Við stöndum oft frammi fyrir sams konar aðstæðum. Til að takast á við þá skilvirkni þróum við venjubundnar aðgerðir, venjur og bestu starfsvenjur. Við þróum færni einstaklings eða sem liðsmaður. Þeir verða órjúfanlegur hluti af heila okkar eða breytast í (og)skrifaðar reglur í stofnun eða samfélagi.