De bedoeling
De Amerikaanske online portal 6PM, leveransier fan skuon, tassen en konsuminteelektronika positionearret himsels as 'Jo online outlet wêr't alles te keap is'. Dizze dochterûndernimming fan Amazon.com besiket har posysje út te wreidzjen yn in yndustry dêr't konkurrinsje - benammen yn tiden fan krisis - it konsept 'altyd ferkeap' brûkt.- is swier.
De oanpak
6PM hat per ongelok hûnderten produkten yn 'e online winkel ferkeard priizge fanwege in brek yn 'e 'priismotor'. Oer in perioade fan 6 oere (middernacht oan 6 oere 'moarn) wiene allegear produkten foar 49.95 oanbean.
It resultaat
Troch de ferkearde priisôfhanneling binne in protte produkten lykas djoere GPS-systemen en skuon op it online portal telâne kommen, de kostpriis folle leger. It resultaat wie in ferlies fan $1.6 foardat immen by 6PM.com opmurken. It bedriuw earet alle oankeapen makke tidens de mispriis en nimt har ferlies.
De lessen
Dit ynsidint ropt de fraach op oft der eins in flater wie of in tûk ûntwurpen reklamekampanje. Pland of net, de promoasje resultearre yn in enoarme virale marketingkampanje foar 6PM. It nijs ferskynde hast fuortendaliks op it goed besochte blog Gawker en koart dêrnei op top Amerikaanske siden lykas CNet News, Silicon Valley Watcher. Dat soarget fansels foar in grutte bleatstelling.
Ien kritikus beweart dat 6PM har dekking fan 'e flater ek strategysk pleatste op plakken wêr't aggregaasjesides foar nijs en sosjale mediaposten se fluch koene ophelje ...
Hoe't jo it ek sjogge; 6PM jout ek oan dat minsken mear wûn hawwe as ferlern. Publike sympaty foar it bedriuw is enoarm tanommen. Neffens de wet moatte de oankeapen net honorearre wurde.
It iepentlik tajaan fan flaters en meilibjend omgean mei ditsoarte sleatsjes kin dus úteinlik in soad winst opleverje. It is goed om jo as marketeer te hawwen, CEO as ûndernimmer om bewust te wêzen fan 'e wearde fan goodwill en positive virale marketing yn dit soarte situaasjes. 6PM is net de ienige bedriuwskritisy dy't fertocht wurde fan opsetlike flaters om goede PR te krijen. Dit liket hieltyd mear te barren. Tink bygelyks oan it iPhone-prototype dat yn april fan dit jier fûn waard yn in bar yn Silicon Valley en in wiere mediahype feroarsake..
Fierder:
www.gawker.com
www.6pm.com
Sitearje parseberjocht 6pm:
“Dizze moarn, wy makken in grutte flater yn ús priis motor dy't capped alles op 'e side by $49.95. De flater begûn om middernacht en gie oant om 6:00ik pst. Doe't wy útfûnen wie de flater bart, wy moasten de side in bytsje ôfslute oant wy it priisprobleem fêst krigen.
Wylst wy binne wis dat dit wie in grutte deal foar klanten, it wie ûnbedoeld, en wy namen in grut ferlies (oer $1.6 miljoen – ouch) ferkeapje safolle items oant no ta ûnder kosten. lykwols, it wie ús flater. Wy sille earje alle oankeapen dy't plakfûn op 6pm.com tidens ús mess up.”
Skriuwer: Redaksje Briljant mislearrings
