Pagminus sa presyur sa post sa GP gamit ang digital triage
Dianne Jaspers, direktor sa medisina sa General Practitioners Eemland, nakita ang presyur sa iyang post sa GP nga nagkadako pa. Dihang giduolan siya ni Docly busa kadasig dayon siya. Ang Docly usa ka digital triage- ug platform sa konsulta nga gihimo sa Sweden nga mahimo usab nga solusyon alang sa mga Dutch GP. Intawon mibawi si Docly gikan sa merkado sa Netherlands, apan usa ka bag-ong panan-aw ang mitungha.
Tuyo: Ang pagkunhod sa workload gamit ang digital platform
Kung ang GP sirado sa gabii sa katapusan sa semana, Mahimo bang moadto ang mga pasyente sa general practitioner?. Sa bag-ohay nga mga tuig, ang gidaghanon sa mga pasyente miuswag ug ang mga tig-atiman nakasinati og taas nga trabaho. Ang maayo nga triage mao ang labi ka hinungdanon aron mahibal-an kung unsa ang kinahanglan sa usa ka pasyente ug kung kinahanglan ba gyud ang pagbisita sa post. 'Kanunay kong gisupak ang pangagpas nga ang mga tawo kinahanglan nga moadto sa post office,"ingon ni Jaspers. "Gusto lang nila mahibal-an kung unsa ang nahitabo."
Nagtanyag ang Docly og digital platform para sa triage ug mga konsultasyon, nga makaluwas sa GP sa daghang oras. Pag-log in sa mga pasyente, tubaga ang mga pangutana sa triage ug maka-upload og litrato, pagkahuman ang GP makahatag online nga tambag pinaagi sa chat o video calling. Nindot kini alang sa mga pasyente tungod kay dili sila kinahanglan nga moadto sa post ug alang sa mga general practitioner nga gamay ra ang oras sa pagkonsulta.. Dugang pa, ang app nagkinahanglan sa pipila ka mga buhat sa triagist (ang GP assistant) Gisulti ni Bekhof ang bahin sa kultura sa ospital sa Isala.
Ang mga GP Eemland nagsugod sa usa ka piloto kauban si Docly aron imbestigahan kung ang plataporma nagtrabaho usab sa Netherlands ug mahimo’g makunhuran ang presyur sa post sa GP.
“Nga ang plataporma sa Docly nagtrabaho og maayo sa Sweden, nahimo nga dili garantiya alang sa usa ka malampuson nga roll-out sa Netherlands.”
Pagpaduol: Usa ka maayo nga gihunahuna nga piloto
Sa 2018 Ang mga General Practitioners nga si Eemland giduol ni Docly, usa ka spin-off sa Swedish nga e-health start-up nga MinDokter nga gustong mosulod sa Dutch market. Gitanyag ni Docly ang usa ka kompleto nga pakete sa software ug gipakita na sa Sweden nga ang plataporma molihok.
Miuyon si Jaspers nga magpatuman siya og piloto kauban si Docly. Naghimo siya og mga resulta- ug pinansyal nga mga kasabutan uban sa health insurer ug Topicus miduol, ang developer sa sistema sa impormasyon sa GP nga gigamit sa post (ang HAPHIS). Sa tabang ni Topicus, ang 10 ang kasagarang mga reklamo gitino ug ang triage questionnaire gihimo. Thinc (Ang Healthcare Innovation Center, bahin sa University Medical Center Utrecht) gisusi ang mga lista. Pagkahuman, 10 hangtod 15 Ang mga GP nangita ug nagbansay sa pagtrabaho kauban si Docly ug ang mga triagista gibansay. Tungod kay ang pag-deploy sa plataporma nanginahanglan usa ka pagbag-o sa pamatasan sa pasyente, Si Docly ug General Practitioners Eemland naghimo usab ug usa ka halapad nga plano sa komunikasyon, lakip ang mga flyer ug mga interbyu sa rehiyonal nga media.
Niadtong Enero 2019 andam na ang tanan ug makasugod na ang piloto.
Sa wala pa nimo nahibal-an, ang ilado nga pormula naghulga nga magdula: Sa wala pa nimo nahibal-an, ang ilado nga pormula naghulga nga magdula
Resulta: Nag-withdraw si Docly, office hours.nl magsugod
Maayo ang dagan sa piloto ug natagbaw ang mga pasyente. Ang mga empleyado adunay mga punto alang sa pag-uswag (Ang mga GP kinahanglan nga mag-type pag-usab tungod kay si Docly dili pa maayo nga makigkomunikar sa ilang kaugalingong sistema sa impormasyon), apan nakita ang potensyal sa plataporma. Tungod kay mas dugay pa kaysa gipaabut ang pagbag-o sa proseso sa trabaho sa triagist ug pamatasan sa pasyente, sa kadugayan nahimong 500 imbes nga 800 gihimo ang mga konsultasyon.
Pipila ka semana sa wala pa ang gituyo nga petsa sa pagtapos, Docly, bisan pa sa maayong mga resulta, i-unplug ang piloto. Ang kompanya nakahukom nga mag-focus lamang sa merkado sa UK, nga mas dako kay sa Dutch.
Human sa kapakyasan sa rollout sa Netherlands, Nagsugod ang Topicus og alternatibong digital platform kauban ang content specialist nga DigiDok, spreekuur.nl. Kini nga plataporma gihiusa sa HAPHIS ug gitan-aw pag-ayo kung unsa ang mahimo nga mas maayo sa Docly. ‘Ang among nakat-onan nahimong bililhong bulawan alang niini nga inisyatiba,"ingon ni Jaspers.
Pagkat-on sa mga gutlo ug panan-aw alang sa aksyon
Ang panit sa oso – Paghinapos dayon nga adunay usa ka kalampusan
Nga ang plataporma nagtrabaho pag-ayo sa Sweden, nahimo nga dili garantiya alang sa usa ka malampuson nga rollout sa Netherlands. Si Docly ilabi na nga nasayop sa paghukom niini. 'Ang mga proseso nga naglibot sa pagbinayloay sa datos nahimo’g makagugol sa oras ug alang sa Docly, ang Netherlands sa katapusan gamay ra kaayo aron mamuhunan sa dugay nga panahon.,"ingon ni Jaspers.
Ang bombilya – Ang eksperimento
Ang piloto ni Docly sa Netherlands usa ka eksperimento. Mahinungdanon nga pangutan-on ang imong kaugalingon kung ang usa ka piloto usa ka kalampusan alang sa lainlaing mga partido ug kung kanus-a ang husto nga oras sa pagbitad sa plug. Ang piloto napakyas, apan daghan ang nahitabo sa mga kapakyasan nga abot.
Nahimong lisud sa komplikado nga kahimtang sa ospital nga magpadayon dayon – nakagamot nga mga pattern
Atol sa piloto nahimo nga lisud ang pagbag-o sa pamatasan sa mga triagista ug mga pasyente. "Kinahanglan pahinumdoman ang mga triagista nga i-refer ang pasyente sa plataporma. Ug ang usa ka pasyente moduol lang kanamo kausa o kaduha sa usa ka tuig, mao nga hinay kaayo ang kurba sa pagkat-on.”
