Nou souvan konfwonte ak menm kalite sitiyasyon yo. Pou fè fas ak efikasite sa a nou devlope aksyon woutin, abitid ak pi bon pratik. Nou devlope ladrès endividyèlman oswa kòm yon manm ekip. Yo vin yon pati entegral nan sèvo nou an oswa tounen nan (epi)règ ekri nan òganizasyon oswa sosyete a.