Η πρόθεση

Η ιστορία του CEO David Pottruck είναι ουσιαστικά μια ιστορία πολλών;
Απολύεστε από μια θέση μέσα σε μια νύχτα που ήταν μεγάλο μέρος της καθημερινής σας πραγματικότητας και ταυτότητάς σας. Στο διάστημα που ακολουθεί περνάς τις παρακάτω φάσεις σε μικρό ή μεγαλύτερο βαθμό:

Σοκ και δυσπιστία
Συνειδητοποιώ
Φαρμακευτικός
Ξανά από την αρχή

David Pottruck (57) τι νεκρός 19 Ιούλιος 2004 CEO van Charles Schwab Corporation, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η εταιρεία έχει χαρτοφυλάκιο πελατών άνω των $1 τρισεκατομμύρια και ευρύχωρα 13.000 άτομα σε υπηρεσία.

Η πρόθεσή του ήταν να, εν μέρει λόγω μιας επιθετικής πολιτικής εξαγορών, να επεκταθεί περαιτέρω και να αυξηθεί περαιτέρω η τιμή της μετοχής.

Η προσέγγιση

Η Pottruck είχε την εταιρεία μέσα 20 βοηθήστε να χτίσετε χρόνια χρόνου, πρώτα ως πρόεδρος, στη συνέχεια ως συν-διευθύνων σύμβουλος του ιδρυτή Schwab και του τελευταίου 14 μήνες ως Διευθύνων Σύμβουλος. Ως Διευθύνων Σύμβουλος, δεν είχε ακριβώς τον άνεμο υπέρ του..

Η αγορά και τα κραχ της dotcom οδήγησαν σε απότομο τέλος σε μεγάλο μέρος των ενεργών συναλλαγών ζωτικής σημασίας για τη Schwab. Ο Pottruck προσπάθησε να ανατρέψει την παλίρροια, μεταξύ άλλων μέσω μιας σειράς εξαγορών. Η επιθετική του στρατηγική εξαγορών δεν απέφερε τον επιθυμητό καρπό. Η τιμή της μετοχής παρέμεινε πολύ κάτω από το υψηλό όλων των εποχών $ 50,17 σε 1999.

Στο τέλος, ο Pottruck ένιωσε υποχρεωμένος να το κάνει 8.000 να απολύσει υπαλλήλους. Η περήφανη εταιρική κουλτούρα, που η Pottruck είχε βοηθήσει να δημιουργηθεί ήταν σοβαρά χτυπημένο από αυτή τη «μαζική απόλυση».

Το αποτέλεσμα

Επί 19 Ιούλιο το διοικητικό συμβούλιο κάλεσε ξαφνικά μια «εκτελεστική» συνεδρίαση, κάτι που συνήθως συμβαίνει μόνο στο τέλος μιας συνάντησης. Τα λόγια του ιδρυτή Charles Schwab, τελείωσε μια 20ετή εταιρική καριέρα σε λιγότερο από 20 δευτερόλεπτα. Ο Pottruck θυμάται τον Schwab να λέει “η ομάδα διαχείρισης έχει χάσει την εμπιστοσύνη στην κατεύθυνση της εταιρείας και στην ηγεσία σας». Η παραίτηση τέθηκε σε ισχύ αμέσως.

Ο Pottruck έμεινε έκπληκτος. Όχι για την ίδια την παραίτηση – γνώριζε καλά την κακή απόδοση και τη θέση της εταιρείας – αλλά τον τρόπο με τον οποίο απολύθηκε επί τόπου.

Ο αυτοδημιούργητος γιος ενός εργάτη στο εργοστάσιο αεροσκαφών Grumman απέκτησε ένα νέο, πολύ λιγότερο ελκυστικό, Ταυτότητα; ήταν απλώς ο επόμενος Διευθύνων Σύμβουλος που δεν μπορούσε να κρατήσει το κεφάλι του πάνω από το νερό όταν ερχόταν η κακοκαιρία.

Τα μαθήματα

Γιατί να νιώθουμε ενσυναίσθηση για έναν άνθρωπο που έλαβε υπέρογκες αμοιβές ενώ την ίδια στιγμή η εταιρεία ήταν στάσιμη?
Τι κοινό θα μπορούσε να έχει ο καθένας από εμάς με έναν άνθρωπο του οποίου η καθαρή περιουσία είναι περίπου μισό δισεκατομμύριο δολάρια και για τον οποίο οι συναντήσεις με γερουσιαστές και τα ταξίδια με ιδιωτικό τζετ ήταν καθημερινή πραγματικότητα;? Ίσως περισσότερο από όσο νομίζουμε. Ο διεθνής ανταγωνισμός και οι οικονομίες κλίμακας και η αύξηση των συγχωνεύσεων και εξαγορών καθιστούν τις αναγκαστικές απολύσεις μια αυξανόμενη πραγματικότητα.

Και μπορεί να μην είμαστε στο επίκεντρο ως απολυμένος CEO. Είναι επίσης πολύ πιθανό να μην φύγουμε με ανάλογη ανταμοιβή ή χρυσή χειραψία. Αντιμετωπίζοντας όμως μια ξαφνική απόλυση από μια θέση που είναι μεγάλο κομμάτι της ταυτότητας και της καθημερινής σου πραγματικότητας, Για πολλούς ανθρώπους ακολουθεί το ίδιο μοτίβο.

Σοκ και δυσπιστία: Η πρώτη αντίδραση σε μια απώλεια είναι ένα συναίσθημα μέθης και η άρνηση του ατόμου να αναγνωρίσει την πραγματικότητα της απώλειας. Ο Pottruck ένιωσε ντροπή και ταπείνωση. Δεν ήταν πλέον Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με επαναστατικό σενάριο ανάπτυξης.
Συνειδητοποιώ: Η επίγνωση της απώλειας δημιουργεί αισθήματα κενού, εκνευρισμός, φόβος και απελπισία Για κάποιον που απολάμβανε την ηγετική του θέση, αυτός ο δημόσιος αποκεφαλισμός ήταν μεγάλη ταπείνωση. Το παρακάτω σχόλιο του Andy Grove της Intel τον βοήθησε πάρα πολύ: “Πιστεύετε ότι δεν είστε πλέον Διευθύνων Σύμβουλος της Schwab, σημαίνει ότι δεν είσαι πλέον καλύτερος άνθρωπος?” Είσαι τόσο καλός άνθρωπος όσο πριν από μια εβδομάδα. Κράτα το κεφάλι σου ψηλά.”Η Pottruck πήρε μια σημαντική απόφαση. Αντί να κατηγορεί τους άλλους, αποφάσισε να αναλάβει την ευθύνη για τα πράγματα που είχε κάνει λάθος. Ήθελε να αντιμετωπίσει αυτή την ήττα καλύτερα από ό,τι είχε σε άλλες σκοτεινές περιόδους της ζωής του, όπως τα δύο του διαζύγια.
Θεραπεία και Ανάρρωση: Σε αυτό το στάδιο, εκτελούνται οι διάφορες τελετουργίες που σχετίζονται με την απώλεια μέσα σε έναν πολιτισμό. Το τέλος μιας καριέρας είναι δύσκολο, Μερικές φορές αυτό ενισχύεται από την έλλειψη ενός πραγματικού κλεισίματος. Η Pottruck ήταν τυχερή που έλαβε μεγάλη υποστήριξη από πρώην υπαλλήλους, φίλοι και οικογένεια.Ένας γνωστός μοιράστηκε τη δική του εμπειρία απόλυσης: “με την ησυχία σου,” έγραψε. “Κλείσε γερά την πόρτα πίσω σου και μην κοιτάς πίσω”.”Θα υπάρχει πένθος”, είπε ο Χάουαρντ Μόργκαν, ένας σύμβουλος ηγεσίας που έχει συνεργαστεί με την Pottruck και άλλους απολυμένους οδηγούς. “Αλλά οι επιτυχημένοι άνθρωποι αφήνουν το παρελθόν να περάσει όσο πιο γρήγορα μπορούν”. Δεν μπορείς να θρηνήσεις και να ξεκινήσεις από την αρχή ταυτόχρονα, γιατί αυτό καταρρίπτει τη νέα αρχή.”Ο πρώτος 6 Για μήνες ο Pottruck είχε κάποιου είδους σύνδρομο στρες μετά το Schwab”, αυτος λεει. “Η πρώτη τάση είναι να προσπαθήσουμε να αναδημιουργήσουμε την παλιά ζωή. Αργότερα υπήρχε περισσότερος χρόνος για προβληματισμό. Συνειδητοποίησε ότι στο Schwab ήταν πιο ευτυχισμένος όταν η εταιρεία ήταν ακόμη μικρή και ήταν πιο ικανός να πάρει ρίσκα.”Διευκρίνισε να σκεφτείς τι έχεις κάνει και τι θα μπορούσες να είχες κάνει καλύτερα.” Μετανιώνει που ποτέ δεν περίμενε χειρότερες στιγμές. Συνειδητοποίησε επίσης ότι ο τεράστιος αριθμός των έργων που ξεκίνησε εμπόδισε την εταιρεία να επικεντρώσει τις ενέργειές της στα πιο πολλά υποσχόμενα έργα.. Και η έμφαση που έδινε στις λεπτομέρειες έκανε δύσκολο για τους υφισταμένους να αναπτυχθούν και να δημιουργήσουν ταχύτητα.
Ξανά από την αρχή: Η εμμονή με την απώλεια έχει τελειώσει και το άτομο μπορεί να συνεχίσει τη ζωή του. Η επιστροφή του Pottruck στη δημόσια ζωή δεν ήταν ως CEO, αλλά ως πρόεδρος μιας νέας $ 200 εκατομμύρια αεροπορικές εταιρείες startup με την επωνυμία Eos Airlines. Η EOS παρέχει υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας, μόνο μεταξύ Νέας Υόρκης και Λονδίνου σε ναύλους business class. Ο Pottruck έχει το ρόλο του προπονητή/μέντορα στον CEO. Αυτή η ζωή είναι πολύ πιο ποικιλόμορφη από την προηγούμενη του και ο Pottruck ενθουσιάζεται όταν συνειδητοποιεί πόσο πολύ το απολαμβάνει. Είναι όλος ο δρόμος πίσω, και με τα δικά τους λόγια, καλύτερα από πριν.

Περαιτέρω:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Τζένιφερ Ρέινγκολντ. Η Jennifer είναι ανώτερη συγγραφέας της Fast Company.

Συγγραφέας: Επεξεργασία IvBM σε συνεργασία με. Γρήγορη παρέα

ΑΦΗΣΤΕ ΣΧΟΛΙΑ