Avsikten

Att komma igång med kunskapshantering hos ett stort multinationellt företag inom 1994.

Tillvägagångssättet

Uppmuntra anställda att mer använda varandras kunskaper genom en intranätsajt med personliga profiler på anställda. Låt medarbetarna ställa frågor till varandra via webben och förbättrar därmed samarbetet.

Resultatet

Efter en initial tillväxtspurt tog initiativet ett skrikande stopp. Anledningen till detta var bristande stöd från ledningen och otillräcklig medvetenhet hos medarbetarna om initiativet och den nya webbteknologin. Aktiv användning av intranätet var också ett steg för tidigt för ledningen. Folk hade fortfarande tanken att varje mening som en anställd skrev på intranätet måste kontrolleras av en redaktör först. webb 2.0 var fortfarande väldigt långt borta.

Lektionerna

Oavsett hur bra dina idéer är och även om du är övertygad om din egen rätt, det är en viktig skillnad mellan att ha rätt och att ha rätt. I det här fallet var vi bara år för tidiga med våra idéer och med detta initiativ. Vi har lärt oss att det är väsentligt i företagens kunskapshantering att säkerställa ledningens stöd och det oavsett hur bra initiativ det är, någon form av marknadsföring är också nödvändig.
Jag använder nu detta på företaget som så småningom uppstod ur den insats som beskrivs här nästan dagligen!

Författare: Willem

Lämna KOMMENTARER