घोडचूक करणे इतके वेडे नाही: कोण चुका करतो, करिअर जलद बनवते आणि नियोक्त्यालाही त्याचा फायदा होतो.
Het Oogziekenhuis Rotterdam च्या वेटिंग रूममध्ये दोन स्क्रीन आहेत. दोघांवर नजर ठेवता येते. हातमोजे मध्ये हात तो कट. वेटिंग रूममधली वाट मंत्रमुग्ध झालेली दिसते: त्यांच्या नातेवाईकांच्या डोळ्यांवर शस्त्रक्रिया केली जाते, OR मध्ये काही मीटर अंतरावर. जे धाडस करतात त्यांच्यासाठी लाईव्ह फॉलो करा.
मोतीबिंदू शस्त्रक्रियेतील चुका झाकणारे डॉक्टर: Het Oogziekenhuis Rotterdam मध्ये हे आता शक्य नाही. "एखादे ऑपरेशन कार्य करत नसल्यास", डॉक्टर येण्यापूर्वी कुटुंबातील सदस्यांनी हे पाहिले आहे का?, आय हॉस्पिटलचे संचालक फ्रान्स हिड्डेमा म्हणतात. “तथापि, इतका मोकळेपणा असूनही, आम्हाला कधीही दावा मिळाला नाही.’
नेत्र रुग्णालय वैद्यकीय चुकांची संख्या कमी करण्याचा एक मार्ग म्हणजे थेट ऑपरेशन्स. आश्‍चर्याची गोष्ट म्हणजे, चुका करणाऱ्या डॉक्टरांवर कडक कारवाई करून नाही, पण तंतोतंत यापुढे चुकांबद्दल गुप्त राहून. 'आम्ही डॉक्टर आणि परिचारिकांना त्यांच्या सर्व चुका आणि त्रुटींची तक्रार करण्यास प्रोत्साहित करतो', हिडेमाला सांगतो. ‘आम्ही ते केल्यापासून त्रुटींची संख्या प्रचंड वाढली आहे. प्रत्येक आठवड्यात, डॉक्टर आणि परिचारिका टेबलाभोवती बसून सर्व चुका जाणून घेतात आणि त्यांच्याकडून शिकतात. एक संस्कृती बदल.’
रॉटरडॅम आय हॉस्पिटल हे त्रुटी व्यवस्थापनाच्या क्षेत्रात अग्रणी आहे, विशेषतः वैद्यकीय जगात. रॉटरडॅम रुग्णालयात चुका करण्याची परवानगी आहे, जोपर्यंत तुम्ही त्याबद्दल बोलता आणि त्यापासून शिकता. आणि ते कार्य करते असे दिसते. नव्वदच्या दशकाच्या सुरुवातीस, जेव्हा हिड्डेमा आणि त्याचा साथीदार कीस सोल दिग्दर्शक झाले, रॉटरडॅम नेत्र रूग्णालयाची फारशी दखल घेतली जात नव्हती. हे आता राष्ट्रीय रुग्ण समाधान सूचीच्या शीर्षस्थानी आहे. हिडेमा: "आणि शस्त्रक्रियेत डाव्या-उजव्या स्वॅपची संख्या पाच आहे", वर्षातून सहा शून्य किंवा एकावर घसरले, नेहमी घातक परिणामांशिवाय.’
संपूर्ण लेख पहा: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
