koliko ste dobro pripremljeni, zamke mogu vrebati u neočekivanim uglovima.

Držanje lopte na oku je ono što se zove u fudbalskim terminima, bili smo toliko fokusirani na sve vanjske faktore da smo zaboravili provjeriti vlastiti sms kod…
Zato nikada ne zaboravite da pogledate sve faktore, takođe faktori o kojima ne možete razmišljati unapred, pa se konsultujte sa svim stranama pre nego što počnete, također sa ugandskom komisijom za komunikacije…

Shortcode 777 zamenili smo posle pola godine 8181 in 8282 s kojim smo još uvijek aktivni u Ugandi i omogućavaju naše širenje u Tanzaniju, Kenija, Madagaskar, Započele su Bolivija i Namibija. Trenutno radimo sa 5 ljudi sa punim radnim vremenom na programe mobilne telefonije u oblasti zdravstvene zaštite, obrazovanje i ekonomski razvoj.

Dalje:
objašnjenje IVBM:
Ponekad mislite da imate sve pod kontrolom….
Predivan cilj, dobro reagujući na situaciju i razvoj događaja u Africi: HIV/AIDS je surova realnost i mobilna telefonija cveta u Africi.

Za podnošenje ovog slučaja potrebno je dosta hrabrosti jer je Text to Change specijalizovan za mobilnu telefoniju, ali nije uzeo u obzir ovo uvjerenje/kulturni faktor.

Autor: Hajo van Beijma & Urednici Brilliant Failures

OSTAVITE KOMENTARE