意向
美國在線門戶網站 6PM, 鞋子供應商, 箱包和消費電子產品將自己定位為“您的網上商店，一切都在出售”. 這家 Amazon.com 子公司正試圖擴大其在競爭——尤其是在危機時期——使用“始終銷售”概念的行業中的地位。- 很嚴重.
該方法
6由於“定價引擎”中的錯誤，PM 在網上商店中意外錯誤定價了數百種產品. 經過一段時間 6 小時 (午夜到 6 早上) 都是為 49.95 提供.
結果
由於錯誤的價格處理，昂貴的GPS系統和鞋子等許多產品最終出現在在線門戶上，遠低於成本價格. 結果是損失了 $1.6 在 6PM.com 的任何人注意到之前. 公司兌現在錯誤定價期間進行的所有購買並承擔其損失.
課程
這一事件確實引發了一個問題，即是否真的存在錯誤或設計巧妙的廣告活動. 計劃與否, 促銷活動在下午 6 點引發了一場巨大的病毒式營銷活動. 該消息幾乎立即出現在訪問量很大的博客 Gawker 上，不久後出現在 CNet News 等美國頂級網站上, 矽谷觀察者. 這當然提供了巨大的曝光率.
一位評論家認為，下午 6 點還戰略性地將其對漏洞的報導置於新聞和社交媒體帖子的聚合網站可以迅速獲取它們的地方……
不管你怎麼看; 6PM還表明人們得到的比失去的多. 公眾對公司的同情大大增加. 根據法律，購買不應兌現.
因此，公開承認錯誤並同情地處理這些失誤最終會產生大量利潤. 有你作為營銷人員真是太好了, CEO 或企業家在這種情況下要意識到善意和積極的病毒式營銷的價值. 6PM 並不是唯一一個懷疑故意製造錯誤以獲得良好公關的公司批評者. 這種情況似乎越來越多. 例如，想想今年 4 月在矽谷的一家酒吧里發現的 iPhone 原型機，並引起了名副其實的媒體炒作。.
進一步:
www.gawker.com
www.6pm.com
引用新聞稿下午 6 點:
“今天早上, 我們在定價引擎中犯了一個大錯誤，將網站上的所有內容限制在 $49.95. 錯誤從午夜開始，一直持續到大約 6:00太平洋標準時間. 當我們發現錯誤正在發生時, 在解決定價問題之前，我們不得不暫時關閉網站.
雖然我們確信這對客戶來說是一筆大買賣, 這是無意的, 我們損失慘重 (“我們帶著那個去管理層 $1.6 百萬 – 哎喲) 到目前為止以低於成本的價格出售了這麼多物品. 然而, 這是我們的錯誤. 我們將兌現在我們混亂期間在 6pm.com 上進行的所有購買。”
作者: 編輯輝煌的失敗
