Ætlunin

Saga forstjórans David Pottruck er í raun saga margra;
Þú ert rekinn á einni nóttu úr stöðu sem var stór hluti af daglegum veruleika þínum og sjálfsmynd. Á tímabilinu á eftir ferðu í gegnum eftirfarandi áfanga að meira eða minna leyti:

• Áfall og vantrú
• Gerðu þér grein fyrir
• Heilun
• Byrja aftur

David Pottruck (57) hvað dauður 19 júlí 2004 forstjóri van Charles Schwab Corporation, eitt stærsta fjármálaþjónustufyrirtæki Bandaríkjanna. Fyrirtækið er með viðskiptavinasafn sem er meira en $1 trilljón og meira 13.000 fólk í vinnu.

Ætlun hans var að, að hluta til vegna árásargjarnrar kaupstefnu, stækka enn frekar og hækka hlutabréfaverðið enn frekar.

Nálgunin

Pottruck var með fyrirtækið inn 20 hjálpa til við að byggja upp áralangan tíma, fyrst sem forseti, þá sem annar forstjóri stofnandans Schwab og þess síðarnefnda 14 mánuði sem forstjóri. Sem forstjóri var hann ekki beint með vindinn í sér..

Markaðs- og tölvuhrun endaði skyndilega miklu af virku viðskiptum sem voru mikilvæg fyrir Schwab. Pottruck reyndi að snúa þróuninni við, þar á meðal með ýmsum yfirtökum. Árásargjarn kaupstefna hans bar ekki tilætlaðan ávöxt. Hlutabréfaverðið hélst talsvert undir sögulegu hámarki $ 50,17 inn 1999.

Að lokum fann Pottruck sig knúinn til þess 8.000 að reka starfsmenn. Hin stolta fyrirtækjamenning, sem Pottruck hafði hjálpað til við að búa til fékk alvarlegt áfall af þessari „fjöldauppsögn“.

Niðurstaðan

Á 19 júlí, boðaði stjórnin skyndilega til „framkvæmdafundar“, eitthvað sem gerist venjulega bara í lok fundar. Orð stofnandans Charles Schwab, lauk 20 ára fyrirtækjaferli á innan við 20 sekúndur. Pottruck man eftir að Schwab sagði “stjórnendahópurinn hefur misst trúna á stefnu fyrirtækisins og á forystu þína.“ Uppsögnin tók strax gildi.

Pottruck var agndofa. Ekki um uppsagnirnar sjálfar – hann vissi vel um slæma afkomu félagsins og stöðu hans - en hvernig honum var sagt upp störfum.

Sjálfsmíðaður sonur verkamanns í Grumman flugvélaverksmiðjunni fékk nýjan, miklu minna aðlaðandi, sjálfsmynd; hann var bara næsti forstjórinn sem gat ekki haldið hausnum yfir vatni þegar slæmt veður kom.

Lærdómarnir

Af hverju ættum við að finna til samúðar með manni sem fékk óheyrileg laun á sama tíma og fyrirtækið var staðnað?
Hvað gæti hvert og eitt okkar átt sameiginlegt með manni sem er um hálfur milljarður dollara í hreinni eign og fundir með öldungadeildarþingmönnum og ferðir með einkaþotu voru daglegur veruleiki?? Kannski meira en við höldum. Alþjóðleg samkeppni og stærðarhagkvæmni og aukin samruni og yfirtökur gera þvingaðar uppsagnir að vaxandi veruleika.

Og við erum kannski ekki jafn mikið í sviðsljósinu og rekinn forstjóri. Það er líka mjög líklegt að við förum ekki með sambærileg verðlaun eða gullna handabandi. En úrvinnsla skyndilegrar uppsagnar úr stöðu sem er stór hluti af sjálfsmynd þinni og daglegum veruleika, fylgir sama mynstri hjá mörgum.

1. Áfall og vantrú: Fyrstu viðbrögð við missi eru ölvunartilfinning og neitun einstaklingsins að viðurkenna raunveruleikann.. Pottruck skammaðist sín og niðurlægðist. Hann var ekki lengur forstjóri fjármálaþjónustufyrirtækis með byltingarkennda vaxtarsviðsmynd.
2. Gerðu þér grein fyrir: Meðvitund um missi skapar tómleikatilfinningu, gremju, ótti og örvænting.Fyrir einhvern sem naut leiðtogastöðu hans var þessi opinbera hálshögg mikil niðurlæging. Eftirfarandi athugasemd frá Andy Grove hjá Intel hjálpaði honum gríðarlega: “Heldurðu að sú staðreynd að þú sért ekki lengur forstjóri Schwab, þýðir að þú ert ekki lengur betri manneskja?” Þú ert eins góð manneskja og þú varst fyrir viku. Berðu höfuðið hátt.”Pottruck tók mikilvæga ákvörðun. Í stað þess að kenna öðrum um ákvað hann að taka ábyrgð á því sem hann hafði gert rangt. Hann vildi takast á við þennan ósigur betur en hann hafði gert á öðrum dimmum tímum lífs síns, eins og tveir skilnaðir hans.
3. Heilun og bati: Á þessu stigi eru hinir ýmsu helgisiðir sem tengjast missi framkvæmdir innan menningar. Endalok ferilsins eru erfið, stundum styrkist þetta af skorti á raunverulegri lokun. Pottruck var heppinn að fá mörg stuðningsskilaboð frá fyrrverandi starfsmönnum, vinir og vandamenn. Kunningi deildi eigin uppsagnarreynslu: “Taktu þinn tíma,” hann skrifaði. “Lokaðu hurðinni þétt á eftir þér og líttu ekki til baka”.”Það verður harmur”, sagði Howard Morgan, leiðtogaráðgjafi sem hefur unnið með Pottruck og öðrum reknum bílstjórum. “En farsælt fólk lætur fortíðina líða eins hratt og það getur”. Það er ekki hægt að syrgja og byrja upp á nýtt á sama tíma, því það dregur niður hið nýja upphaf.”Fyrsti 6 Í marga mánuði var Pottruck með einhvers konar post-Schwab streituheilkenni”, segir hann. “Fyrsta tilhneigingin er að reyna að endurskapa gamla lífið. Síðar gafst meiri tími til umhugsunar. Hann áttaði sig á því að hann var ánægðastur hjá Schwab þegar fyrirtækið var enn lítið og hann var betur í stakk búinn til að taka áhættu.”Það var fræðandi að hugsa um hvað þú hefur gert og hvað þú hefðir getað gert betur.” Hann sér til dæmis eftir því að hafa aldrei búist við verri tímum. Hann áttaði sig einnig á því að fjöldi verkefna sem hann setti af stað kom í veg fyrir að fyrirtækið gæti einbeitt kröftum sínum að vænlegustu verkefnunum.. Og áhersla hans á smáatriði gerði undirmönnum erfitt fyrir að vaxa og skapa hraða.
4. Byrja aftur: Þráhyggjunni um missi er lokað og einstaklingurinn fær að halda áfram með líf sitt. Endurkoma Pottruck til almenningslífsins var ekki sem forstjóri, en sem formaður nýs $ 200 milljón flugfélag sem heitir Eos Airlines. EOS veitir fyrsta flokks þjónustu, aðeins milli New York og London á viðskiptafargjöldum. Pottruck hefur það hlutverk að vera þjálfari/leiðbeinandi forstjóra. Þetta líf er miklu fjölbreyttara en hans fyrra og Pottruck er himinlifandi þegar hann áttar sig á því hversu gaman hann hefur það. Hann er alla leið til baka, og með þeirra eigin orðum, betri en áður.

Frekari:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer er eldri rithöfundur Fast Company.

Höfundur: Ritstýring IvBM í samvinnu við. Fastcompany

LÁTTU UM athugasemdir