ব্লন্ডারিং এতটা পাগলামি নয়: যারা ভুল করে, একটি কর্মজীবন দ্রুত করে এবং নিয়োগকর্তাও এটি থেকে উপকৃত হন.
Het Oogziekenhuis Rotterdam-এর ওয়েটিং রুমে দুটি স্ক্রীন রয়েছে. চোখ দুটোই দেখা যায়. হাতে গ্লাভস পরে এটা কাটা. ওয়েটিং রুমে অপেক্ষমাণদের মন্ত্রমুগ্ধ দেখায়: এটা তাদের আত্মীয়দের চোখ যারা অপারেশন করা হয়, OR কয়েক মিটার দূরে. যারা সাহস তাদের জন্য লাইভ অনুসরণ করুন.
ছানি অস্ত্রোপচারের ভুল ধামাচাপা দেন চিকিৎসকরা: Het Oogziekenhuis Rotterdam-এ এটা আর সম্ভব নয়. "যদি কোনো অপারেশন কাজ না করে", ডাক্তার আপনাকে বলার আগে পরিবারের সদস্যরা এটি দেখেছেন?, বলেছেন চক্ষু হাসপাতালের পরিচালক ফ্রান্স হিদ্দেমা. “তবুও, সেই খোলামেলাতা সত্ত্বেও, আমরা কখনও দাবি পাইনি।’
চক্ষু হাসপাতাল মেডিক্যাল মিসের সংখ্যা কমাতে যেভাবে চেষ্টা করছে তার মধ্যে লাইভ অপারেশন হল অন্যতম. আশ্চর্যের বিষয়, ভুল করা ডাক্তারদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা না নিয়ে, কিন্তু সঠিকভাবে ভুল সম্পর্কে আর গোপন না করে. 'আমরা ডাক্তার এবং নার্সদের তাদের সমস্ত ভুল এবং ত্রুটি রিপোর্ট করতে উত্সাহিত করি', হিদ্দেমাকে বলে. 'আমরা এটি করার পর থেকে, ত্রুটির সংখ্যা ব্যাপকভাবে বেড়েছে. প্রতি সপ্তাহে, ডাক্তার এবং নার্সরা টেবিলের চারপাশে বসে সমস্ত ভুলের মধ্য দিয়ে যান এবং তাদের কাছ থেকে শিখেন. একটি সংস্কৃতি পরিবর্তন.’
রটারডাম চক্ষু হাসপাতাল ত্রুটি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে অগ্রগামী, বিশেষ করে চিকিৎসা জগতে. রটারডাম হাসপাতালে ভুল করা অনুমোদিত, যতক্ষণ না আপনি এটি সম্পর্কে কথা বলুন এবং এটি থেকে সব শিখুন. এবং এটা কাজ মনে হয়. নব্বই দশকের গোড়ার দিকে, যখন হিদ্দেমা এবং তার সঙ্গী কিস সোল পরিচালক হন, রটারডাম চক্ষু হাসপাতাল খারাপভাবে বিবেচিত হয়েছিল. এটি এখন জাতীয় রোগীর সন্তুষ্টি তালিকার শীর্ষে রয়েছে. হিদ্দেমা: "এবং অস্ত্রোপচারে বাম-ডান অদলবদলের সংখ্যা পাঁচটি", ছয় বছরে শূন্য বা একে নেমে এসেছে, সর্বদা মারাত্মক পরিণতি ছাড়াই।’
সম্পূর্ণ নিবন্ধ দেখুন: http://www.intermediair.nl/artikel/doorgroeien/126927/fouten-maken-is-goed.html
