Həyatımızda tez-tez eyni vəziyyətlərlə qarşılaşırıq. Bununla səmərəli şəkildə məşğul olmaq üçün biz rutinlər hazırlayırıq, vərdişlər və ən yaxşı təcrübələr. Biz bacarıqları həm fərdi, həm də mütəşəkkil şəkildə öyrənirik və bunlar beynimizdə və ya təşkilatda və ya cəmiyyətdə yazılı və yazılmamış protokollar şəklində yerləşdirilir..