Често се суочавамо са истим ситуацијама. Да бисмо се изборили са том ефикасношћу, развијамо рутинске акције, навике и најбоље праксе. Вештине развијамо индивидуално или као члан тима. Они постају саставни део нашег мозга или се претварају у (и)писана правила у организацији или друштву.