Kļūdīties nav tik traki: kurš pieļauj kļūdas, padara karjeru ātrāku un arī darba devējs no tā iegūst.
Het Oogziekenhuis Rotterdam uzgaidāmajā telpā ir divi ekrāni. Uz abiem var redzēt aci. Rokas cimdos to sagriež. Gaidīšana uzgaidāmajā telpā izskatās hipnotizēta: tās ir viņu radinieku acis, kuras tiek operētas, OR dažu metru attālumā. Sekojiet tiešraidē tiem, kas uzdrošinās.
Ārsti, kas piesedz kļūdas kataraktas operācijā: tas vairs nav iespējams Het Oogziekenhuis Rotterdam. "Ja operācija nedarbojas", vai ģimenes locekļi to ir redzējuši pirms ārsta ierašanās, lai pastāstītu jums?, saka Acu slimnīcas direktors Frans Hiddema. "Tomēr, neskatoties uz šo atklātību, mēs nekad neesam saņēmuši prasību.’
Tiešraides operācijas ir viens no veidiem, kā Acu slimnīca cenšas samazināt medicīnisko izlaidumu skaitu. Savādi, ka ne ar stingru rīcību pret ārstiem, kuri pieļauj kļūdas, bet tieši vairs neslēpjoties par kļūdām. "Mēs mudinām ārstus un medmāsas ziņot par visām savām kļūdām un kļūdām", stāsta Hiddema. “Kopš mēs to izdarījām, kļūdu skaits ir ārkārtīgi pieaudzis. Katru nedēļu ārsti un medmāsas sēž pie galda, lai piedzīvotu visas kļūdas un mācītos no tām. Kultūras maiņa.’
Roterdamas acu slimnīca ir pionieris kļūdu pārvaldības jomā, īpaši medicīnas pasaulē. Roterdamas slimnīcā ir atļauts kļūdīties, ja vien tu par to runā un mācies no tā visa. Un šķiet, ka tas darbojas. deviņdesmito gadu sākums, gadā, kad Hidema un viņa kompanjons Kīss Sols kļuva par direktoru, Roterdamas acu slimnīca tika vērtēta slikti. Tagad tas ir valsts pacientu apmierinātības saraksta augšgalā. Hiddema: "Un kreiso un labo mijmaiņas gadījumu skaits ķirurģijā ir no pieciem", seši gadā nokritās līdz nullei vai vienam, vienmēr bez letālām sekām.’
Skatīt visu rakstu: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
