Ne vključijo se vsi ustrezni ljudje. Za možnost uspeha sta potrebna soglasje in sodelovanje vseh relevantnih strani. Kadar katera izmed ključnih oseb ni vključena v pripravo ali izvedbo, obstaja velika verjetnost, da zaradi nevključenosti ne bo prepričana o nujnosti. To lahko povzroči tudi nepripravljenost za sodelovanje.